#Samsung #Galaxy # J7 är en mellanklass-smartphone designad för att ge en bra användarupplevelse till ett överkomligt pris. 2017-versionen av den här telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med en aluminiumkropp. Den använder en Exynos 7870 octa-kärnprocessor i kombination med 3 GB RAM som är tillräckligt kraftfull för att hantera alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag.I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med den Galaxy J7-anslutna laddaren är inkompatibelt fel och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 Connected Charger Is Incompatible Error

Problem: Min telefon dyker plötsligt upp ett meddelande som säger följande: Den anslutna laddaren är inte kompatibel med den här telefonen. För att förhindra att telefonen skadas har laddningen stoppats. För att fortsätta ladda, använd originalladdaren och kabeln som medföljer den här telefonen. Detta händer medan min telefon inte laddas, den är urkopplad. Det är också mycket fördröjning när du skriver.

Lösning: Detta problem orsakas vanligtvis av en defekt laddningssladd eller väggladdare, varför du bör försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda din telefon och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt med följande steg.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort. Försök ladda telefonen.
• Kontrollera om telefonen kan laddas från en datorns USB-port. Om det gör det orsakas problemet av en skadad stift i laddningsporten, i vilket fall du måste kontrollera detta i ett servicecenter.
• Kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 fastnade i Samsung-logotypen medan den laddades

Problem:Jag har en telefon som ursprungligen var hos Verizon men jag fick den att köra med min operatör. Har inte haft några problem med det i ungefär ett år nu. När jag slår på telefonen normalt visas en kort Samsung-logotyp och efter några sekunder är allt bra. Men min telefon laddades bredvid mig (orörd och sovande) när den måste ha startat om och fastnat på Samsung-logotypen. Stannar där och går inte framåt, även om den lilla bocken fortfarande har sin animering gå upprepade gånger. Jag har gjort volym ned / strömbrytaren för att komma till "Underhållsstartläge". Normal start tar mig tillbaka till logoskärmen, jag är tveksam till att göra en fabriksåterställning, säkert läge skickar mig till logoskärmen, avstängning lämnar ett blått ljus högst upp på min telefon, konstigt, och jag tvivlar på USB-felsökningsläge skulle vara till nytta. Jag har försökt att ansluta den till min dator och gå igenom de tre alternativen (omstart, säkert läge, avstängning) utan skillnad. Min enda andra tanke skulle vara att låta den helt dö av logotypen och se om det hjälper, men jag trodde att jag skulle kolla här först. All hjälp skulle uppskattas!

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat tar du bort det. Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan enhetens cachepartition. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det måste du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

J7 laddas av och på

Problem:Min telefon var 41% och stängde av. Det skulle inte starta om ett tag men så småningom gjorde det. När jag laddade det laddas det inte. Efter att ha trasslat med ledningen / rengjort laddningens anslutningspunkt kan det ladda igen en sekund och sedan sluta ladda igen. När jag kopplar in den för att ladda när den är avstängd - den ansluts men den laddas inte alls - telefonen vibrerar varannan sekund (som om den börjar ladda) och då händer ingenting. Det är en Samsung S5 så gammal nog - vill bara se om det finns något jag kan göra.

Lösning: Det är möjligt att problemet kan orsakas av en defekt laddningssladd och väggladdare. För att kontrollera om detta är fallet, försök använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda din telefon. Om problemet kvarstår kan laddningsporten vara felaktig. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

J7 slår av slumpmässigt

Problem:Min Samsung J7 började slumpmässigt slå av sig trots att batteriet var kvar (50% igår när det hände). Jag kan sätta på telefonen igen och den fungerar normalt fram till idag. Telefonen har släckt sig någon gång idag och blinkar batteriikonen med en svart rand nära ikonens botten ungefär 1/2 sekund innan ikonen försvinner. Telefonen verkar inte laddas. Jag har försökt att stänga av batteriet de senaste två dagarna utan förbättringar. Tack för dina förslag!

Lösning: Försök sätta i ett batteri som är laddat till din telefon och slå sedan på enheten i återställningsläge. Om du kan komma åt det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.