#Samsung #Galaxy # S9 + är den större bror till S9, som båda är flaggskeppsmodeller som släpptes i år. Den här telefonen är mest känd för sin användning av en stor 6,2-tums Super AMOLED-skärm samt dess kraftfulla Snapdragon 845 / Exynos 9810 oktakärnprocessor som gör att enheten går smidigt. En unik egenskap hos den här telefonen är dess användning av dubbla 12MP bakre kameror, varav den ena har en justerbar bländare på f / 1,5-2,4. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + Wi-Fi stängs av när telefonen sover problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + Wi-Fi stängs av när telefonen sover

Problem:  Hallå! Jag har ett stort problem! Jag köpte helt nya Galaxy S9 + före 3 dagar. Allt var ok de första tio minuterna, efter det att min programvara uppdaterades och allt gick fel ... När jag slår på min Wifi varade det bara 2 minuter tills min skärm låstes. Därefter kan jag inte ens slå på Wifi. Jag måste starta om telefonen för att slå på den. Jag rengjorde partitionerna, återställde mina nätverksinställningar, inaktiverade wifi-viloläge, jag gjorde till och med en fabriksåterställning - resultatet är alltid detsamma. WiFi-viloläget är avstängt, men när min skärm låses stängs Wifi av. När jag klickar på wifi-knappen visar den en cirkel som min telefon försöker slå på, men efter 15 sekunder stängs den av igen. Jag har inga problem med 4 g, bara med Wifi. När jag använder en app (Messenger, Viber, Chrome etc.) förblir Wifi stabilt, men bara då. Det är så frustrerande ... Jag startade om min router, försökte ansluta min S9 + via Wifi direkt till min andra telefon - varade igen i 2 minuter. Den enda gången som wifi stannar längre är när min s9 + laddas. Inställningarna för wifi-viloläge är inställda på "stanna alltid på". Jag vet inte vad jag ska göra längre.

Lösning: För att felsöka detta problem, försök kontrollera om problemet uppstår när telefonen ansluter till ett annat Wi-Fi-nätverk. På så sätt kan du isolera din router. Om problemet fortfarande uppstår när telefonen ansluter till ett annat nätverk, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Se till att Wi-Fi förblir på när telefonen sover. Svep ner från toppen av skärmen och tryck sedan på och håll ned Wi-Fi-ikonen. Tryck på menyikonen och tryck sedan på avancerat. Tryck på Visa mer och se till att inställningen för Håll Wi-Fi på under viloläge är på.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontrollera detta i ett servicecenter.

S9 + ansluter inte till Xfinity Mobile Network efter fabriksåterställning

Problem:Efter att ha gjort en fabriksåterställning på min Samsung Galaxy S9 plus kan jag inte ansluta till mitt Xfinity Mobile Network. Telefonen anger en wifi-anslutning men den fungerar inte. Min mobilnätverksapp har precis försvunnit från applistan. Jag kan inte heller ansluta till Google Play Store för att ladda ner appen för Xfinity Mobile. Efter att ha gjort återställningen Ingen av instruktionerna som beskrivs i användarmanualen kommer upp för att ställa in enheten. Finns det ett enkelt sätt att närma sig detta? Jag kan inte återställa genom att ta bort batteriet, eftersom den här modelltelefonen inte har det alternativet. Även när det fungerade tappade batteriet väldigt snabbt. Jag har precis fått den här telefonen och det är väldigt nedslående, med tanke på priset, att jag redan har det här problemet, om du vet vad jag menar. Snälla hjälp om du kan. Det kommer att uppskattas mycket.

Lösning: När du utför en fabriksåterställning ändrades telefoninställningarna till standardvärdena. Nedan listas de felsökningssteg som du behöver utföra.

• Om den automatiska anslutningen till Xfinity WiFi är avstängd, se till att slå på den här.
• Gå till telefoninställningarna och se till att platstjänster är aktiverade.
• Om Wi-Fi-nätverket i ditt område har låg anslutning kanske din telefon kanske inte ansluter till nätverket. Försök att gå till en annan plats och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• För att automatiskt ansluta till ett säkert Xfinity Mobile-nätverk måste du först konfigurera en låsskärmskod (lösenord eller PIN-kod).
• En tredjepartsapp kan störa. Prova att avinstallera andra WiFi-anslutningshanteringsapplikationer som installerats från Google Play-butiken.

Om du fortfarande har problem med att ansluta till nätverket, kontakta en Xfinity Mobile Specialist på (888) 936-4698.

S9 + ansluter inte till Wi-Fi-nätverk

Problem:Jag hade problem med wifi efter den senaste Android-uppdateringen. Jag kan ansluta på mitt hem wifi, men jag kan inte ansluta till wifi på jobbet. Så jag rensade cachepartitionen som nämnts. Då fungerar wifi igen. MEN när jag tappar anslutningen till wifi på jobbet går jag tillbaka till samma problem. Jag rensade cachepartitionen igen och det fungerade bra. Det är ganska irriterande att rensa cache alltid om jag behöver ansluta till wifi på jobbet. Mitt hem wifi fungerar bra utan problem alls. Mina andra medarbetare kan ansluta till wifi normalt, så jag antar att det här är ett telefonproblem. Några lösningar på detta?

Lösning: Försök att glömma arbets-Wi-Fi från din telefon och anslut sedan till den igen. Om problemet fortfarande uppstår orsakas detta troligtvis av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under programuppdateringen. Du måste säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.