Innehåll
Vissa ägare av Samsung Galaxy A60 klagar över sina telefoner som fastnat på en svart skärm och inte svarar eller slår på. För det mesta tycker användare att detta är ett hårdvaruproblem, men i verkligheten är det bara ett mindre problem. Det är om telefonen inte har några tecken på fysisk och / eller flytande skada. Om detta bara är ett problem med firmware, säger det sig självt att du skulle kunna fixa det på egen hand utan att behöva ta den resan till butiken.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A60 som fastnat på den svarta skärmen. För detta problem måste jag bara dela med dig ett par som säkert kommer att fixa din telefon eller få den att svara igen. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.
Fixar Galaxy A60 som sitter fast på en svart skärm
Som jag sa tidigare kommer jag att ge dig ett par säkert lösning på detta problem men innan det, se till att din telefon inte har tecken på fysisk eller flytande skada, för om detta problem började efter att du tappade din telefon eller efter att den fick våt, då är det ingen anledning att felsöka det när vi redan visste att det bara är så mycket vi kan göra med hårdvaruproblem. Men förutsatt att din telefon har fastnat på den svarta skärmen utan uppenbar anledning eller orsak, så här är vad du ska göra åt det ...
Första lösningen: Tvinga om din Galaxy A60
Det första du bör göra när en telefon fastnar på en svart skärm är tvångsstart. Det är en simulerad borttagning av batterier som tvingar din telefon att starta om firmware skulle krascha av någon anledning. I de flesta fall är orsaken till en svart skärmproblem bara en systemkrasch där firmware slutade svara. Genom att göra den tvingade omstarten uppdateras minnet så att alla appar och tjänster laddas om. Så här gör du det på din Galaxy A60:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A60-logotypen visas på skärmen.
Om telefonen visar logotypen på skärmen medan du håller ned ström- och volymknapparna är problemet redan löst vid denna tidpunkt. Du har redan fått din Galaxy A60 att svara. Du vet åtminstone nu att det inte är ett hårdvaruproblem eftersom telefonen faktiskt slås på. Om telefonen förblir på den svarta skärmen, försök dock göra samma procedur några gånger till och fortsätt sedan till nästa lösning om den fortfarande inte svarar.
LÄS OCH: Enkla steg för att fixa Samsung Galaxy A60 som fortsätter att starta om
Andra lösningen: Anslut telefonen till laddaren och gör den tvingade omstarten
Här är saken, det finns tillfällen då ett enkelt problem med batteriladdning skulle leda till en systemkrasch, särskilt om du låter telefonen ta slut på batteriet utan att ansluta det till laddaren. För det mesta är det inte riktigt ett problem att ha ett urladdat batteri eftersom smartphones alltid svarar när de är anslutna till sina respektive nätadaptrar. För att utesluta denna möjlighet måste du följa dessa steg:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter vilket och medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, håll ned volym ned-knappen och släpp den inte ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A60-logotypen visas på skärmen.
Om du kunde få din telefon att svara genom att göra något av de procedurer som jag citerade här men det fastnar på den svarta skärmen då och då, skulle en återställning vara nödvändig. Skapa en kopia av dina viktiga filer och data, ta bort ditt Google-konto och återställ sedan din telefon.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A60-logotypen visas.
- Din Galaxy A60 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Å andra sidan, om telefonen fortfarande inte svarar eller fortfarande sitter fast på en svart skärm även efter att ha gjort dessa procedurer, är det säkert att anta att problemet kan vara i hårdvaran. Den här gången är det bäst att bara ta med telefonen till Samsung Experience-butiken så att en tekniker kan kontrollera den för dig.
LÄS OCH: Snabbkorrigering för Samsung Galaxy A60 som inte slås på
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy A60 som sitter fast på den svarta skärmen. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
