Så här fixar du överhettningsproblem med Samsung Galaxy S5 efter uppdatering av Lollipop

Innehåll

Galaxy S5 överhettas plötsligt och batteriet tappar snabbare än normalt
Galaxy S5 överhettas och fungerar mycket långsamt efter uppdatering av Lollipop
Galaxy S5-skärm och baksida väldigt het och tangentbordet svarar inte
Galaxy S5 överhettas under laddning
Galaxy S5-skärmen överhettas, stängs oväntat av
Felsökningsförfaranden

En telefon som är lika kraftfull som Samsung Galaxy S5 kommer sannolikt att värmas upp efter långvarig användning. Det beror på att batteriet, processorn, RAM-minnet och skärmen ackumulerar värme. Mängden värme som dessa komponenter producerar räcker dock inte för att vända telefonen från att vara varm till varm. Samsungs ingenjörer spenderade redan hundratals timmar av test innan enheten släpptes.

Förslag: Även om Android 5.0 Lollipop sägs vara ganska smidig på Galaxy S5 jämfört med andra enheter som får uppdateringen, finns det fortfarande några problem i programvaran som har påverkat användarupplevelsen. Bland de vanliga klagomålen ingår, tvingade appkrascher, överhettning och batteriladdning. Överhettning och batteriförbrukning är de mest upprepande problemen, som borde ha åtgärdats av mindre versioner (patchar) som rullades ut av Samsung efter den stora firmware-utgåvan.

Hur som helst Deborah, har du försökt kontrollera telefonens Wi-Fi om den är stabil eller inte? Eftersom det här var det som tycktes vara den främsta anledningen till att många S5-ägare har upplevt snabba batteridränerings- och överhettningsproblem efter Lollipop-uppdateringen. Något i Lollipop-uppdateringen har skruvat upp telefonens trådlösa funktionalitet. När Wi-Fi fortsätter att kopplas från och ansluta igen, söker telefonen automatiskt och ansluter till ett tillgängligt mobilt datanätverk. Och om det misslyckas kommer det att skanna och försöka ansluta till Wi-Fi-nätverket igen. Detta leder till att batteriet tappar snabbare och telefonen överhettas. För att åtgärda detta problem, inaktivera mobildata och smarta nätverksbrytare på din Galaxy S5. Jag har skapat ett felsökningsavsnitt som innehåller stegen för att utföra dessa metoder. Bläddra bara ner till den här sidan om du behöver hjälp.

Galaxy S5 överhettas plötsligt och batteriet tappar snabbare än normalt

Problem: Jag hade min Galaxy S5-beredskap på mitt skrivbord för tre dagar sedan. Sedan när jag tog upp den brann det för varmt för att röra vid det. Jag märkte också att batteriet tappar för snabbt att det på mindre än en timme tappar ner till 50 procent från 100 procent. Telefonen är också märkbart långsammare än normalt. Jag har haft det sedan september förra året och hade aldrig stött på några större problem med det. Det är bara de senaste dagarna med att det har blivit nästan oanvändbart. Jag försökte skanna den efter eventuellt virus med den virusscanner jag har men det står att inget virus hittades. Några förslag på hur man avgör om det är en app som körs ständigt, blir oseriös eller något liknande? Jag väntar på ditt svar. Tack på förhand och mer kraft till er! - Steve

Förslag: Tack för att du når oss Steve! Har du försökt kontrollera batterianvändningen från telefoninställningarna? Eftersom saker som dessa omedelbart bör visas i batterirapporten. Se vilken app som förbrukar det mesta av telefonens batteriström. Om en app förbrukar mer än 50 procent av telefonens batteri är det inte normalt. Försök att inaktivera den appen och se vad som händer efteråt.

Om du misstänker att ett program gör din telefon så konstig, kan du starta din telefon i felsäkert läge för att förhindra att tredjepartsappar körs automatiskt. På så sätt kan du enkelt avgöra om en app orsakar ditt problem. Jag föreslår också att du avinstallerar det antivirus du har eftersom smartphones som Galaxy S5 faktiskt inte behöver något virusskydd.

En annan möjlig skyldige är telefonens batteri, som sannolikt har deprecierats eller som värst redan har skadats. För att försäkra dig om att detta inte orsakar dig detta problem, försök att ta ut batteriet och se om det känns eller ser buligt ut. Försök också att placera batteriet på en plan yta (båda sidor) och se till att det inte gungar. Om det gör det bör du överväga att byta ut batteriet omedelbart.

