Innehåll

• Felsökning av Samsung Chromebook Pro som varken laddas eller slås på
• Felsökning av Samsung Chromebook Pro som inte laddas men fortfarande slås på

Laddningsprocessen i Chromebooks eller vilken bärbar dator som helst är ganska enkel; Anslut nätadaptern till ett fungerande uttag och anslut din dator till andra änden. Så enkelt som det är, har några av ägarna till Samsung Chromebook Pro några problem, för enligt vissa av våra läsare känner inte deras Chromebook igen laddaren.

Vi kommer att undersöka denna fråga i det här inlägget och vi kommer att försöka ta itu med alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan ta reda på vad problemet egentligen är. På det sättet kan vi formulera en lösning som bara kan lösa problemet för gott och återuppliva din Chromebook. Om du är en av ägarna till den här datorn och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa.

Innan vi fortsätter finns det två situationer som vi måste tänka på. Först är det faktum att din Chromebook redan har tömt batteriet helt och inte kommer att sätta på medan den andra är att den bärbara datorn fortfarande har tillräckligt med batteri kvar för att slå på det och att det tänds helt bra.

Felsökning av Samsung Chromebook Pro som varken laddas eller slås på

Saken med laddningsproblem är att vi kommer att kunna märka dem när vår enhet tar slut på batteriet. Det ger oss begränsad tid att felsöka eftersom vi bara kan göra så mycket med en bärbar dator som varken laddas eller tänds. Oroa dig inte, även om din Chromebook redan har tömt batteriet helt, finns det fortfarande saker vi kan göra för att försöka ladda den ...

Se till att nätadaptern är ansluten till ett fungerande uttag

Om det här är första gången problemet uppstår är det möjligt att problemet varken beror på din Chromebook eller dess laddare. Det första du måste titta på är om eluttaget du satte i laddaren fungerar. Om du har en testare kan du kontrollera om det strömmar elektrisk ström eller helt enkelt ansluta en apparat och se om den slås på eller inte. Efter att ha uteslutit denna möjlighet, gå vidare till nästa.

Kontrollera att nätadaptern fungerar som den ska

Om du inte har en multimeter eller en annan Chromebook Pro är det faktiskt svårt att avgöra om laddaren fungerar. Naturligtvis lyser LED-indikatorn när den är ansluten till ett fungerande vägguttag men det finns inget sätt att testa om strömmen faktiskt flyter genom kabeln. Men försök att kontrollera kabelns ände för att se om det finns skräp, ludd eller någon form av korrosion som kan förhindra korrekt kontakt mellan kontakterna.

Anslut laddaren och kontrollera strömlampan

Jag förstår att vi felsöker en Chromebook som inte laddas men försöker observera hur din bärbara dator beter sig när den är inkopplad. Vanligtvis kommer din Samsung Chromebook Pro att lysa rött när den laddas. Den blir grön när batteriet är fulladdat. Jag vill att du ska kontrollera om LED-indikatorn tänds när din bärbara dator är ansluten till laddaren. Om det inte tänds, låt din bärbara dator ladda i minst tio minuter.

Medan den är inkopplad, stäng locket så att det går i viloläge och om det laddas kommer det att påskynda processen lite. Det finns tillfällen när batteriet är helt urladdat att det tar några minuter för Chromebook att visa dessa laddningsskyltar.

Öppna locket för att se om Chromebook slås på

Efter tio minuters laddning, försök att sätta på din bärbara dator genom att öppna locket. Om batteriet är över 5% tänds det när locket öppnas. Om den inte svarar kan du försöka trycka och hålla ned både Uppdatera och Strömknapparna, den återställer Chromebook och den kan återuppliva den. Om det fortfarande inte svarar efter det, föreslår jag att du tar det till tekniken.

