#Samsung #Galaxy # S8 + är en flaggskepp Android-smartphone som släpptes förra året och är en större version av S8. Den här telefonen har en 6,2 tums Super AMOLED-skärm som upptar större delen av enhetens främre del. På baksidan finns 12MP-kameran samt fingeravtryckssensorn. Den här telefonen är tillräckligt kraftfull för att köra flera appar smidigt, vilket gör den idealisk för olika multimediauppgifter. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 + som inte tar emot textmeddelanden från vissa kontakter och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S8 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S8 + tar inte emot textmeddelanden från vissa kontakter

Problem:Sedan förra veckan har min Samsung Galaxy S8 + inte fått textmeddelanden från vissa kontakter på min telefon. Vi kan ringa varandra och de kan ta emot mina sms, men jag kan inte ta emot deras sms. Jag har försökt sätta min telefon i felsäkert läge med en tredjeparts messenger-app och gjort en fabriksåterställning. Jag tog till och med min telefon till AT&T och de kunde inte ta reda på problemet. Jag planerar att ta min telefon till Samsung i Best Buy imorgon för att de ska försöka lista ut det. Vad mer kan jag göra?

Lösning: Du kan försöka isolera SIM-kortet genom att placera det i en annan telefon och sedan kontrollera om samma problem uppstår. Om det gör det kan problemet vara relaterat till konto eller SIM-kort, i vilket fall detta måste tas upp till AT&T. Men om problemet inte uppstår kan problemet orsakas av din telefon. Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande uppstår måste du kontrollera telefonen på ett auktoriserat servicecenter.

S8 + textmeddelanden skickas anländer sent efter programuppdatering

Problem:Sedan jag uppgraderade till Oreo på min Galaxy S8 + för två dagar sedan får många av mina vänner mina sms 12-24 timmar senare. Det fanns inget problem före uppdateringen.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon har en bra signalmottagning från nätverket. Försök sedan rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det och eftersom detta hände efter en programuppdatering kan problemet orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt från telefonen. Jag rekommenderar att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.

S8 + skickar inte eller tar inte emot MMS

Problem: Hej, jag har haft min Samsung S8 +. Jag har också en AT&T (detta är den tjänst jag har haft för alltid med min telefon) mikrocell hemma eftersom jag aldrig kunde göra någonting på min telefon hemma (postnummer 11357). Allt har varit bra, men för ungefär en vecka sedan märkte jag att jag inte kunde ta emot textmeddelanden med bilder. Jag har alltid haft svårt att skicka dem därifrån också, men det bekymrade mig inte lika mycket. Nu när jag inte kan få dem heller är jag orolig över vad som kan vara fel. Jag har inga problem med min telefon när jag är på jobbet (postnummer 10001). Jag har gjort den mjuka stöveln och ingenting.

Lösning: Om du kan ta emot och skicka bildmeddelanden medan du är på jobbet men inte hemma orsakas problemet av en dataförbindelse i ditt hem. Din telefon kanske inte får en bra datasignal i ditt hem vilket är anledningen till det här problemet. Du måste kontakta AT&T angående denna fråga, eftersom de kan behöva ersätta mikrocellen som du använder.

S8 + Ta emot duplicerade textmeddelanden

Problem: Jag har två problem sedan min senaste uppdatering. Först får jag vissa meddelanden som jag redan har läst om och om igen, ibland timmar eller till och med dagar senare. För det andra, ibland skickar mina meddelanden i en grupptext slumpmässigt separat till varje individ i gruppen. Mindre problem, men de blir irriterande.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att rensa cacheminnet och data från SMS-appen från applikationshanteraren. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår bör du fortsätta med stegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om du fortfarande får dubbla meddelanden efter återställningen måste du kontakta din operatör angående denna fråga eftersom det redan kan vara ett nätverksrelaterat problem.