#Samsung #Galaxy # S9 är en av de nuvarande flaggskeppsenheterna som det sydkoreanska företaget har släppt i år. Denna modell har en polerad aluminiumram med Gorilla Glass 5 på fram- och baksidan. Den har en 5,8 tums Super AMOLED-skärm som är rätt storlek för att visa olika multimediainnehåll. Under huven finns en Snapdragon 845-processor som i kombination med sin 4 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 fortsätter att starta om av sig själv och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 fortsätter att starta om själv

Problem:Min Galaxy S9 fortsätter att starta av sig själv. Jag gjorde vad du sa att göra och det löste inte mitt problem. Gick till Verizon och de berättade för mig att detta är ett problem med vissa S9 och Samsung är medveten om problemet och arbetar med en fix. Om detta stämmer borde de ha lagt ut denna information. Jag skulle köpa en ny telefon på grund av detta problem och undrar nu hur många människor som redan har. Skulle du kunna kontrollera detta? Tack

Lösning: Det finns en möjlighet att problemet kan orsakas av en av de appar du laddade ner. För att kontrollera om så är fallet startar du bara telefonen i felsäkert läge. Om telefonen inte startar om i det här läget orsakas det troligen av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge, ta sedan bort microSD-kortet på telefonen om du har en installerad. Säkerhetskopiera din telefondata och starta sedan telefonen i återställningsläge. Härifrån utför du följande steg.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning.

Efter att ha utfört ovanstående steg ska du inte installera några appar i din telefon. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

S9 vibrerar bara när telefonen slås på

Problem:Min telefon fungerar normalt när jag använder den medan den har batteri. Så snart det tappar batteriet och är "dött". När jag väl har anslutit laddaren och försökt trycka på strömbrytaren för att sätta på den. Det svarar inte. Jag kommer att känna vibrationen som vanligtvis betyder att den kommer att sätta på. Men skärmen är helt tom och har inget på den. Vad är orsaken till detta ...?

Lösning: För att lösa detta problem, försök rengöra laddningsporten på telefonen först med en burk tryckluft. När detta är klart laddar du telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare. När batteriet är tillräckligt laddat kan du försöka slå på telefonen genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om telefonen fortfarande inte slås på kan batteriet vara felaktigt. Du måste ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

S9 tar för lång tid att ladda

Problem: Hej där, jag äger en Samsung Galaxy S9, fungerade bra ett tag men det slutade ladda normalt, det tar ungefär 6 timmar att ladda helt, det visar USB ansluten i inställningarna, jag har försökt byta ut laddaren, köpte laddaren av bästa kvalitet , fortfarande inget. Jag har haft det på verkstäder och de sa att porten var skadad och behövde repareras, jag har skickat den till en och de ska förmodligen byta ut den men den laddade fortfarande inte normalt, den laddade faktiskt sämre, antar jag de lade till en defekt port eller något, men kan det vara möjligt att porten är defekt? har du någonsin hört talas om någon som fixar problemet på någon Samsung?

Lösning: Det finns en möjlighet att telefonens laddningsport är felaktig. För att se till att porten fungerar är det bäst att fixa detta i ett Samsung-servicecenter. Om porten har bytts ut mot en fullt fungerande och telefonen fortfarande tar för lång tid att ladda, försök sedan eliminera möjligheten att en programvarufel orsakar detta problem genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det kan orsakas av ett felaktigt batteri.

S9 laddas inte helt efter en programuppdatering

Problem: Jag har en Samsung s9 som jag uppdaterade till den nya programvaruversionen i slutet av juli 2018. Strax efter uppdateringen började batteriproblem uppstå, skulle aldrig ladda helt, batteriprocentfluktuationer, sedan efter några dagar av detta, helt svart skärmad. Tog det till en Samsung-teknik i bästa köp och han sa att han inte kunde fixa det och skicka in det till samsung. Samsung ringde sedan och sa att telefongarantin upphävdes eftersom skärmen hade bytts ut. Samsung sa att de skickade tillbaka det och vägrade att fixa det. Det hade en skärm fixad. Men allt började efter uppdateringen.

Lösning: Om detta problem inträffade direkt efter en programuppdatering kan detta orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt. Det bästa du kan göra för att åtgärda problemet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter om så är fallet.