Innehåll
- Varför kan din Google Pixel 2 inte skicka eller ta emot sms eller sms?
- Potentiella lösningar och lösningar för att hantera SMS-problem på Google Pixel 2
Majoriteten om inte alla smartphones idag redan är utrustade med avancerad teknik, vilket erbjuder mer avancerade funktioner för slutanvändare att dra nytta av. Men vad händer om den enklaste funktionen inte fungerar på någon av dessa högnivå enheter? Definitivt, det är en bummer men det händer. Faktum är att det nyligen drabbas av vissa användare av avancerade Android-enheter inklusive Pixel-smarttelefonserien från Google.
Vissa menar att de inte kan skicka eller ta emot SMS eller sms efter installationen av den senaste Android-uppdateringen. Varför händer dessa saker och vad ska göras som botemedel? Om du letar efter svar på samma frågor kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare för att ta reda på vilken av de möjliga faktorerna som hindrar din enhet från att skicka eller ta emot SMS och när du har bestämt den bakomliggande orsaken, arbeta med fixen. Fortsätt läsa för att lära dig mer.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att du besöker vår felsökningssida för Google Pixel 2 för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Men om du behöver hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka. Var säker på att vi undersöker din oro.
Varför kan din Google Pixel 2 inte skicka eller ta emot sms eller sms?
En smartphone kan inte skicka eller ta emot SMS eller textmeddelanden av olika skäl. Det kan vara ett fel på nätverket eller operatörens system, kontoproblem, SIM-kortproblem, programvarufel, felaktiga inställningar och programuppdateringar. Generellt är problemet relaterat till programvaran. Även om det också finns ett fåtal fall där användare inte längre kan skicka eller ta emot meddelanden eftersom själva enheten är skadad från tidigare fall av tappning eller exponering för vätska. Såvida det inte är maskinvarurelaterat kan du ändå försöka sätta på problemet utan att behöva betala extra för enhetsreparation. Låt oss nu titta närmare på programvaruaspekten.
SMS är bland de telefonfunktioner och tjänster som kräver nätverksintervention. Om ett problem uppstår i nätverket som när det inte är tillgängligt, påverkas resten av nätverkstjänsterna på din enhet också eller fungerar inte och SMS (SMS) är bland dem. Samma sak kan hända om det finns några problem med ditt konto som måste lösas. Ofta är utgående tjänster som samtal och sms-funktion tillfälligt inaktiverade eller otillgängliga i det här fallet.
En annan faktor att tänka på är ett dåligt SIM-kort. Detta är troligtvis den skyldige om du får SIM-kortfel när du försöker skicka ett SMS.Var noga med att läsa och granska felmeddelandet för att ta reda på vad som gick fel och vad som måste göras för att få saker att fungera normalt igen.
Programvarufel kan också utlösa samma problem, särskilt om det påverkar meddelandeprogrammet som används. Det kan isoleras till en app som lagermeddelanden eller tredje parts meddelandeapp som du använder på din enhet. Felaktiga inställningar i meddelandeprogrammet eller själva enheten kan också orsaka ett liknande problem. Du kan anse detta som den troliga orsaken om problemet uppstod efter att vissa ändringar gjorts i en app eller enhetsinställningar. SMS-problem kan också utlösas av en felaktig uppdatering. Detta är vad som har hänt med ett antal Google Pixel-användare efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen.
Så vad är dina alternativ för att lösa problemet med att skicka eller ta emot SMS, med tanke på att den bakomliggande orsaken ligger i programvaruaspekten? Svaren på denna fråga belyses nedan. Läs vidare för att ta reda på det.
Potentiella lösningar och lösningar för att hantera SMS-problem på Google Pixel 2
När du väntar på nästa uppdatering från Google som innehåller den officiella korrigeringen för detta fel, kan du använda några lösningar som tillfälliga lösningar. Naturligtvis vill ingen bara vänta längre, göra ingenting och ta emot / skicka inga texter på din enhet. Du kan ta dina chanser på var och en av följande metoder.
