Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S7Edge att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en flaggskeppstelefon som släpptes 2016 och som fortfarande är populär bland konsumenterna idag. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 Edge-knapparna för senaste appar och fortsätter att aktivera problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Edge Senaste appar-knappen fortsätter att aktiveras

Problem: Min Galaxy S7 edge senaste app-knappen fortsätter att aktivera sig själv ... som att jag kontinuerligt trycker på det när jag inte är det..och det hänger ibland helt (dvs det fungerar inte helt även när jag trycker på det) ... telefonens har jobbat bra och jag har haft det nästan 2 år i rad nu ... inget fall ingenting.. det började bara för en natt sedan när jag skrev detta..Jag använde det för att läsa..Kunde det vara ett hårdvaruproblem för Jag har försökt rensa allt cachat minne och rengöra alla mina appar manuellt och rensa alla skräpfiler ... vad kan det här vara? eller är det hög tid att jag byter telefon tack.

Lösning: Det bästa sättet att felsöka detta problem är att först kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner. För att göra detta måste du starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra följande i återställningsläge.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Utför en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Edge överhettas

Problem:Hej, jag har en Samsung Galaxy S7 Edge. Sedan jag satte upp telefonen märkte jag att den börjar överhettas väldigt snabbt så att du inte kan röra vid den för länge. Inledningsvis trodde jag att detta bara var installationsprocessen eftersom det var tvungen att installera många uppdateringar till appar etc. Jag läser en hel del människor upplever detta problem och avinstallering av KNOX har inte riktigt hjälpt som vissa föreslog det. Jag är planerad att returnera den, men om det är något som kan fixas - vill jag ha det för att vara ärlig. Alla råd skulle uppskattas.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad). När detta är klart säkerhetskopierar du din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Så snart återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

S7 Edge Bluetooth-parning med bil är trasig efter programuppdatering

Problem:Jag för några veckor sedan tror jag strax efter en programuppdatering till mitt olåsta, icke-telefonföretag (även om min tjänst är från Verizon) Samsung Galaxy S7 Edge-telefon med Android 7.0, telefonstödet på Bluetooth-anslutningen till min 2016 Subaru Forester gick höstråd. Under flera dagar, varje gång jag startade bilen, såg det ut på konsolen som om ett samtal kom in och sedan hängde upp direkt. Detta hände flera gånger i rad, varannan eller två, och slutade sedan. Efter några dagar av detta började detta hända ständigt. Om jag spelar medialjud spelar den här konstanta falska telefonaktiviteten paus. Jag har startat om telefonen. Jag har tagit bort Bluetooth-parningen och återskapat den. Den enda lösningen jag hittills hittat är att ta bort telefonljud från konfigurationen för den här Bluetooth-anslutningen. Vad händer här? Finns det en lösning? Kommer Google eller Samsung att åtgärda detta?

Lösning: Eftersom du redan har försökt ta bort Bluetooth-anslutningen och sedan ansluta den igen vilket inte löser problemet, orsakas detta troligen av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.