Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 kant överhettas, startar om på egen hand och visar snöig skärm
• Problem nr 2: Galaxy S7 stängs av slumpmässigt, fast i återställningsläge
• Problem nr 3: Galaxy S7 Messages-appen kan inte "visa alla" långa SMS efter installation av Android Nougat
• Problem nr 4: Galaxy S7-kameraappen fortsätter att krascha
• Problem # 5: Galaxy S7 edge ansluter inte till internet via wifi
• Problem nr 6: Galaxy S7 Facebook kan inte avinstalleras
• Problem nr 7: Sprint Galaxy S7 kan inte "visa alla" MMS efter installation av Nougat-uppdateringen
• Problem # 8: Galaxy S7 formaterar ett SD-kort men läser det som skadat efteråt
• Delta i oss

Hej Android-fans! Välkommen till en annan artikel som svarar på några # GalaxyS7-problem. Som vanligt är dessa frågor hämtade från rapporter från vissa medlemmar i TheDroidguy-communityn. Vi hoppas att detta inlägg kommer att tjäna sitt syfte att hjälpa dem som upplever problem som nämns här.

Problem nr 1: Galaxy S7 kant överhettas, startar om på egen hand och visar snöig skärm

Hallå där. Jag har vad som verkar vara ett batteri- / strömproblem. Min Galaxy S7-kant har börjat frysa. Ibland är det ett surrande ljud, ibland finns det en regnbåge eller snöig statisk skärm. Sedan stängs den av. En gång av, överhettas det ibland. När den är avstängd kan den inte laddas eller sättas på igen förrän batteriet får ladda ur helt (dvs lämnas över natten). Jag kan vanligtvis sedan ladda det och starta om, men samma sak händer. Jag har försökt starta om i säkert läge, men det gör ingen skillnad. Har du några förslag på hur jag kan åtgärda det här felet? Vänliga Hälsningar. - Joe

Lösning: Hej Joe. Symptomen du nämner här överensstämmer med tecken på maskinvarufel. Om telefonen tappades eller utsattes för element (värme, kyla, fukt) innan, sluta slösa bort din tid på att leta efter en programvarulösning. Hårdvaruproblem kan inte lösas genom att göra programjusteringar. Du måste skicka in telefonen så att hårdvaran kan undersökas.

Om telefonen aldrig tappades eller utsattes för vätska eller värme, försök göra en fabriksåterställning och följ den i 24 timmar. Detta borde vara tillräckligt för att du ska se om det finns en skillnad. Om orsaken till problemet är av programvara (vilket är mycket osannolikt) bör fabriksåterställning lösa det. Var noga med att inte installera någon app eller uppdatera under den här tiden. Om inget händer efter en fabriksåterställning, kontakta Samsung så att telefonen kan repareras eller bytas ut.

Följ dessa steg för att återställa din S7-kant till fabrik / master:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem nr 2: Galaxy S7 stängs av slumpmässigt, fast i återställningsläge

Min S7 började plötsligt klippa av och på medan jag bläddrade i mitt galleri idag. Sedan kom det igen och började normalt. Jag gick till startskärmen och sedan dök upp en ruta som sa att Android-appen har slutat och sedan stängts av helt. Vid det här laget är jag på skrivbordet och letar efter lösningar på detta problem, för jag har min telefon. Hur som helst så hittade jag den här webbplatsen.

Så jag följde stegen för att fixa min telefon ... men ingen tur ... med någon av dem. Åh och inget av de andra problemen jag läste på den här webbplatsen nämnde att deras telefon blev varmare än normalt ... men sa inte någonting om temperaturen alls. Den enda skärmen jag kan få den att gå till är en svart skärm med Recovery-start ... i blått. Snälla, snälla hjälp mig ... jag måste fixa det här !!! - Ilovecupcakes0329

Lösning: Hej Ilovecupcakes0329. Om du redan har provat alla tillämpliga felsökningssteg för detta problem, betyder det bara en sak - du har ett hårdvaruproblem till hands. Det finns ett antal möjliga maskinvarufel som kan leda till ett slumpmässigt omstartproblem. Bland de vanligaste av dessa frågor är:

• ett dåligt batteri
• en felaktig IC-krets
• en defekt laddningsport

Alla dessa problem kan ha liknande symtom och det finns inget sätt att veta säkert vilken av dem som är den verkliga orsaken. En tekniker måste fysiskt kontrollera hårdvaran och göra några diagnostiska tic-tester för att hitta problemet.

Om din telefon blir obehagligt varm vid beröring innan den stängs av betyder det att den är överhettad, troligen på grund av en dålig komponent. Eftersom det inte finns något direkt sätt att identifiera vilken maskinvarudel som misslyckas måste du kontrollera enheten av en professionell.

Om du försökte ändra programvaran genom att rota eller blinka innan du stötte på problemet, försök att återställa all programvara till lager eller officiella versioner.