Innan du börjar utföra någon av de följande metoderna, se till att din telefon får bra signalstyrka från nätverket, vilket indikeras av signalindikatorn i statusfältet. Om du misstänker att problemet har något att göra med eventuella oroliga problem på ditt konto, kontakta din operatör eller tjänsteleverantör. Slutligen, om problemet började efter att ha gjort ändringar i vissa inställningar på din Google Pixel 2, försök sedan återställa ändringarna till dess tidigare konfiguration. Om ingen av dessa kan hjälpa och ändå inte kan skicka eller ta emot SMS eller sms på din Pixel-telefon kan du nu fortsätta med dessa lösningar.
Var noga med att testa din enhet efter att ha utfört varje metod för att avgöra om problemet har lösts eller inte. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.
Första lösningen: Mjuk återställning.
Att stänga av enheten och sedan slå på den igen är ett av de allra första stegen som rekommenderas vid felsökning av enhetsproblem som är relaterade till programvara. Processen kallas också en mjuk återställning i mobila enheter. En mjuk återställning påverkar inte data på enheten så det är en säker process. Till att börja med, så här gör du en mjuk återställning på Google Pixel 2 och Pixel 2 XL:
- Håll ned Strömknappen ligger i högra hörnet.
- Tryck på alternativet till Stäng av.
- Om enheten inte svarar eller fryser, kan du bara hålla ned strömbrytaren i ungefär 10 sekunder eller tills telefonen startar om.
Mindre programfel och fel som kan ha påverkat meddelandefunktionen på telefonen kommer sannolikt att åtgärdas genom en omstart så glöm inte att ge den ett skott.
Andra lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.
För att utesluta problem med SIM-kort från möjliga orsaker, försök ta bort och sätt sedan tillbaka SIM-kortet på din enhet. Att göra det kan också hjälpa till att lösa problem med att skicka eller ta emot samtal eller ansluta till Internet. Och här gör du så här:
- Stäng av enheten helt.
- Skjut in ett gem eller SIM-utmatningsverktyg i den cirkulära öppningen på SIM-kortfacket för att ta bort det.
- Ta ut SIM-kortet från SIM-facket och sätt tillbaka det. Se till att hålla det ordentligt fast i facket.
- Skjut tillbaka facket i facket.
Slå på enheten. Försök att skapa ett textmeddelande för att testa om du nu kan skicka eller ta emot meddelandet på din enhet utan att få något fel. Om det här tricket inte gör något bra, försök sedan arbeta med meddelandeprogrammet med nästa metod.
Tredje lösningen: Rensa appcache och data.
Om problemet orsakas av någon korrupt fil eller ett meddelande i meddelandeprogrammet du använder kan det vara nyckeln till att åtgärda att rensa appens cache och data. Att rensa cacheminnet innebär att du raderar tillfällig data från en viss app på din enhet medan rensning av data innebär att du raderar all appens data permanent. Det senare alternativet raderar därför några av dina anpassade inställningar och information inklusive lösenord som används för den appen. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av denna information i förväg. Om du inte redan har gjort det, följ dessa steg för att rensa cache och data i din Google Pixel 2-meddelandeprogram:
- Knacka inställningar för att öppna appen Inställningar.
- Knacka Appar och aviseringar.
- Knacka Se alla appar.
- Leta upp och tryck på för att välja Meddelandeapp du vill rensa cache och data från.
- Knacka Lagring.
- Knacka Radera data eller Rensa cache.
Vänta tills enheten är klar med att rensa cache och data från appen och starta om enheten. Efter omstart skapar du ett textmeddelande eller SMS och försöker skicka och ta emot det på din Pixel-telefon.
Notera:Menyalternativ och steg kan variera beroende på vilken meddelandeprogram du använder. Ovanstående procedurer gäller för appen Stock Messaging på telefonen.
Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar.
Nätverksproblem är bland de möjliga orsakerna till varför du inte kan skicka text- eller e-postmeddelanden på din enhet. För att eliminera detta från möjliga orsaker kan du försöka starta om nätverksutrustningen (modem / router) först, följt av en omstart på själva enheten. Om ingen av dessa kan lösa problemet, försök istället att återställa nätverksinställningarna. Om det finns några felaktiga alternativ som tillämpas på enhetens nätverksinställningar kommer de att raderas för gott.
