Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 Edge fortsätter omstart efter installation av systemuppdatering
• Problem nr 2: Galaxy S6 trådlös laddning fungerar inte korrekt
• Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laddas inte om den inte är avstängd
• Problem nr 4: Galaxy S6 fastnat i bootloop
• Problem # 5: Galaxy S6 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till hem-wifi
• Problem nr 6: Bärbar dator upptäcker inte Galaxy S6 | Galaxy S6 kan inte öppna Galleri-appen på grund av för lite lagringsutrymme
• Delta i oss

Hej allihopa! Välkommen till ett annat # GalaxyS6-inlägg för den här veckan. Vi ger dig ytterligare 6 problem som rapporterats av vissa S6-användare de senaste dagarna. Vi hoppas att det här materialet kommer att vara lika användbart för hela Android-communityn som för de användare som nämns här.

Problem nr 1: Galaxy S6 Edge fortsätter omstart efter installation av systemuppdatering

Snälla har jag en Samsung Galaxy S6 Edge som jag har använt i cirka 8 månader nu. För ungefär en månad sedan fick jag ett meddelande från Samsung om att uppdatera programvaran för telefonen som jag gjorde, det var faktiskt andra gången. Efter uppdateringen insåg jag att telefonen fortsatte att starta om tills den äntligen gick av. Jag trodde att det var urladdat batteri men när jag laddade det visas ingenting på skärmen bara den röda LED-indikatorn längst upp till höger och telefonen kommer fortfarande inte att tändas. Det här är problemet jag har. - Bloodybay50

Lösning: Hej Bloodybay50. Den vanliga dosen av felsökning av programvara inkluderar i detta fall att torka cachepartitionen och fabriksåterställning. Om du inte har provat dem ännu rekommenderar vi att du gör dem för att åtgärda problemet.

Ta bort cachepartitionen

Ibland kan systemuppdateringar leda till problem eftersom systemcachen, den tillfälliga uppsättningen filer som enheten använder laddappar snabbt skadas. För att säkerställa att systemcachen är uppdaterad vill du torka cachepartitionen. För mindre firmwarrelaterade problem som orsakas av appar och firmwareuppdateringar gör torkning av cachepartitionen ofta tricket. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket tvingar systemet att skapa nya under nästa start.

Denna procedur är också till stor hjälp för att åtgärda problem som slumpmässiga omstart, boot loop, fastnat vid start och slumpmässiga frysningar efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ alla programinställningar till standard

Om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen är det näst bästa att göra att återställa telefonen till dess kända, fungerande fabrikstillstånd. Detta tvingar telefonen att återställa alla programvaruinställningar till en punkt där vi vet att allt fungerar. Tänk på att fabriksåterställning raderar all användardata som är lagrad i den primära lagringsenheten, så se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter. Nedan följer stegen för hur du fabriksåterställer din S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Installera uppdateringar

När du har återställt din enhet till fabriken, se till att du installerar alla uppdateringar för dina appar. Om det finns en tillgänglig uppdatering för operativsystemet, se till att du installerar den också.

Problem nr 2: Galaxy S6 trådlös laddning fungerar inte korrekt

Så när jag vaknade på morgonen var min trådlösa laddare bra (kom ihåg att min laddarport är trasig så jag var tvungen att gå till trådlös laddare). Jag gick för att hjälpa min mamma för ett hus. den var död när jag gick så jag placerade den på laddaren. vi var borta i minst två och en halv timme. När jag kom tillbaka var det fortfarande dött så jag var som det var konstigt. Så jag justerade telefonen men min telefon är fortfarande död. varje gång jag försöker sätta den på laddaren gör den blixtnedslag som 20 eller 30 gånger och går sedan till 0%. Sedan 5 minuter senare går till 1% går det att det stängs av lite och gör blixtbulten igen så upprepas det. Kan du hjälpa mig på något sätt? - Ryan

Lösning: Hej Ryan. Det är svårt att veta med säkerhet vad som är den verkliga frågan med tanke på hur små dina uppgifter är, men vi tror att det är ett batterifel. Om det är sant och batteriet är skadat är den enda effektiva lösningen för dig antingen reparation eller utbyte. Innan du överväger att skicka telefonen till Samsung, din operatör eller återförsäljare (beroende på vad som gäller) måste du göra några programkontroller för att se om det finns något du kan göra i slutet.