Tänk på att fysisk skada kan leda till maskinvarufel. Vi känner inte till hela enhetens historik, så vi kan inte säga med säkerhet om hårdvaran var fysiskt skadad eller inte. Du ska ge oss möjlig eller relevant information som kan ha lett till detta problem. Om problemet plötsligt inträffade och det inte fanns några tidigare incidenter som kan ha orsakat fysisk skada, låt telefonen reparera eller byta ut den.

Problem nr 3: Galaxy S7 Messages-appen kan inte "visa alla" långa SMS efter installation av Android Nougat

Hej. Detta har nu hänt flera gånger sedan Nougat-uppdateringen som min telefon fick i början av månaden. Om någon skickar ett långt meddelande till mig eller om jag skickar ett långt textmeddelande via Samsung Messages-appen, kommer det inte att visa hela meddelandet, men det kommer att ha en "visa alla" -knappen för att utöka det längst ner. För det mesta fungerar det; Jag har emellertid fått flera meddelanden under den senaste månaden sedan uppdateringen att jag inte kan öppna eller "Visa alla." Det går bara till en tom sida. Mycket frustrerande att bara se en del av meddelandet. All hjälp skulle vara mycket uppskattad! Jag har skärmdumpar som exempel, om det behövs. Jag är på Sprint. Tack! - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Det första du vill göra är att rensa cachepartitionen. Detta säkerställer att systemcachen som används av telefonen är uppdaterad. Ibland kan app- och systemuppdateringar skada systemcachen vilket leder till alla möjliga problem, så att radera det gamla är ett effektivt sätt att rätta till saker. Här är stegen för hur du rensar cachepartitionen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När du har rensat cachepartitionen måste du installera alla väntande app- och systemuppdateringar. Kontrollera Google Play Butik och se till att alla dina appar är uppdaterade. Om du installerar appar utanför Play Store är det ditt ansvar att se till att dina appar får uppdateringar från sina utvecklare. Du vill också se till att du bara installerar kompatibla appar. Även om majoriteten av apparna i Play Store är kompatibla med Samsung Galaxy S-telefoner, finns det också en chans att en av dem inte är det. Uppdatering till den senaste Android-versionen kan ha stängt en av dina appar ur synk eller inkompatibel, vilket kan leda till det problem du har. Det behöver inte sägas att du måste se till att du bara installerar uppdaterade eller kompatibla appar. Om du inte är säker på om en app är kompatibel eller inte, kolla deras Play Store-sida eller kontakta utvecklaren.

En annan bra sak att försöka är att torka cache och data från Samsung Messages-appen. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Slutligen, om allt annat misslyckas, tveka inte att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Detta görs genom att fabriksåterställa telefonen. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du gör det.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Problem nr 4: Galaxy S7-kameraappen fortsätter att krascha

Efter Nougat-uppdateringen som jag använde för mindre än en vecka sedan, kraschar telefonen varje gång jag tar ett foto eller en video. Jag får en varningsdialog "Ett okänt fel inträffade" efter att jag tagit ett foto, jag trycker på OK-knappen men sedan kraschar hela telefonen. Jag har försökt rensa cacheminnet genom att starta det i underhållsläge och även försökt ta ett foto i felsäkert läge som ger samma beteende. Jag har installerat AVG AntVirus Free och kör en skanning som har kommit tillbaka tydligt. Min man har också en Samsung Edge S7 och har också Nougat-uppdateringen installerad men hans kamera fungerar bra. - Rachel

Lösning: Hej Rachel. Försök att återställa inställningarna för kameraappen för att se om det kommer att göra skillnad. Den nämnda appen kan ha skadats av någon anledning. Du kan också försöka rensa cacheminnet och data. Om problemet kvarstår, vänligen hänvisa till våra förslag till Jessica ovan.

Problem # 5: Galaxy S7 edge ansluter inte till internet via wifi

Hallå. Jag har problem med wifi på min Galaxy S7-kant. Jag är ännu inte säker på om det är telefonen som har ett problem eller min router. Om jag ansluter min Samsung till mitt hem-wifi, visar den "ansluten, inget internet." När jag loggar in på bostadsresan kan jag se att telefonen är ansluten men det finns inget internet. alla mina andra enheter i huset ansluter till internet utom s7-kanten. När jag delar mitt internet med min Macbook pro som en hotspot ansluter min S7-kant bra. när jag går till något annat wifi-nätverk, min granne, på jobbet, mina vänner-par av mina vänner ... jag ansluter utan problem. Jag har glömt och kom ihåg nätverket otaliga gånger till ingen nytta. Jag har återställt telefonen till ingen nytta. Jag har återställt inställningarna för den trådlösa routern till ingen nytta. Jag har till och med använt min wifi öppen, utan lösenord - ingenting. försökte ändra kanaler - ingenting. min router är ett numrerbart modellnummer är cbv383z2. Om någon kan kasta lite ljus, uppskattar det verkligen det. tack. - samuel

Lösning: Hej Samuel. Om du är administratör för ditt wifi-nätverk eller om du kan komma åt dess grafiska användargränssnitt (GUI), se till att det inte finns något block- eller filtreringssystem (IP-filtrering eller MAC-filtrering) som hindrar din telefon från att ansluta till internet. Om du inte har någon aning om hur du kan kontrollera detta på din routers GUI, kontakta din internetleverantör (om de tillhandahöll routern till dig) eller routertillverkaren själv. Om möjligt, försök att fabriksåterställa din router för att se skillnad.

