#Samsung #Galaxy # A5 är en av de främsta mellanklassmodellerna från företaget som tillgodoser konsumenter som vill ha en telefon som ser ut som en flaggskeppsmodell men som inte kostar som en. 2017-versionen av den här telefonen använder en 5,2 tums Super AMOLED-skärm med Full HD-upplösning. Den använder en aluminiumram med Gorilla Glass 4-skydd. Enheten använder Exynos 7880-processor kombinerad med 3 GB RAM vilket ger en smidig användarupplevelse. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A5-skärmen som inte svarar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A5-skärmen svarar inte

Problem:Skärmen svarar inte när du utför vissa åtgärder. När du t.ex. drar en ikon på skärmen kan den få ikonen där men frysa när den är där, skärmen svarar inte på någon beröring. Om jag trycker på strömbrytaren, sedan hemknappen för att vakna och sedan låsa upp den, den svarar för att röra igen. Jag har gjort en fabriksåterställning. Jag har också märkt att telefonen är varm, speciellt vid laddning. Jag använder den vanliga väggladdaren.

Lösning: Eftersom du redan har gjort en fabriksåterställning på telefonen men problemet fortfarande kvarstår är det säkert att utesluta eventuella programfel som kan orsaka problemet. Det finns en möjlighet att digitaliseraren eller en annan intern komponent inte fungerar korrekt. Det faktum att telefonen blir varm kan också innebära att batteriet är skadat eller kortslutning uppstår när telefonen laddas.

Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

A5-skärmen blinkar Samsung-symbolen

Problem:Min mans galax blinkar bara Samsung-symbolen. Det stängs inte av och har ingen aning om vad du ska göra. Måste den ha en fabriksåterställning. Han kommer att rensas för att förlora sina bilder och videor.

Lösning: Det finns flera felsökningssteg som kan göras först innan du gör en fabriksåterställning.

• Om din telefon har ett microSD-kort tar du bort det. Utför ett simulerat batteridrag efter detta genom att hålla ned både ström- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.
• Ladda telefonen först i minst 20 minuter och starta den sedan i felsäkert läge. Om du kan komma åt det här läget kan en app som du installerade orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

A5-skärmen fryser och svarar inte vid beröring

Problem: Hej, jag har haft problem med min Samsung Galaxy A5 sedan en vecka. Det började först när jag spelade ett spel på min enhet när det plötsligt frös upp, inget pekrespons varken någon av knapparna verkade fungera, bara en kombination fungerade vilket var strömvolymen nere och hemknappen för att starta om enheten. den startade om efter 8 sekunder och frös igen. Jag försökte rengöra cachepartitionen, försökte fabriksåterställa enheten försökte återställa sin firmware genom odin, som alla inte lyckades. någon hjälp skulle vara mycket uppskattad, tack.

Lösning: Du har i stort sett utfört alla felsökningsstegen som kan göras för att eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka detta problem. Tyvärr verkar detta orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

A5-skärmen är svart efter släpp

Problem:Min fru tappade sin Samsung A5. Den tänds, men skärmen är svart. Det ger också ett roligt ljud vid start. Inte det normala ljudet. Och det verkar som om det inte alls håller sin kraft länge. Behöver nästan anslutas.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget finns det en möjlighet att problemet orsakas av en programvarufel. För att åtgärda detta måste du göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om skärmen förblir svart i återställningsläge är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en skadad skärm. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

A5-skärmen är avstängd

Problem:Jag har använt galaxen A5 och allt var bra tills detta hände. Häromdagen kopplade jag den till laddaren och efter jag medan jag klickade på strömbrytaren för att se vad som är batteriets prec. det visade 93% så jag klickade länge på strömbrytaren för att slå på telefonen och istället för att sätta på den stannade den bara, ingenting fungerar, skärmen är avstängd, inget LED-ljus från lampan högst upp. Jag har provat allt, klicka på alla knappar samtidigt vid varje beställning och sätt. innan jag spenderar mycket pengar för att få det rättat, finns det något jag kan göra?

Lösning: Försök att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter.