#Samsung #Galaxy # J7 är en av de bästa och prisvärda Android-smarttelefonmodellerna som finns på marknaden idag. En funktion som gör den här telefonen populär är dess användning av en 5,5 tums Super AMOLED-skärm vilket gör den perfekt för visning av olika multimediainnehåll. Den har också en bra batteritid tack vare sitt 3300mAh-batteri som gör att telefonägare kan använda telefonen hela dagen. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-skärmen blev svart efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 gick svart efter att ha blivit våt

Problem:Hallå. Jag stänkte av misstag min telefon med vatten. Det torkade och fungerade bra. Jag tittade på ett avsnitt på Netflix, skickade några meddelanden. Cirka 2 timmar senare vibrerade telefonen och blev svart. Det har pulserat var 20: e sekund hela natten men startar inte om. Snälla hjälp.

Lösning: Det ser ut som att problemet orsakas av vatten som har trängt in i enheten. När detta händer kommer det att orsaka kortslutning i vissa komponenter och kallas vanligtvis vattenskador. Det bästa du kan göra just nu är att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet och microSD-kortet (om din telefon har ett installerat). Lägg telefonen i en påse med ris i minst 48 timmar. När detta är gjort, försök starta telefonen genom att trycka och hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen inte startar, försök ladda den först i 20 minuter och försök sedan slå på telefonen igen.

Om stegen ovan inte löser problemet är det troligt att någon komponent i telefonen är vattenskadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 fastnat på batteriikonen laddas inte

Problem: Hallå. Min J7 fungerade bra då jag lämnade den i 2 månader i en låda nu när jag kopplar in laddaren i den sitter bara fast på batteriikonen med blixtar men laddar inte faktiskt kan jag starta den i nedladdningsläge men när jag försöker en hård återställning (volym upp och hem) en skärm visas som säger ”installera uppdatering” en sekund och sedan stängs telefonen av igen.

Lösning: Om telefonen har varit inaktiv i minst två månader, finns det en möjlighet att batteriet har otillräcklig laddning. Det första du behöver göra i det här fallet är att ladda telefonen genom att följa stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i porten.
• Anslut telefonen till väggladdaren och låt den sedan ladda i minst 20 minuter.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.

När batteriet är tillräckligt laddat kan du försöka slå på telefonen genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen inte slås på kan du försöka komma åt återställningsläget och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 slutar ladda med 80%

Problem: Min Samsung Galaxy J7 e laddas inte snabbt. Det tar cirka 8 timmar att nå 80% och när 80% uppnås slutar det ladda. Jag vet att laddaren jag använder kanske inte är tillräckligt bra så jag bytte laddare och den börjar ladda 1% per minut men så snart den når 80% slutar den.

Lösning: För den här frågan bör du försöka rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Du bör också kontrollera om du kan uppnå en 100% laddning när du laddar telefonen från en datorns USB-port.

Om problemet kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 fryser och startar sedan om till en svart skärm

Problem: Hej laget!. Jag har haft min Samsung Galaxy J7 i ett år nu och det har nyligen gett mig problem. Det kommer plötsligt att frysa och sedan starta om och gå in i hela svarta skärmen i dödsläget. Jag har lyckats säkerhetskopiera alla mina data, radera cachepartitionen och till och med återställa enheten till fabriksinställningarna (allt detta gjort tack vare dina fantastiska youtube-videor!) Men problemet fortsätter fortfarande! Några idéer för hur man fixar det?

Lösning: Om du redan har utfört alla våra rekommenderade felsökningssteg för detta specifika problem och problemet fortfarande kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.