Innehåll

• Varför kan din Galaxy Buds Bluetooth kopplas från?
• Hur kan jag förhindra Bluetooth-anslutningsproblem?
• Felsökning och fixning av Bluetooth Buds Bluetooth-problem
• Föreslagna avläsningar
• Få hjälp från oss

Samsung Galaxy Buds anses vara en av de bästa trådlösa hörlurarna idag, men vi får rapporter om vissa användare som klagar på anslutningsproblem. Trots dessa rapporter är Bluetooth-problem inte vanligt för Galaxy Buds som många människor vill tro. Majoriteten av Galaxy Buds-användare runt om i världen tycker att det är tillförlitligt för det mesta.

Om du är en av de olyckliga ägarna som verkar ha problem med dina Buds hoppas vi att den här felsökningsguiden hjälper.

Varför kan din Galaxy Buds Bluetooth kopplas från?

Dina Galaxy Buds kan kopplas bort på grund av närhet (eller är utanför räckvidden), signalstörning, appproblem eller en ansluten enhets programvaruproblem. Det här är några av de vanligaste faktorerna som påverkar Bluetooth-anslutning i en Galaxy Buds:

• Kontrollera om Bluetooth-funktionalitet är aktiverad
• Ta med båda enheterna är inom räckhåll
• Kontrollera om det finns fysiska hinder
• Minimera Bluetooth-störningar från andra enheter
• Galaxy Wearable-appbehov uppdateras inte

Låt oss diskutera var och en av dem kort nedan.

Kontrollera om Bluetooth-funktionalitet är aktiverad

Många glömmer ofta att slå på Bluetooth på sina telefoner innan de använder sina Samsung Galaxy Buds. Se till att du aktiverar Bluetooth-funktionalitet på din smartphone.

Den exakta metoden för att aktivera Bluetooth varierar beroende på enhet, men det är vanligtvis bara ett tryck bort. Om du är ny på din telefon och inte känner till den, läs dokumentationen som medföljer den.

Om du reser kan flygplan eller flygläge vara på. Inaktivera detta läge först så att din Bluetooth kan aktiveras.

Ta med båda enheterna är inom räckhåll

Helst bör dina Galaxy Buds anslutas till din smartphone som du håller eller placeras i fickan. Men om din telefon av någon anledning är långt ifrån dina Galaxy Buds, kan enheterna faktiskt vara utom räckhåll. Försök föra dem närmare.

Bluetooth-enheter fungerar vanligtvis när de är bäst när de är inom 10 meter (32 fot) från varandra. Var noga med att hålla dig till detta avstånd för att undvika problem med Bluetooth-frånkoppling.

Kontrollera om det finns fysiska hinder

Tjocka, armerade betongväggar, glasväggar eller akvarier kan blockera eller avleda Bluetooth-signaler. Försök att minimera dem mellan din telefon och dina Galaxy Buds.

Signalstörningar från fysiska saker påverkar vanligtvis inte din Buds Bluetooth-anslutning om du bär telefonen med dig. Du behöver bara ta hänsyn till fysiska hinder om din smartphone inte finns i din person.

Minimera Bluetooth-störningar från andra enheter

Signalstörningar från annan elektronik eller prylar är vanligare idag. Bluetooth skickar och tar emot data mellan 2,4 GHz och 2,483,5 GHz. 2,4 GHz-spektrumet används ofta av nästan elektronik i hem och kontor. Sådana enheter inkluderar bland annat routrar, trådlösa hörlurar, babymonitorer, IP-kameror, garageportöppnare, bilunderhållningssystem.

Även om Samsung noggrant har utformat Galaxy Buds för att undvika signalstörningar, baserat på eller erfarenhet, kan det fortfarande drabbas av stammande på grund av denna orsak då och då.

Om din Bluetooth-anslutning fortsätter att falla hemma, försök att isolera orsakerna en efter en tills du får reda på vilken gadget som orsakar problemet.

Galaxy Wearable-appen uppdateras inte

Om du använder en Samsung Galaxy-enhet med dina Buds är det viktigt att du håller Wearable-appen uppdaterad. Precis som vilken app som helst kan den inte fungera bra och orsaka Bluetooth-problem om den inte uppdateras.

Hur kan jag förhindra Bluetooth-anslutningsproblem?

