Det är normalt att din Samsung Galaxy S8 blir varm efter timmar av användning eller medan den laddas. Men om det blir varmare så att det är obekvämt att hålla det, är det inte längre normalt. Du bör göra något åt ​​det för att veta om problemet är tillfälligt eller om du behöver en tekniker för att ta en titt på det.

Steg 1: Koppla ur laddaren och koppla bort din telefon

Om du laddar din enhet och märker att den värms upp som aldrig tidigare, sluta sedan laddningsprocessen. Vid det här laget vet vi inte om problemet är med din telefon, batteriet eller laddaren, men för din egen säkerhet, fortsätt inte laddningsprocessen.

Efter att ha kopplat bort telefonen från laddaren, fortsätt att observera temperaturen på din telefon för att veta om den fortsätter att värmas upp även om den inte laddas längre.

Steg 2: Stäng av telefonen

Om temperaturen inte har sjunkit efter att du har kopplat ur laddaren stänger du av telefonen för att se om det sänker temperaturen. Om det fortfarande värms upp efter några minuter ska du inte göra någonting mot din telefon just nu, istället ta med den till en butik eller tillbaka till butiken och låt tekniken hantera den åt dig.

Steg 3: Ladda telefonen medan den är avstängd

Å andra sidan, om temperaturen sänks efter att du har kopplat ur laddaren, är det möjligt att den bara värms upp när den är påslagen under laddning. Du kan nu försöka ladda den medan den är avstängd för att veta om den fortfarande kan fylla på batteriet utan att värmas upp.

När det finns många appar som körs i bakgrunden kan telefonen värmas upp och ladda den medan den är i detta tillstånd kommer också att intensifiera värmen lite. Så förutsatt att telefonen laddas normalt medan den är avstängd, gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Starta din telefonapp i felsäkert läge och ladda

Nu ska vi försöka se om S8 fortfarande kan laddas utan att värma upp så mycket när alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade. Starta telefonen i säkert läge den här gången och anslut sedan laddaren. Låt telefonen ladda i 5 minuter och försök se om uppvärmningen är normal eller inte. Om värmen ligger inom tröskeln kan problemet bero på vissa appar som körs i bakgrunden. Försök se om du kan göra något åt ​​dessa appar. Du kanske redan har en uppfattning vilken av dina appar som orsakar problemet.

Så här startar du upp din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Avinstallera appar som orsakar ett problem.

Steg 5: Återställ telefonen

Förutsatt att telefonen fortfarande värms upp även i säkert läge eller om din telefon värms upp även om den inte laddas, återställ sedan telefonen omedelbart för att veta om problemet beror på vissa konflikter i systemet eller några av funktionerna . Säkerhetskopiera emellertid dina filer och data och inaktivera sedan fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten efter återställningen.

Hur inaktiverar du fabriksåterställningsskydd

För att stänga av stöldskyddet på enheten måste du logga ut från ditt Google-ID på enheten och välja att inte logga in med ett Google-ID i några Google-tjänster. När du loggar in med ett Google-ID till någon tjänst och konfigurerar ett mönster, stift, lösenord, fingeravtryck eller irislås aktiverar du automatiskt stöldskydd.

Så här loggar du ut från ditt Google-ID:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Hur du återställer din Samsung Galaxy S8

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan också återställa telefonen från menyn Inställningar ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Steg 6: Ta tillbaka din telefon till affären

Efter återställningen och telefonen fortfarande värms upp eller överhettas, ta sedan tillbaka den till affären där du köpte den. Låt tekniken kontrollera det för dig och om det verkligen finns ett problem med det, bör du förhandla om en ersättare.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.