#Samsung #Galaxy # J3 är en budgetvänlig Android-smartphone som kanske inte har några av de bästa funktionerna i avancerade flaggskeppsmodeller men det kan fortfarande ge en bra mobilupplevelse. Enheten använder en 5-tums PLS-skärm i 720p-upplösning. Under huven finns en Exynos 7570 fyrkärnig processor kombinerad med 2 GB RAM vilket gör att enheten kör appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 misslyckades med att skicka sms-fel efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J3 misslyckades med att skicka textmeddelandefel efter programuppdatering

Problem:Hej, Sedan den senaste Samsung-uppdateringen har jag haft problem med att skicka textmeddelanden. problemet är inte konsekvent, det händer bara då och då, men det är irriterande när du försöker ha en konversation via SMS / text. Mitt textmeddelande buffras och då får jag ett felmeddelande som säger "misslyckades med att skicka". Jag försökte starta om min telefon, rensa cachen och jag gjorde en optimering under enhetsunderhåll. snälla låt mig veta vad jag kan göra för att lösa problemet. tack för din tid,

Lösning: Eftersom du redan har utfört de flesta av de preliminära felsökningsstegen som behöver göras för just detta problem men problemet kvarstår, finns det en möjlighet att detta orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Dessa gamla data orsakar nu en konflikt med den nya programvaruversionen vilket leder till detta problem. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör problemet lösas.

J3 Skickar textmeddelande till annan kontakt

Problem:Hej - Jag har en Samsung Galaxy J3.

1) Detta har varit ett pågående problem med sms, men det har bara involverat ett litet antal av mina kontakter.

Scenario 1: Jag får en text från Mary ... jag svarar ... mitt meddelande går inte till Mary utan skickas istället till Bob.

Båda finns i min kontaktlista, men deras telefonnummer är inte fjärrliknande. Det är inte en riktigt slumpmässig händelse - den 'mixar' alltid samma två personer, och det verkar inte ha någon roll vem som initierar den nya konversationen, så det enda problemet jag har hittat är istället att använda FB Messenger-appen ( som kräver internetåtkomst) när jag behöver kontakta någon person.

2) Detta hände just igår, liknar mitt tidigare problem men inte identiskt.

Scenario 2: Jag skickade en text till Ruth, hon svarar, fram och tillbaka, inga problem med själva konversationen ... men någon gång i utbytet ändras min telefonskärm för att säga att jag har det här samtalet med Susan ?! När jag först märkte, lämnade jag textprogrammet och startade om min telefon ... tog upp appen och nu visade det Ruths namn / nummer som om det inte hade varit något problem. Idag, i min meddelandeshistorik, visar det igen att konversationen var istället med Susan.

Båda finns i min kontaktlista, igen med helt olika nummer. Rulla tillbaka för att visa tidigare meddelanden, de två separata historierna har slagits samman. (Om det spelar roll har jag bara textat med någon av dem några gånger så datavolymen är väldigt liten.) Omstarten gjorde ingen skillnad. Tack på förhand för din hjälp!

Lösning: Det här problemet orsakas troligen av en programvarufel. Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon körs på den senaste programversionen. Du bör också kontrollera din kontaktlista och se till att inget nummer delas av två kontakter. Slutligen rekommenderar jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta gör att din telefon kan börja på nytt och kommer troligen att lösa problemet.

J3 Inget ljud när du tar emot textmeddelanden

Problem:Problemet är att när jag får sms-meddelanden vibrerar min telefon men inget ljud. I inställningarna är de båda påslagen men oavsett vilken ringsignal jag använder finns det fortfarande inget ljud. Alla volymkontroller är max.

Lösning: För att åtgärda detta problem bör du se till att telefonens lagermeddelandeapp är inställd som standardapp för meddelanden och fortsätt sedan med stegen nedan.

• Från en hemskärm - navigera till Appar - Meddelanden
• Tryck på menyikonen längst upp till höger.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på Notifieringsljud och välj sedan ett alternativ

Om anmälningsinställningen för textmeddelandeappen redan har ställts in korrekt men problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge.Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.