Det finns två enkla sätt att minimera risken för Bluetooth-problem:

• håller Galaxy Wearable-appen uppdaterad och
• Uppdaterar din smarttelefons programvara.

Uppdatera Galaxy Wearable-appen

Detta gäller endast för dem som använder en Samsung Galaxy-enhet med sina knoppar. Om du använder en telefon som inte är från Samsung behöver du bara se till att telefonens programvara är den aktuella versionen.

Så här söker du efter Galaxy Wearable-uppdatering:

1. Öppna Galaxy Wearable-appen
2. Tryck på Meny längst upp till vänster.
3. Tryck på Om Galaxy Wearable.
4. Välj knappen Uppdatera. Om det inte finns någon uppdateringsknapp betyder det att den aktuella versionen är uppdaterad.

Uppdatera telefonens programvara

Bluetooth-problem kan orsakas av föråldrad programvara. Se till att du kör på den aktuella versionen av den tillgängliga programvaran för att minska risken för att buggar uppstår.

Felsökning och fixning av Bluetooth Buds Bluetooth-problem

Galaxy Buds Bluetooth-anslutningsproblem kan hända plötsligt och kan kräva lite felsökning för att åtgärda. Det här är några av de vanliga lösningarna som du måste försöka om inget hittills har fungerat:

• Starta om båda enheterna
• Återgå till Galaxy Buds Bluetooth-parningsläge
• Radera Bluetooth-profil
• Fabriksåterställning av Galaxy Buds

Starta om din telefon och dina knoppar

Detta är det enklaste sättet att uppdatera anslutningen mellan enheter. Försök starta om telefonen först och sedan dina Galaxy Buds. Anslut sedan de två enheterna igen och se om problemet är borta.

Nedan följer de enkla stegen för att starta om Buds:

1. Om laddningsfodralet har låg ström (indikeras med rött ljus) eller om öronsnäckorna har mindre än 10% batteriström, se till att du ansluter laddningsfodralet till en laddare först i minst 10 minuter. Detta bör ge laddningsväskan och öronsnäckorna mer än tillräckligt med ström medan du felsöker ett problem.
2. Om du inte har gjort det ännu, sätt öronsnäckorna i deras respektive laddningsfodral.
3. Stäng laddningsfodralet.
4. Vänta i minst 7 sekunder.
5. Öppna laddningsfodralet igen och se om öronsnäckorna ansluts automatiskt till din telefon eller gadget.
6. Det är allt! Du har nu startat om dina Buds framgångsrikt.

Gå tillbaka till Galaxy Buds Bluetooth-parningsläge

Ett annat enkelt sätt att uppdatera din Buds Bluetooth-anslutning är att avsluta och gå in i parningsläge. Med hjälp av pekplattan trycker du bara på och sedan håller du på Galaxy Bud.

Ta bort Bluetooth-profilen på dina Samsung Buds

Vissa användare som inte är Samsung tycker att den här lösningen är till hjälp. Om du fortfarande har problem med Bluetooth-anslutning med dina Galaxy Buds, försök att radera dess profil i din telefon. De exakta stegen kan variera igen beroende på din gadget, så prova lite forskning om hur du gör det om du inte är bekant.

Återställ programvaruinställningar till standardvärden (fabriksåterställning)

Om du fortfarande har problem med parning av Galaxy Buds just nu, vill du rensa programvaruinställningarna med en fabriksåterställning. Detta är vanligtvis en effektiv lösning på de flesta knoppproblem.

Det här är stegen för att fabriksåterställa dina knoppar:

1. Se till att dina knoppar är fulladdade. Var noga med att ladda den med laddningsväskan i minst 10 minuter.
2. Öppna appen Galaxy Wearable på din telefon.
3. Bläddra ner och knacka på Om öronsnäckor.
4. Tryck på Återställ öronsnäckor.
5. Tryck på Återställ för att bekräfta.

OBS! Om du använder en icke-Samsung-enhet som en iPhone, kommer du inte att kunna komma åt återställningsfunktionen för dina Buds. Hitta en Android-telefon, installera Galaxy Wearable-appen från Play Store och återställ sedan dina Buds med appen.

Föreslagna avläsningar

• Hur du fixar Note10 Twitter håller kraschande problem
• Så här fixar du problem med anrop från Note10 efter uppdatering av Android 10
• Så här fixar du M10-problem med Note10 efter uppdatering av Android 10
• Så här fixar du Note10-telefonkrasch efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.