#Samsung #Galaxy # J3 är en budgetvänlig enhet som erbjuder en solid uppsättning funktioner till konsumenter som vill ha en lättanvänd smartphone. Den senaste versionen av den här modellen använder en 5-tums IPS LCD-skärm och en fyrkärnig processor kombinerad med 2 GB RAM. Den har en bra byggkvalitet som till och med har ett avtagbart batteri. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 kan inte skicka textmeddelanden till premiumnummerproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy J3 kan inte skicka textmeddelanden till premiumnummer

Problem: Kan en textmottagare vara orsaken till det "misslyckade" röda! ”När jag svarar på en“ opt in / opt out ”-text? Min Samsung Galaxy J3 Luna returnerar ett "misslyckat" rött utrop när jag svarar på inkommande texter från Macy's (de använder tre olika nummer 31292, 62297, 38109). Det här är de "opt in or opt out" -meddelanden som vi svarar på Y, STOP osv. Jag har också haft svårt med Walmart Pharmacy-arkivering när jag svarar på deras, men andra enheter kan jag svara med framgång, som mitt tandläkarkontor exempel. Jag kan skicka och ta emot "vanliga" skrivtexter andra än dessa välja in / välja bort texter. Jag ringde Macy's två gånger, de har faktiskt en teknisk supportlinje men jag tror att det är mer för onlinetjänster än mobiltelefoner. Hur som helst första gången de fick mig att se till att jag inte blockerade aviseringar från mina online-kontoinställningar. Sedan försökte jag igen, misslyckades fortfarande så jag ringde tillbaka. Den killen var mer clueless än jag, vilket är dödligt. Jag återställer bara alla mina meddelanden online för att inaktivera allt som sedan är tillåtet för texter. Boom 3-meddelanden kom in: opt-ins för ordervarningar, specialerbjudanden och kontospecifika texter. De första 2 svaren misslyckades, jag kom till dina FABULÖSA webbsidor. Jag startade om genom att starta om och sedan misslyckades det tredje svaret. Jag vill verkligen inte göra en helt ny start bara för att se om jag kan svara på Macys, men det verkar som om det kanske inte är min telefon. Kan det vara så att de inte är problemet och inte bara avskyr att erkänna det? Walmart apotek sa att många kunder hade problem med sina texter.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

För att kunna skicka ett textmeddelande till premiumnummer bör du se till att detta är tillåtet av din telefon.

• Från hemskärmen går du till Appar - Inställningar - Appar
• Tryck på App Manager
• Tryck på menyikonen (längst upp till höger med tre punkter).
• Tryck på Specialåtkomst.
• Tryck på Använd Premium-sms-tjänster.
• Tryck på appen och välj sedan alternativet Tillåt alltid.

När detta är klart kan du försöka skicka ett premium-sms. Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du bör göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar eller när den lider av en mindre programvarufel eftersom dess programvara uppdateras.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 15 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Om din telefonmodell har ett avtagbart batteri tar du bara bort batteriet och håller sedan strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Ibland kan korrupta tillfälliga data som lagras i meddelandeprogrammet orsaka detta problem. För att eliminera dessa dåliga data bör du följa stegen nedan.

• Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Program.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
• Tryck på Lagring.
• Tryck på Rensa data och sedan på OK.
• Tryck på Rensa cache

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall där tillfälliga data från telefonprogramvaran kan bli skadade vilket kan leda till problem som uppstår på enheten. Det bästa du kan göra i det här scenariot är att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp och hem-tangenterna.
• Håll strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och släpp den sedan. Fortsätt att trycka på volym upp och hem-tangenterna hela tiden.
• När du ser Android Recovery-skärmen släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Torka cachepartition och använd sedan strömknappen för att välja den.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Ja och använd sedan strömbrytaren för att välja den.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner till Starta om systemet nu och använd sedan strömbrytaren för att välja det.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd och löser vanligtvis problemet om det orsakas av en programvarufel.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.