Välkommen till den senaste delen av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J3 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en populär och lättanvänd Android-smarttelefon som har en bra byggkvalitet samt anständiga hårdvaruspecifikationer. Den använder en 5-tums HD-skärm, använder en Exynos 7570-processor med 2 GB RAM och har en 8MP bakre kamera. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 som inte känner igen SIM-kortproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3 känner inte igen SIM-kortet

Problem:Min Samsung J3 känner inte igen sina SIM-kort, eftersom jag har en dubbel SIM-korttelefon. Jag försökte de flesta av de föreslagna åtgärderna för att starta om, jag försökte också den sista utvägen att ha ställt in den på Fabriksinställning, men jag får ingen signal från de två separata leverantörerna. inte av de två korten känns igen, någon lösning vänligen uppskatta din hjälp. Hälsningar.

Lösning: Bara för att se till att det inte är ditt SIM-kort som är defekt, försök att få ett SIM-kort som är känt för att fungera på en annan telefon och sätt sedan in det i din enhet. Om felmeddelandet fortfarande inträffar orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt SIM-kortläsaren på telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J3 SIM-kort tillåter inte samtal

Problem:Mitt simkort på min Samsung J3 tillät mig inte att ringa eller få ett samtal .. det är redan 3 dagar detta problem inträffar .. innan det här problemet händer fungerar allt perfekt .. den dagen försöker jag använda en internetanslutning med min sim slog den på bredband .. men bredbandshållaren var registrerad med olika täckning .. så jag försöker ändra anslutningen och hitta om den kan ansluta till min linje .. jag försöker många gånger men det kan fortfarande inte ansluta .. då Jag tar fram mitt SIM-kort och sätter tillbaka det i min telefon .. sedan efter det här problemet uppstår .. Jag kan inte ringa eller ta emot något samtal längre .. vad ska jag göra .. jag försöker redan säkert läge och följ steget för att åtgärda problemet .. Jag har redan återställt fabriken och återställt min internetanslutning men ändrar ändå ingenting.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av SIM-kortet. Ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt i det i en annan telefon. Kan du ringa ett samtal? Om inte, bekräfta sedan med din operatör om du har en aktiv samtalsprenumeration på ditt konto. Du kan också behöva byta ut ditt nuvarande SIM-kort om det visar sig vara felaktigt.

Om du kan ringa med ditt SIM-kort isatt i en annan telefon orsakas problemet sannolikt av din enhet Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet är det bästa du kan göra just nu att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J3-samtal kopplas bort

Problem:Båda sidorna av konversationen krånglade intermittent. Ibland måste jag ringa fem gånger innan det slutar koppla bort sig själv innan en anslutning görs. Värsta mottagningen är inne i mitt hus - ibland kan jag få mottagning och behålla den när jag återvänder in i huset om jag går utanför ca 500 meter. Mina andra familjemedlemmar är på AT&T med Apple-enheter, utan problem. AT&T säger att de inte vet varför det inte fungerar ordentligt.

Lösning: Vad du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. För att göra detta, följ bara felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app från tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Installera inte några appar i telefonen efter att du har gjort återställningen. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

En annan möjlighet till varför problemet uppstår är om telefonen inte kan få en bra signal i ditt område. Försök att kontrollera om problemet bara uppstår i ditt hem eller om det också uppstår i andra områden. Om det bara är i ditt hem kanske telefonantennen inte är tillräckligt stark för att få en bra signal.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.