Innehåll

• Felsökning av Galaxy A7 som slumpmässigt startar om och / eller stängs av

Slumpmässiga omstarter och avstängningar beror ofta på firmwarelaterade problem, men det har förekommit fall vi har stött på där sådana problem beror på maskinvaruproblem. Några av våra läsare har kontaktat oss eftersom deras Samsung Galaxy A7 började starta om och / eller stänga av slumpmässigt.

Det är inte första gången vi stöter på detta problem, men vi kommer att ta itu med det igen till förmån för våra läsare som kontaktade oss för att få hjälp. Nu, för den här guiden, kommer vi att försöka överväga alla möjliga scenarier som kan ha lett till det här problemet och sedan kommer vi att utesluta varje möjlighet tills vi kan lösa problemet.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår Galaxy A7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy A7 som slumpmässigt startar om och / eller stängs av

Så mycket som jag vill vara mer detaljerad i den här felsökningsguiden och ge dig alla möjliga procedurer, det gör jag inte för att jag vet att en återställning har löst problemet. Så istället låter jag dig göra ett par saker som kan hjälpa till och om de inte fungerar, återställ sedan din telefon. Med detta sagt, här är vad du ska göra åt detta problem:

Kör telefonen i felsäkert läge och observera

Du måste observera din telefon för att veta om den fortfarande startar om och stängs av även i säkert läge. I den här miljön är alla tredjepartsappar inaktiverade, så om problemet inte uppstår betyder det att en eller några av dem orsakar problemet. Följ dessa steg och fortsätt din observation:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Förutsatt att enheten inte slumpmässigt startar om och stängs av i det här läget och du nyligen har installerat några appar, försök att avinstallera dem en efter en eftersom det kan vara orsaken till problemet. Så här avinstallerar du en app från din A7:

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Om problemet fortfarande uppstår även i den här miljön, försök nästa steg.

RELEVANTA ARTIKLAR:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A7 har blivit så långsam och trög, tar så lång tid att öppna appar [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med Samsung Galaxy A7 som är trög eller går så långsamt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fastnat på Samsung-logotypen och inte fortsätter att starta upp [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]

Starta om telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen

Detta tar bort alla systemcachar (tillfälliga filer som skapats av systemet för att din telefon ska fungera smidigt) och ersätter dem faktiskt med nya när telefonen startar upp efter processen. För mindre firmwareproblem är detta ett mycket effektivt förfarande och det kan vara det som kan hjälpa dig. Oroa dig inte, ingen av dina filer kommer att raderas så det är säkert för din telefon och data:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När telefonen blir aktiv och redo att användas, försök att återställa alla inställningar så att telefonen körs igen i sin ursprungliga konfiguration. Ändå raderas ingen av dina filer och data, bara dina inställningar för varje app eller funktion:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Navigera: Inställningar Inställningar-ikon> Säkerhetskopiera och återställa.
3. Tryck på Återställ inställningar från avsnittet Återställ.
4. Granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
5. Om den presenteras anger du aktuell PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.

Efter dessa procedurer och telefonen fortfarande startar om och stängs av på egen hand, är det dags att använda en återställning.

Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ telefonen

Som jag sa tidigare kommer en återställning att kunna fixa det så länge detta problem inte beror på fysiska och flytande skador eller firmware-modifiering som rooting. Men innan du faktiskt återställer din telefon, se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Efter säkerhetskopieringen, följ dessa steg för att inaktivera Factory Reset Protection:

1. På hemskärmen trycker du på appfältet.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din Galaxy A7:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra frågor, kontakta oss gärna.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte slås på [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A7 laddas inte längre och visar "fuktdetekterad" -fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte laddas [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att visa varning om "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A7 tar för lång tid att aktivera problem och andra relaterade problem
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy A7 som blir väldigt het när den används [Felsökningsguide]