Galaxy S5 överhettas och fungerar mycket långsamt efter uppdatering av Lollipop

Problem:Efter uppdateringen av Lollipop blir min Galaxy allt sämre som om den fungerar med uppringningshastighet. Jag märkte också att skärmen blir extremt het tillsammans med telefonens baksida. Jag har läst ett antal liknande problem med mina via Internet. Vissa sa att en fabriksåterställning kunde lösa problemet eftersom det jag har sett mycket runt forumen med användare som hävdar att det hjälper. Men jag var ovillig att återställa fabriken sedan Lollipop eftersom jag är lat och jag har mycket information att säkerhetskopiera på min enhet. Tror du att jag ska göra en hård återställning eller finns det något annat jag kan göra för att få det här problemet löst? Jag skulle uppskatta ditt svar. — Thomas

Förslag: Hej Thomas! Du kan försöka rensa cacheminnet på din Galaxy S5 men om det inte hjälper, skulle jag säga att du också bör överväga att göra en fabriksåterställning. Tydligen har det gjort underverk för andra så jag tycker att det är värt ett skott. Ja, all din data raderas under processen men det kommer att ge din enhet en ny start med det nya operativsystemet och gör vanligtvis att din telefon fungerar normalt igen och ännu bättre. Jag antar att det redan är värt ansträngningen du kommer att spendera för att skapa säkerhetskopior av alla dina viktiga data före processen.

Efter fabriksåterställningen föreslår jag också att du kontrollerar alternativet Auto Update Apps i Google Play och ser till att det är inaktiverat. Installera bara de appar du behöver och uppdatera appar individuellt.

Galaxy S5-skärm och baksida väldigt het och tangentbordet svarar inte

Problem:Jag fick min Galaxy S5 sedan december förra året och den fungerade bra. Men nyligen märker jag att telefonens skärm och baksidan blir väldigt heta, vilket gör det svårt att röra vid skärmen redan. Jag känner skärmen som blir varm trots att jag använde telefonen i bara 5 minuter när jag spelade spel eller kollade e-post. Jag märkte också att tangentbordet inte svarar i vissa fall, vilket gör det ganska oanvändbart. Det agerar inte så här förut. Jag tänkte ta det till servicefolket men under tiden skulle alla förslag som jag behöver undersöka uppskattas mycket. Tack! — Caleb

Förslag: Hej Caleb! Innan du tar ut telefonen för reparation, försök att utföra en cache-partitionstorkning på din telefon. Om du behöver hjälp med att rensa cachepartition på Galaxy S5 har jag skapat ett avsnitt för felsökningsprocedur nedanför den här sidan som innehåller en steg-för-steg-guide om hur du utför den här metoden.

Jag undrar också om problemet började direkt efter installation av vissa appar (tredjepartsapp) på din telefon. Eftersom det också finns fall som din där en app inte fungerar bra, vilket gör att telefonen inte svarar och / eller överhettas. Du kan försöka inaktivera eller avinstallera appar som du nyligen hämtat och sedan göra en mjuk återställning eller starta om telefonen efteråt. Se om det fortfarande gör detsamma efteråt. Ett annat sätt att avgöra om en tredjepartsapp orsakar detta problem är att starta telefonen i säkert läge. Om problemet är borta när du använder telefonen i säkert läge är det uppenbarligen en tredjepartsapp som orsakar konflikt. Annars kan du överväga att utföra en fabriksåterställning eller huvudåterställning för att ge din telefon en ny start. Var noga med att säkerhetskopiera alla viktiga filer på din telefon eftersom de också kommer att tas bort under processen. Se stegen för hur du rensar cachepartition och masteråterställer din Galaxy S5, vilket jag har visat nedanför den här sidan.

Galaxy S5 överhettas under laddning

Problem: Jag är så glad att din webbplats finns. Hur som helst, jag har besvärats med ett problem på min Galaxy S5 i över några veckor redan. Jag märkte att både telefonens skärm och batteri blir heta när jag slog på den och laddade den. Jag har läst ett foruminlägg som säger att INTE ska slå på telefonen, särskilt inte när du laddar eftersom det kan leda till detta problem. Men jag har gjort den här saken redan flera gånger och bara den här gången när telefonen värms upp så mycket. Bara så att du vet att jag fick min telefon runt november förra året. Kan det vara batteriet som är skadat eller är det laddaren? Både batteriet och laddaren jag använder kom med den här telefonen så jag tycker att det borde vara okej. Ser fram emot att höra ditt svar. Tack! — Robert

Förslag: Din telefon kan bli varm när du laddar, använder GPS, använder mycket data över din nätverksoperatör eller via Wi-Fi eller under långa samtal. Baksidan av Galaxy S5 kan bli varm eller varm, särskilt i tunga arbeten med hög CPU-användning. Det inträffar vanligtvis när du spelar spel och när du laddar eftersom CPU: n måste tillhandahålla kraft och genererar värme, som en stationär eller bärbar dator. Med tanke på att smarttelefonkomponenterna är byggda mycket nära varandra kan enheten bli varm på baksidan under lång intensiv användning. Det är dock normalt. Överhettning är dock redan annorlunda och indikerar att något är fel på din enhet.

