#Samsung #Galaxy # J3 är en budgetvänlig Android-smartphone som är ett populärt val bland de kostnadsmedvetna konsumenterna. 2017-versionen av den här enheten använder en 5-tums PLS-pekskärm som är ganska anständig i att återge färger. Telefonen använder Exynos 7570 fyrkärnig processor som i kombination med dess 2 GB RAM gör att enheten kan fungera smidigt. Även om det här är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3-batteriets temperatur för varmt fel och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J3 Batteriets temperatur för varmt fel
Problem: Jag har en Samsung Galaxy J3. SM-S320VL Jag är inte säker på om det här är programvaruversionen, men allt jag kunde få innan telefonen stängde av inställningarna var Android 6.0.1. Idag började den stängas av och gav mig meddelandet att batteritemperaturen var för varm. Det pausar laddningen, sedan stänger alla appar på telefonen och sedan stängs den av. Telefonen har inte tappats eller blivit våt eller på en het plats. Det började bara ge mig det här felet och stänga av. batteriet är aldrig varmt, men platsen precis under kameran blir varm. Jag kan inte ens säkerhetskopiera telefonen för att göra en återställning eftersom den stänger allt och stängs av. Snälla hjälp.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att låta telefonen svalna först om den är varm vid beröring. Låt telefonen vara avstängd i några minuter, och försök sedan starta telefonen i felsäkert läge när det är coolt. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om du fortfarande får samma felmeddelande i det här läget måste du göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Eftersom detta kommer att radera din telefondata måste du göra en säkerhetskopia innan du fortsätter med detta steg.
Om ovanstående steg inte löser problemet, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du behöver göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J3 stängs av slumpmässigt och slås inte på igen
Problem: Hej, jag har en J3 och telefonen har varit bra i ett år. Jag har laddat den idag med en annan laddare än en som jag normalt använder (den här var en laddare som inte var Samsung) och nu har telefonen stängts av under användning och slås inte på igen. Jag har försökt att ansluta den godkända laddaren men ingenting händer, jag har försökt återställa den, men den kommer till Samsung-skärmen och verkar sedan stängas av. Hur kan jag åtgärda detta?
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och sedan ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du kan också prova att ladda telefonen från en datorns USB-port. Slå på telefonen genom att göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om problemet fortfarande kvarstår kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
J3 slår slumpmässigt av
Problem: Jag är pensionär. Jag använder bara min J3 när jag reser vilket inte är så ofta. Den här gången stänger min telefon av sig själv när jag tar en paus. Det börjar inte om jag inte använder en mjuk återställning. Jag håller på strömbrytaren och ned volymen i 10 sekunder. Ett meddelande dyker upp varning om en fullständig återställning som träder i kraft om jag håller volymen uppe eller om jag kan hålla volymen nere för att starta om. Jag trycker ner volymen. Det stängs av när jag tar en paus. Jag vet inte vilken Android-version jag har.
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner till telefonen genom att starta enheten i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken pp detta är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du ta bort microSD-kortet (om du har ett installerat) och sedan säkerhetskopiera din telefondata. När säkerhetskopian är klar utför du en fabriksåterställning. Efter återställningen ska du inte installera några appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