Innan du fortsätter, observera att denna process raderar dina Wi-Fi-, Bluetooth- och mobilnätverksinställningar inklusive sparade nätverk och lösenord på din enhet. Du kan säkerhetskopiera denna information för förvaring i förväg.
Till att börja med, så här återställs en återställning av nätverksinställningar på din Google Pixel 2 eller Google Pixel 2 XL-smartphone:
- Tryck på Pil upp-ikonen på startskärmen för att visa alla appar.
- Knacka inställningar.
- Knacka Systemet.
- Knacka Återställa.
- Välj Nätverksinställningarna återställs från de givna alternativen.
- Knacka Återställ inställningar att fortsätta.
- Om du uppmanas ange rätt lösenord, PIN-kod eller mönster.
- Knacka Återställ inställningar igen för att bekräfta åtgärden.
Vänta tills återställningen av nätverksinställningarna är klar och starta om enheten om det behövs.
Se nu om sändnings- och mottagningsfunktioner för SMS redan fungerar korrekt på din telefon. Om inte, överväga det sista alternativet nedan.
Femte lösningen: Fabriksåterställning.
Innan du fortsätter måste du säkerhetskopiera alla viktiga data i Google Cloud. All denna information kommer att raderas under processen. En fabriksåterställning löser ofta olika typer av enhetsproblem från frysta skärmar, kraschande appar, pekskärmsproblem, synkronisering, samtal och sms-problem. Du måste dock konfigurera och konfigurera din enhet igen från början. Om du vill prova lyckan med den här återställningen, följ dessa steg när du är redo:
- Stäng av enheten helt.
- Håll ned Kraft och Sänk volymen samtidigt tills bootloader-läget (representerat av en Android med Start på) visas. Släpp båda knapparna samtidigt när du ser bilden.
- Använd Volymknappar för att markera eller välja Återställningsläge från det givna alternativet.
- tryck på Strömknappen för att bekräfta valet.
- Enheten blinkar sedan Googles startskärm kort och startar sedan om Återställningsläge.
- Om du får en bild av en trasig Android-bot med Inget kommando på skärmen, tryck och håll ned Strömknappenoch tryck på Volym upp-knapp släpp sedan en gång Strömknappen.
- Välj Rensa data / fabriksåterställning alternativ från Android återställningsskärm. Använd Volymknappar för att välja alternativet.
- Välj Ja.
- Vänta tills processen för återställning av fabriksdata är klar. Det kan ta flera minuter beroende på mängden data som finns att återställa.
- Välj Starta om systemet nu vänta sedan på att din enhet ska starta helt.
- Slutligen fortsätt till första aktivering och installation.
När allt är korrekt inställt på din enhet, försök skapa ett meddelande att skicka och ta emot och se om det nu går igenom.
Fabriksåterställ Google Pixel 2 via inställningsmenyn
Alternativt kan du använda menyn Inställningar för att fabriksåterställa din Google Pixel 2. Så här:
- Tryck på Pil upp-ikonen från hemskärmen.
- Knacka inställningar.
- Knacka Systemet.
- Knacka Återställa.
- Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
- Knacka Återställ telefon att fortsätta.
- Om du blir ombedd anger du rätt lösenord för din enhet.
- Knacka Radera allt att bekräfta.
Vänta tills fabriksåterställningen är klar och fortsätt med den första installationen på din enhet. Efter återställningen, försök skapa ett testmeddelande (SMS) och se om du kan skicka och ta emot meddelandet på din telefon.
Sök mer hjälp
Om problemet började efter att du har uppdaterat din Google Pixel 2 till den senaste Android-programvaruversionen, kontakta din operatör eller Googles support för att eskalera problemet och bad om hjälp. De kan kanske återställa något i slutet och få dina meddelanden att fungera ordentligt igen. I annat fall kan du prova att använda en annan meddelandeprogram istället.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