Vanliga orsaker till varför en enhet blir extremt varm eller överhettas när den laddas inkluderar användning av tredjepartsladdare och batteri. Men eftersom du har sagt att du använder originalladdaren och batteriet vill jag att du ska se till att det inte finns några skador på båda (batteri och laddare). Kontrollera batteriet och se till att det inte är uppblåst. Försök också använda en annan laddare som är kompatibel med din telefon bara för att testa. Om telefonen inte överhettas är det troligtvis laddaren som har fel. Den här gången kan du överväga att köpa en ny Samsung-godkänd laddare till din telefon. Undvik också att utsätta din telefon för extrem hetta eller kalla temperaturer, eftersom dessa också kan påverka din enhet och batteriet, vilket gör att de känns ovanligt heta.

Bortsett från batteriet och laddaren är det andra faktorer som kan orsaka dig detta problem som kör appar som inte fungerar bra. Det är därför det rekommenderas starkt att stänga av telefonen när den laddas. Om du gör det laddas telefonen också snabbare. Därför föreslår jag starkt att du stänger av enheten medan du laddar och sedan ser vad som händer. Det rekommenderas också att kalibrera om batteriet i detta fall. Se stegen nedanför denna sida.

Galaxy S5-skärmen överhettas, stängs oväntat av

Problem:Tjena! Jag har min Galaxy S5 i över 5 månader. Det brukade fungera helt bra tills häromdagen när jag märkte att det kändes varmt och stängs sedan av oväntat när jag surfar på något på Internet. Jag har låtit det ladda i ett par timmar och efter det är allt bra. Men igen, problemet gick tillbaka när jag använde det igår kväll i ungefär 2 timmar. Att starta om telefonen verkar lindra problemet lite, men av vissa anledningar fortsätter det att komma tillbaka. Vad tror du hade fått min telefon att fungera så här? Jag hoppas att du kan hjälpa mig att fixa det innan jag planerar ett besök på ett servicecenter. Tack. - Stephan

Förslag: Problem med överhettning är utbrett bland Galaxy S5-användare. Ändå finns det ett antal tillgängliga lösningar du kan försöka hantera det. Baserat på dina angivna uppgifter verkar det som om problemet har något att göra med de processer eller appar du ofta använder på din enhet. Du har till exempel sagt att den första instansen när du märkte att din telefon överhettades och dödades var när du surfar på Internet. Även om du inte har nämnt hur länge, är det troligtvis anledningen till att sådant har inträffat under den tiden. Också i andra instans sa du att det hände när du spelade ett spel på din telefon i cirka 2 timmar.

Kom ihåg att vid längre användning kan enheten bli obehagligt varm. Onödiga appar som körs i bakgrunden kan också sätta överdrivet tryck på telefonen. Försök att kontrollera telefonens applikationshanterare och tvinga stänga alla appar som inte körs. En annan sak du måste tänka på, särskilt om problemet som nyligen manifesterats är en oseriös app. Avinstallera eller inaktivera alla appar som du har installerat senast och se om problemet försvinner. Se också till att telefonen har den senaste programversionen. Gå till inställningar->Enhet->Installera systemuppdateringar-> Kolla nu.

Om allt annat inte löste problemet är din sista utväg att återställa telefonen till fabriksinställningarna genom att utföra en huvudåterställning. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av all din personliga information i förväg, eftersom de kommer att raderas under processen. Efter fabriksåterställningen, testa din enhet och se om problemet är borta. Om det kvarstår är det troligen hårdvaran som är fel. Dina nästa alternativ är att antingen kontakta din telefonoperatör för att eskalera problemet eller ta din telefon till ett Samsung-auktoriserat servicecenter för hårdvarukontroll och / eller reparation.

Felsökningsförfaranden

Följande är de procedurer som används för att felsöka vanliga problem med din Galaxy S5.

Inaktivera Smart Network Switch på S5

Svep nedåt från skärmens överkant med ett finger.
Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
Tryck på WiFi-ikonen.
Tryck på menyikonen längst upp till höger på skärmen.
Välj Avancerat i rullgardinsmenyn.
Avmarkera rutan bredvid ”Smart nätverksomkopplare”.

Mjuk återställning Galaxy S5

När telefonen är på tar du bort bakstycket och drar ut batteriet.
Håll strömbrytaren intryckt i en minut.
Sätt tillbaka batteriet och bakstycket.
Sätt på telefonen och anslut laddaren.
Låt telefonen ladda över natten och ta reda på på morgonen om problemet var löst.
Om problemet kvarstår, starta S5 i säkert läge och ladda den över natten i det tillståndet.

Starta Galaxy S5 i felsäkert läge

Stäng av enheten.
Håll ned strömbrytaren.
När ”Samsung Galaxy S5” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Torka cachepartition på S5

Stäng av enheten.
Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Master Återställ Galaxy S5

Stäng av enheten.
Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kalibrera om batteriet på Galaxy S5

Töm batteriet helt tills telefonen stängs av. Se till att batteriet inte slås på.
Ta ut batteriet.
Vänta i 10 sekunder och sätt sedan i batteriet igen.
När batteriet är säkrat och är på plats, anslut laddaren och ladda telefonen medan telefonen är avstängd.
Vänta tills telefonen är laddad 100 procent och ta sedan av laddaren.
Ladda det igen för att få tillbaka det till hundra procent.
Slå på telefonen igen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals mejl varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.