Innehåll
I #Android kraschar appar hela tiden, det finns inget undantag. Så om du äger en #Google #Pixel-telefon kan du förvänta dig att en eller några av dina appar en dag kommer att krascha, särskilt efter att du har använt telefonen i flera månader. Det finns dock appar som är benägna att krascha och en av dem är kameran och låt mig förklara varför.
Men innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här enheten. Oddsen är att vi kanske redan har svarat på dina frågor eller löst dina problem så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver mer hjälp kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Felsökning "Tyvärr har kameran slutat" fel på Google Pixel
Syftet med den här felsökningshandboken är att gå igenom dig för att avgöra vad problemet med din telefon handlar om och vad orsaken är för att när du väl vet dessa saker skulle det vara lättare att åtgärda det. Medan vi föreslår säkra sätt att felsöka din enhet, det finns tillfällen när saker händer oväntat och många saker blir trasslade ännu mer. Så snälla, fortsätt på egen risk och med allt detta sagt, här är vad du behöver göra för att felsöka din enhet:
Steg 1: Starta om din Pixel-telefon
Allt har sin första gång, så om felmeddelandet dyker upp för första gången, gör inte någonting ännu, istället starta om telefonen eftersom det alltid finns en möjlighet att orsaken till problemet bara är en enkel systemfel och saker som dessa ofta bli fixad av omstart.
Efter omstarten, försök att öppna kameran igen och se om felet fortfarande dyker upp och om så är fallet, starta om telefonen en gång till och om problemet kvarstår är det dags att gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Försök att starta din Google Pixel i felsäkert läge
När telefonen går in i felsäkert läge inaktiveras alla appar från tredje part tillfälligt tills du startar upp enheten i normalt läge igen. Detta är ett nödvändigt steg eftersom vi måste utesluta möjligheten att orsaken till problemet är en app från tredje part. Så här startar du din Google Pixel i säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren tills Googles logotyp visas på skärmen och släpp sedan. Låt flera sekunder för att logotypen ska visas.
- Med Google-logotypen fortfarande på skärmen håller du ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla ned volym ned-knappen tills “Säkert läge” visas längst ned till vänster på upplåsningsskärmen och släpp sedan. Det kan ta upp till 30 sekunder.
När telefonen är i det här tillståndet, försök öppna kameran för att se om felet fortfarande dyker upp och i så fall kanske vi tittar på ett eventuellt förinstallerat app- eller firmwareproblem.
Steg 3: Rensa cacheminnet och data från kameraappen
Det är uppenbarligen ett apprelaterat felmeddelande och det gäller den förinstallerade kameraprogrammet. Vid denna tidpunkt är det mest logiskt att följa appen du har problem med. Om det var appar från tredje part som kraschade kan vi helt enkelt avinstallera och installera om det men i det här fallet är det en förinstallerad app som inte kan tas bort från din telefon. Därför är allt du kan göra att rensa cacheminnet och data och hoppas att problemet försvinner.
- Öppna inställningarna för appens inställningar.
- Tryck på Appar eller Programhanterare.
- I listan trycker du lätt på Kamera.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
När du har rensat cachen, försök att öppna kameraappen och om felet fortfarande uppstår startar du om telefonen och försöker igen. Den här gången, om felet fortfarande uppstår, återställ appen genom att rensa dess data.
- Öppna inställningarna för appens inställningar.
- Tryck på Appar eller Programhanterare.
- I listan trycker du lätt på Kamera.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data.
När du har gjort stegen ovan och problemet fortfarande kvarstår har du inget annat alternativ än att göra nästa steg.
Steg 4: Säkerhetskopiera data och filer och återställ din Pixel-telefon
Om problemet inte kan åtgärdas med någon av stegen ovan är det din sista utväg. Se bara till att du säkerhetskopierar dina data och filer eftersom de alla kommer att raderas när du är klar med återställningen. Så här återställer du din telefon:
- Stäng av den om enheten är på.
- Håll ned volym ned-knappen. Håll volym nedtryckt och håll ned
- Strömbrytare tills telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil runt.
- Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar "Återställningsläge."
- Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du ser en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
- Håll ned strömbrytaren. Håll Power intryckt och tryck en gång på Volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
- Om ”Rensa data / fabriksåterställning” inte är markerat, tryck på Volym ned-knappen tills det är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- Tryck på Volym ned-knappen tills du markerar “Ja” (eller “Ja - radera all användardata”). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Starta om systemet nu."
- Återställ dina data när du är klar.
Efter detta och kameran fortfarande kraschar kan det vara ett allvarligare firmwareproblem som kräver att firmware installeras om eller det kan också vara ett hårdvaruproblem som måste kontrolleras av en tekniker.
Andra relaterade frågor / frågor
Vi tog itu med felet ”Tyvärr har kameran slutat” ovan men i det här avsnittet kommer vi att hantera relaterade problem som rapporterats av våra läsare.
Fråga 1: Hej, jag har en Google Pixel-telefon och varje gång jag öppnar kameran visas ett fel. Det står "Tyvärr har Gallery slutat." Kan du berätta varför detta händer och vad behöver jag göra för att bli av med det? Tack.
Svar: Det betyder att galleriappen kraschar när du öppnar kameran. Du kanske frågar varför en annan app kraschar istället för den du öppnade. Tja, kamera och galleri fungerar sida vid sida; när du öppnar kameran blir galleriet också klart för användning eftersom det kommer att hantera bilder och videor som tagits av kameran. Det kan bara vara ett problem med appen Galleri och inte med kameran. Försök därför att rensa cacheminnet och data i galleriappen:
- Öppna inställningarna för appens inställningar.
- Tryck på Appar eller Programhanterare.
- Tryck på Galleri i listan.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data.
Om problemet kvarstår efter det, återställ sedan din telefon. Följ stegen ovan.
fråga 2: Jag behöver din hjälp killar. Min Pixel-telefons kamera släpar oftare och det finns tillfällen då ett fel dyker upp och säger att kameran stannade. Kan detta åtgärdas? Vad ska jag göra?
Svar: Jag föreslår att du startar din telefon i säkert läge först och sedan försöker ta bilder medan den är i det tillståndet. Om kameran fortfarande är försenad och kraschar kan du försöka rensa cacheminnet och data. Om problemet kvarstår krävs en återställning för att åtgärda problemet.
ANSLUTA MED OSS
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
