#Samsung #Galaxy # S8 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året som förändrade hur det sydkoreanska företaget tillverkar premiumenheter. Den här telefonen slår nu av den fysiska hemknappen istället för att förlita sig på en virtuell hemknapp på skärmen. Med hemknappen saknas kan telefonen nu använda en mycket större 5,8 tums Super AMOLED-skärm men ändå har en liknande extern dimension som S7. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 som inte slås på efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

S8 slås inte på efter programuppdatering

Problem: Hej! Jag har problem med min Samsung S8, den startar inte efter att jag uppdaterade den till den senaste versionen vid midnatt. När min telefon har uppdaterats lyckades jag skriva in mitt lösenord på min låsskärm men det fortsätter att "laddas" för att gå till min startskärm men ändå väntade jag på det tills min telefon stängdes av. Så jag laddade det eftersom jag trodde att mitt telefonbatteri dog. Efter att min telefon har laddats slog jag på den och skrev mitt lösenord igen som vad jag gjorde tidigare, men ändå slås det inte på. Jag försökte felsöka det men det hjälper inte heller.

Lösning: Det första du behöver göra just nu är att göra en mjuk återställning på telefonen. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet fortfarande kvarstår tar du bort telefonens microSD-kort (om du har en installerad) och fortsätt sedan med stegen nedan.

• Försök starta telefonen i felsäkert läge. Om telefonen kan starta i det här läget orsakas problemet troligen av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

S8 tänds bara vid laddning

Problem: Samsung S8 slås bara på när den är inkopplad och laddad. När telefonen är urkopplad stängs den av. Jag har startat om det, torkat det och fabriksåterställt det men slår fortfarande bara på och fungerar perfekt när det laddas.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av ett felaktigt batteri eller ström-IC. Det bästa sättet att kontrollera om så är är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

S8 laddas inte, slår inte på

Problem:Hej - Min Galaxy S8 har slutat - laddades till 100% med en grön lysdiod, bort från laddkabeln, men svarar inte. när den är ansluten till laddaren ingen LED eller laddning (som jag kan se) när den är ansluten till datorn, kan datorn inte se den. har testat de olika knappkombinationerna till ingen nytta? några ytterligare idéer?

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att göra en mjuk återställning genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det fortsätter du med stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i denna port.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.

Om telefonen laddas kan du försöka slå på den. Om det fortfarande inte slås på måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 Laddar men tänds inte

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S8 med bäraren "orange". I morse satte jag min telefon på laddning och förra gången såg jag att den var på 90% och laddade. Det fanns inga uppdateringar i väntan; det var helt enkelt på laddning. Några minuter senare använder jag min telefon och skärmen är svart ... Jag har försökt en mjuk återställning men till ingen nytta. Jag har lämnat den laddad nu, men skärmen är fortfarande svart och laddningslampan lyser inte. Snälla kan du hjälpa mig? Det fanns inga felkoder före den här svarta skärmen.

Lösning: Försök starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om skärmen fortfarande inte fungerar i återställningsläge är det troligt att skärmen är skadad. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.