Det första du vill göra i det här fallet är att kalibrera om batteriet. Batterikalibrering är ett enkelt steg som kan hjälpa till i ett fall som ditt. Vad du vill uppnå i det här fallet är att träna operativsystemet igen om hur du läser batterinivåerna ordentligt. Här är hur:

• Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
• Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
• Ladda telefonen utan att slå på den igen.
• Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
• Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
• Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
• Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
• Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
• Upprepa cykeln en gång.

När du har kalibrerat om batteriet kan du också torka cachepartitionen för att säkerställa att systemcachen uppdateras. Om inget verkar fungera fortfarande kan du starta telefonen i säkert läge innan du försöker ladda den igen. Om du gör det kan du berätta om en app från tredje part orsakar problemet eller inte. Säkert läge förhindrar att tredjepartsappar körs. Om din telefon kostar bra i det här läget är det en tydlig indikator på att en av apparna är skyldig. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Att göra en fabriksåterställning kan också hjälpa, särskilt om orsaken till problemet är programvarurelaterat. Se till att du gör en fabriksåterställning innan du försöker göra en annan laddningssession, och om alla stegen ovan inte hjälper. Om situationen inte förbättras efter att du fabriksåterställt telefonen kan du anta att det finns ett problem på maskinvaruavdelningen. Besök ditt lokala Samsung-servicecenter så att telefonen kontrolleras.

Problem # 3: Galaxy S6 Edge Plus laddas inte om den inte är avstängd

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jag har alltid haft problem med telefonen och har skickat den för att fixas innan (hårdvaruproblem inte jag bryter den). Det finns en ny sak som min telefon gör och den laddas inte om inte telefonen är avstängd. Om jag har laddaren på och ansluten när jag använder telefonen tappar den bara batterierna. Det här är hemska nyheter eftersom batteriet bara har en 2-timmars livslängd från fulladdat. Jag har aldrig tappat telefonen, aldrig blivit våt, jag tar hand om den som om det var en liten bebis!

Andra problem jag har med telefonen är att den ständigt kraschar när den är på appar, blir super het när jag använder den eller låter skärmen vara på, vaknar inte när jag trycker på hemknappen eller låser skärmen, känner inte alltid igen min tryck på telefonen eftersom den kommer att röra på slumpmässiga platser! Jag har inte råd att fixa det eller få en ny. Snälla hjälp mig. - Rhigillespie

Lösning: Hej Rhigillespie. Det första problemet om att din S6 inte laddas om den inte är avstängd kan bero på dålig programvara, så vi rekommenderar att du provar all felsökning och lösningar för programvara i det här inlägget. De saker du måste göra inkluderar:

• torka av cachepartitionen,
• batterikalibrering,
• starta i säkert läge och
• fabriksåterställning

Om din telefon gör samma sak efter att ha gjort alla dessa felsökningar av programvara måste maskinvaran vara skyldig. Det kan finnas ett allmänt maskinvarufel på enheten, det är därför du också upplever andra problem. De andra frågorna du nämnde som överhettning och att pekskärmen inte fungerar ordentligt är tydliga tecken på hårdvaruproblem. Oavsett om du gillar det eller inte behöver du verkligen reparera eller byta ut telefonen.

Problem nr 4: Galaxy S6 fastnat i bootloop

Jag har en variant av den svarta dödsskärmen (Samsung Galaxy S6). Enheten verkar fast i en omstartslinga. Det blå ljuset vaxer och avtar. Jag försökte hård återställning två gånger, ljuset ändrades till rött (vid laddning) och sedan grönt (det återgår till att blinka blått). Nu återställs inte enheten längre. Inget specifikt hände (ingen systemuppdatering etc). Jag slog av den innan en teaterföreställning och under intervallet började det göra det. Förslag? - NL

Lösning: Hej NL. Om telefonen kommer till detta problem på egen hand måste den mest sannolika orsaken vara hårdvara. Det betyder att du kan sluta skicka det till Samsung för reparation eller utbyte. Innan du gör det, försök att använda Samsung Smart Switch på din dator för att fixa det. Installera bara appen på din dator och använd verktyget för programvara för nödåterställning för att återblicka enheten.

