#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som är en förfining över S8. Medan båda modellerna ser lika ut i design använder S9 de senaste hårdvarukomponenterna som gör att den fungerar mycket bättre. Denna modell använder också en kamera med en variabel bländare på f / 1,5 till f / 2,4. Detta gör det möjligt för enheten att ta utmärkta kvalitetsfoton under ljusa eller svaga ljusförhållanden. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 Google Play Store kommer inte att öppna problem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9 Google Play Store öppnas inte
Problem:I går kväll uppdaterades min telefons system, allt verkar bra förutom att Google Play Butik / tjänster nu inte öppnar eller tillåter andra appar som gmail att arbeta i telefonen. När jag öppnar min gmail hävdar det att den inte körs utan Google Play Services som för närvarande uppdateras och har varit så hela dagen. När jag försöker öppna Google Play får jag öppningssidan som vill att jag ska logga in men den gröna knappen fungerar inte ... i princip går det inte till nästa fönster för att låta mig logga in. Några idéer ?? Är det ett problem med Google Play? Tack!
Lösning: Detta verkar orsakas av ett fel i uppdateringsprocessen. Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan torka enhetens cachepartition härifrån. Starta om telefonen och se till att den är ansluten till en stark Wi-Fi-anslutning.
Om problemet fortfarande kvarstår måste du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning eftersom problemet redan kan orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen.
S9 fortsätter att meddela om tillgänglig programuppdatering
Problem: Jag har flera problem. Först har jag gjort den senaste uppdateringen 6 gånger, för varje gång den installerar berättar telefonen omedelbart att det finns en uppdatering och jag blir så irriterad över den dumma anmälan och jag gör det igen. För det andra vet jag inte längre när jag har textmeddelanden och kan bara se dem när jag faktiskt öppnar textappen. Det var vanligtvis ett litet antal i kuvertets hörn som visade hur många texter som väntade på att läsas. Detta har varit den mest irriterande uppdateringen någonsin !!
Lösning: Det här problemet orsakas vanligtvis av att telefonen inte känner igen att den senaste programvaran redan har installerats. Vad du behöver göra först i det här fallet är att kontrollera programvaruversionen som din telefon kör mot mjukvaruversionen som behöver laddas ner. Om de är olika bör du fortsätta med programuppdateringen. Om de är olika bör du först försöka torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Problemet löses vanligtvis efter att ha utfört detta steg. Om det kvarstår måste du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning.
S9 YouTube-videor spelas inte upp
Problem: Hej, tack för att du tog dig tid att titta på min e-post. Jag har haft problem med min youtube-app på min Galaxy S9. Det verkar vilja ladda in lite som två eller tre videor, och sedan plötsligt laddas inte miniatyrerna och sedan laddas det inte fler videor och när jag klickar på en video spelas den inte upp. Jag har provat alla felsökningssteg som finns på webbplatsen, mjuk återställning, rensning av cacheminnet, ominstallering av youtube, jag återställer till och med telefonen, även om jag köpte den helt ny och har haft problem med den sedan jag fick den. Jag har just behandlat det fram till nu där det har blivit ett absolut krångel. Den enda lösningen jag hittade var att starta om appen men det händer igen efter två eller tre videor.
Lösning: Har du försökt kontrollera om problemet orsakas av nätverksanslutningen? Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet kvarstår är det mycket troligt att detta orsakas av ett anslutningsproblem. Försök att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Du bör också kontrollera om problemet uppstår när telefonen är ansluten till ditt mobila LTE-nätverk.
S9 Messaging App fortsätter att krascha
Problem: Messaging-appen kraschar kontinuerligt. Säger "Tyvärr har meddelandeprogrammet slutat fungera" När manuellt stänger den och öppnar igen visas samma meddelande. Vi har försökt stänga av och slå på telefonen igen, stänga av telefonen i 10 sekunder och starta om. Det fungerar fortfarande inte.
Lösning: För att åtgärda detta problem bör du försöka rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet från applikationshanteraren. Om problemet fortfarande inträffar efter detta bör du starta telefonen i felsäkert läge och sedan kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Du bör sedan säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.
