#Samsung #Galaxy # S9 är det sydkoreanska företagets senaste flaggskeppstelefon som är en av de bästa Android-smartphonesna du kan få idag. Telefonen använder den senaste Snapdragon 845 / Exynos 9810-processorn som i kombination med sin 4 GB RAM gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-mobildataanslutningsproblemen och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 Mobile Data Connection Drops

Problem:Jag köper bara min samsung S9 men från celcom-paketuppgraderingen. Och den här telefonen fortsätter att sakna anslutningen av min mobildata. Till exempel när jag öppnar youtube under en lång tidsperiod. Plötsligt saknas anslutningen och det tog mer än 10 minuter innan mobildataanslutningen visas tillbaka. Och det händer alltid klockan två på morgonen men det händer också under andra tider. Vänligen hjälp mig ...

Lösning: Om det finns en viss tidpunkt då det här problemet inträffar finns det en chans att detta kan vara ett nätverksrelaterat problem. Har andra enheter nära dig samma problem? Du kan också försöka gå till en annan plats och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet inte orsakas av ett nätverksproblem, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Se till att telefonen får en stark LTE-signal.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9 får inte mobildata

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9. Min telefon fungerar bara bra när jag är hemma nära min Wi-Fi-port. När jag lämnar området och går någonstans som inte erbjuder wifi, kan jag inte använda de flesta tjänster. Jag har den dyraste planen som min tjänsteleverantör erbjuder. Jag köpte den på grund av att jag inte var tekniskt kunnig och hoppades kunna minska eventuella problem. (Gå figur) Ingen annan i min familj med billiga telefoner har detta problem. Snälla hjälp

Lösning: Om din telefon har ett aktivt mobildataabonnemang men du inte får någon mobildataanslutning bör du fortsätta med stegen nedan.

• Se till att mobildataomkopplaren är påslagen.
• Försök att kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. om det inte gör det kanske du har installerat en app som blockerar din telefon från att använda mobildata. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Det är också möjligt att problemet orsakas av fel APN-inställningar. Försök att kontrollera om så är fallet.

• Öppna appens fack på telefonen.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
• Återställ dina APN-inställningar, tryck på Meny (3 punkter)> Återställ till standard.
• Uppdatera telefonens APN-inställningar enligt dina operatörsinställningar.

Om din telefon fortfarande inte kan ansluta till mobildatanätverket måste du kontakta din operatör angående denna fråga.

S9 kopplar slumpmässigt från Wi-Fi

Problem:Hallå. Jag har en S9. Det finns inga söta godisnamn som jag kan se. Mitt problem började helt plötsligt för en dryg vecka sedan tror jag kanske efter en OS-uppdatering. Min WiFi-anslutning är problemet. Den ansluter men kommer inte att hålla kontakten, vilket får mig att använda onödiga mängder data. När jag ansluter igen måste jag mata in lösenordet för det mesta. Ibland ansluter den igen som den ska. Det här är bara galet. Min wifi är bra, alla andra wifi-enheter i mitt hem håller kontakten. Och om en sådan som en surfplatta lämnar huset, ansluter den sig omedelbart efter återkomsten. Ingen annan enhet kopplas från på egen hand. Dessutom verkar den smarta växeln värdelös. Jag stänger av den i ett försök att hålla den på WiFi medan jag är hemma och det fungerar inte. Jag tillbringade flera timmar i telefon med kundtjänst med, till synes, robotar som inte vet mer än jag. Jag är redo att göra en offentlig hammarslag och köra över med lastbil. Snälla hjälp. Jag ber om ursäkt om du redan har åtgärdat detta problem, jag kunde inte hitta det. Tack så mycket

Relaterat problem: Samma problem sett någon annanstans i att wifi fortsätter att släppa sedan den senaste stora uppdateringen, vi har haft en annan uppdatering sedan dess men det löste inte problemet. Problemet är inte konstant men ofta. Wifi-signal slutar fungera och visar! märke. För att få det att fungera igen måste jag stänga av wifi och sedan igen. Det fungerar sedan vanligtvis tills det lägger sig igen när jag måste göra samma sak igen.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att glömma Wi-Fi-nätverket från din telefon och sedan starta om enheten. När telefonen har startat om ska du ansluta till Wi-Fi-nätverket igen.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Anslutningar - Wi-Fi.
• Se till att Wi-Fi-omkopplaren är på.
• Tryck på det Wi-Fi-nätverk du vill ta bort.
• Tryck på GLÖMMA.

Om problemet kvarstår fortsätter du med stegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.