Om du är 100% säker på att det inte är routern (efter en fabriksåterställning), felsök också din telefon genom att göra en fabriksåterställning på den.

Problem nr 6: Galaxy S7 Facebook kan inte avinstalleras

Jag uppmanades av Facebook att någon kanske skulle posta som mig på min Facebook-sida och jag skulle återställa mitt lösenord. Jag gjorde allt det, men när jag gick tillbaka på Facebook via appen var all min information borta. Mitt namn var fortfarande på sidan men det var det. Om jag går in på Facebook via Internet finns allt där som är en stor lättnad ... Jag trodde att jag hade tappat bort alla mina foton & info.

Jag försökte avinstallera Facebook-appen och installera om men på Samsung S7 ser det ut som att du bara kan inaktivera. Försökte ett par gånger men min sida blir fortfarande tom. Kan du hjälpa mig att sätta tillbaka Facebook-appen på min telefon så att jag kan se mina foton och tidslinje via appen ??? Tack. - Pam

Lösning: Hej Pam. Vissa operatörer kan samla appar för sociala nätverk som Facebook tillsammans med sina egna tjänster så det kan vara anledningen till att du bara kan "inaktivera" den. Vanligtvis läggs Facebook-appen till manuellt av en användare. Om du inte installerade Facebook-appen tidigare är det möjligt att den förinstallerades. Förinstallerade appar kan inte avinstalleras, men det borde ha möjlighet att tillåta dig att rensa dess cache och data. Vi föreslår att du först torkar cache och data och fortsätter därifrån.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om det av någon anledning inte går att rensa cache och data måste du göra en fabriksåterställning för att uppdatera den. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din telefon.

Problem nr 7: Sprint Galaxy S7 kan inte "visa alla" MMS efter installation av Nougat-uppdateringen

När jag fick ett stort textmeddelande konverterar min telefon det till ett meddelande (MMS) och ger mig möjlighet att "visa alla" under det. Men när jag väljer att visa alla tar det mig bara information om meddelandet och visar mig inte faktiskt hela meddelandet. Det här problemet började först när min telefon uppdaterades nyligen. Jag har försökt justera mina meddelandeinställningar så att det inte "blockerar" ett långt meddelande tillsammans, men det löste inte problemet. Mina datainställningar har redan justerats för att ladda ner på mobildata. På Sprint. - Mary

Lösning: Hej Mary. Vänligen kolla våra förslag för Jessica ovan. Om problemet inte försvinner efter all felsökning av programvara, kontakta Sprints tekniska support. Detta kan vara ett kodproblem med den uppdaterade firmwareuppdateringen, vilket innebär att endast deras programutvecklare kan åtgärda det. Det kanske inte finns någon omedelbar lösning just nu men att låta Sprint känna till problemet borde vara det bästa du kan göra just nu.

Som ett tillfälligt botemedel kan du försöka använda en meddelandeapp från tredje part om felet i appen för lagermeddelanden inte fixas under en tid.

Problem # 8: Galaxy S7 formaterar ett SD-kort men läser det som skadat efteråt

Jag köpte en NY Samsung Galaxy S7 och har satt in ett 256 GB Micro SD-kort i telefonen.Telefonen ger möjlighet att formatera kortet och visar det som "KLAR ATT ANVÄNDA." När jag kontrollerar SD-kortet i ENHETS UNDERHÅLL under LAGRING och de tre punkterna uppe i skärmens högra hörn visar det SD-KORTET som KORRUPT. Hur kan jag få telefonen att känna igen SD-kortet? Jag har tagit ut den, stängt av telefonen och startat om den flera gånger och ändå är kortet fortfarande detsamma. Visningar efter formatering är ok men ändå skadad och kan inte användas. - Jmce_56

Lösning: Hej Jmce_56. Detta kan antingen bero på dåligt SD-kort eller en telefonfel. Ta ut SD-kortet från telefonen och försök att formatera det på din dator istället. Därefter sätter du in den igen i din S7 och ser hur den fungerar. Om samma sak händer, försök använda ett annat SD-kort. Om det andra SD-kortet fortsätter att upptäckas som skadat måste det vara ett telefonproblem. Gör en fabriksåterställning och formatera sedan SD-kortet en gång till.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.