Du kan också kontrollera om du kommer att kunna starta telefonen till andra startlägen som säkert läge, nedladdningsläge och återställningsläge. Var och en av dessa startlägen ger dig ett annat alternativ så se till att du provar dem alla. Nedan följer stegen för hur du startar för var och en av dem.

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Problem # 5: Galaxy S6 kan inte ansluta till internet när den är ansluten till hem-wifi

Min Samsung Galaxy S6 har problem med mitt hem-wifi. Jag kan se wifi och för det mesta kan jag använda den perfekt men nyligen har wifi slutat släppa igenom telefonen. Jag kan se wifi och jag är ansluten till den men ingen av mina appar fungerar. Om jag stänger av wifi kommer min telefon att leva när den får tillgång till 3G. Att starta om telefonen fixar inte det. Det enda botemedlet verkar vara att starta om routern, varefter telefonen kan använda wifi tills nästa gång problemet uppstår. Men ägaren av wifi anser att eftersom alla datorer (och hans telefon) alla fungerar perfekt med wifi måste det vara ett problem med Samsung och är missnöjd med att starta om routern. Jag kan dock inte hitta några svar på problemet. Varje lösning handlar om att telefonen inte hittar eller ansluter till wifi-nätverk och min har inga problem med att hitta eller ansluta, bara med att släppas igenom. Kan du hjälpa till alls? - Denise

Lösning: Hej Denise. Är du säker på att ägaren till wifi som du ansluter till inte blockerar din telefon från att komma åt internet? Tänk på att även om du kanske är ansluten till det lokala wifi-nätverket, kan ägaren av nämnda wifi faktiskt strypa ner bandbredden för din enhet, vilket kan leda till att din enhet inte kan ansluta till internet.För att kontrollera om så är fallet, försök ansluta till en annan wifi så länge du kan och observera hur din telefon fungerar. Om internetanslutningen fungerar bra utan avbrott i det andra wifi-nätverket, är det en tydlig indikation på att ägaren till det första wifi-nätverket verkligen begränsar bandbredden för din telefon.

Problem nr 6: Bärbar dator upptäcker inte Galaxy S6 | Galaxy S6 kan inte öppna Galleri-appen på grund av för lite lagringsutrymme

Hallå. Jag kom hit från den här artikeln (https://thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283) eftersom min Galaxy S6 säger att det är "nästan" tomt för minnesutrymme, och jag kan inte öppna mitt galleri och det fortsätter att omdirigera mig till Mina filer. Min bärbara dator är en Toshiba Satellite C55-serie med Windows 10 (men den är 3+ år gammal) och den känner inte igen min telefon; det insisterar på att det är en tom MP3-spelare. Jag försökte kontrollera drivrutinen, men under inställningarna står det att det finns ett drivrutinsfel angående min telefon. Jag kollade under Enhetshanteraren för att se drivrutinsstatusen och det står att den senaste drivrutinen ÄR installerad på min telefon. Jag blir ganska frustrerad eftersom jag nu inte har plats på min telefon för att installera systemuppdateringen. Jag har mailat mig själv 4-5 bilder åt gången från min telefon till min bärbara dator, men det är ganska tråkigt och får definitivt INTE det nödvändiga jobbet gjort. Om du har en lösning skulle jag uppskatta ett ord tillbaka. Om inte, inga bekymmer. Tack! - Rebecca

Lösning: Hej Rebecca. Om din bärbara dator inte upptäcker din S6 korrekt, ligger problemet troligen på din dator och inte på telefonen. Se till att du installerar de senaste uppdateringarna för den bärbara datorns operativsystem samt de drivrutiner som behövs för att upptäcka din telefon. Vi föreslår att du försöker använda Samsung Smart Switch-appen så att din dator har det nödvändiga verktyget för att interagera korrekt med din telefon.

Se också till att du tar bort vissa filer i telefonen för att frigöra mer lagringsutrymme. Detta behövs om du vill öppna Galleri-appen igen.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.