Eftersom jag själv är tekniker har jag stött på det här problemet några gånger och det jag gjorde var att öppna Chromebook och koppla ur batteriet i några sekunder och sedan ansluta det igen. Därefter startar den bärbara datorn normalt. Det här kan vara det enda tekniken kommer att göra med din bärbara dator så det ska vara enkelt. Jag föreslår dock inte att du gör det på egen hand, särskilt om det fortfarande är under garanti.

Felsökning av Samsung Chromebook Pro som inte laddas men fortfarande slås på

Om du märker att din Samsung Chromebook Pro inte laddas när det redan finns lite juice kvar kan vi kontrollera ett par saker för att verifiera vad problemet egentligen handlar om. Men innan vi hoppar in i våra felsökningssteg vill jag att du ska försöka göra det eftersom det redan fungerade för mig några gånger:

1. Stäng av din Samsung Chromebook Pro och stäng sedan locket.
2. Koppla ur laddaren från vägguttaget och koppla bort din bärbara dator från den.
3. Anslut din Chromebook till laddaren igen och anslut sedan nätadaptern till ett fungerande vägguttag.
4. Håll locket stängt.
5. Batterilampan kanske inte blir gul, vilket innebär att din Chromebook laddas.
6. Låt det ladda i en timme utan att öppna locket och allt ska fungera efter det.

Om batteriet inte har laddats måste du göra dessa saker ...

Försök att mjukt återställa din Chromebook

Oavsett om din bärbara dator är påslagen eller inte, tryck och håll ned både Uppdatera och Strömknappar så återställs enheten. Detta är ofta effektivt för att hantera mindre firmware- och hårdvarurelaterade problem. Försök ladda den igen för att se om den laddas den här gången när Chromebook slås på. Om den fortfarande inte svarar på laddaren går du vidare till nästa metod.

Kontrollera om nätadaptern faktiskt laddas

Chrome kommer att berätta om laddaren faktiskt ger laddning till din bärbara dators batteri och detta är en av fördelarna om din bärbara dator fortfarande är igång.

1. Anslut adaptern till vägguttaget och anslut den andra änden till din bärbara dator.
2. Slå på den bärbara datorn om den fortfarande är avstängd.
3. Tryck på ctrl + alt + t för att öppna crosh.
4. Skriv batteri_test 1 i crosh och tryck sedan på enter.
5. Kontrollera resultatet för att bekräfta att batteriet laddas.

Den ska visa "Batteriet laddas eller är fullt" om det fungerar ordentligt. Om den inte visar det laddas nätadaptern inte. Det är möjligt att det är skadat eller något och du kan behöva köpa en ny.

Kontrollera batteriets urladdningshastighet

Vi kontrollerar faktiskt batteriets hälsa här och testet vi måste genomgå kan ha följande resultat:

• Om batteriets hälsoprocent är större än 50% ligger batteriet inom de förväntade slitagegränserna.
• Om batteriets hälsoprocent är lika med eller mindre än 50% och batteriet är mindre än ett år gammalt, ligger batteriet utanför förväntade slitagegränser och kan behöva bytas ut.
• Om testresultaten visar att Batteriet är okänt kan batteriet behöva bytas ut.

Så här kontrollerar du batteriets hälsa i din HP Chromebook 14 ...

1. Koppla loss laddningskabeln från Chromebook.
2. Slå på Chromebook och logga in på ditt konto.
3. Stäng alla öppna appar eller flikar och minska skärmens ljusstyrka till den lägsta nivån.
4. Öppna Chrome-webbläsaren och skriv chrome: // extensions / i adressfältet (webbläsarens adressfält) och tryck sedan på enter.
5. Ta bort bockarna bredvid Enabled för att inaktivera alla tillägg.
6. Tryck på ctrl + alt + t för att öppna crosh.
7. Skriv batteri_test 1 i crosh och tryck sedan på enter.
8. En skärm visar den aktuella batteriets hälsa och urladdningshastighet.

Beroende på resultatet kan du behöva byta batteri eftersom det kan vara anledningen till att det inte laddas längre.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.