#Samsung #Galaxy # A5 är en förstklassig mellanklass-smartphone som är utformad som en flaggskeppsenhet men med lägre funktioner. 2017-versionen av den här telefonen använder en 5,2 tums Super AMOLED-skärm på en aluminiumkropp. Den använder en Exynos 7880-processor med 3 GB RAM som är tillräckligt kraftfull för att köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A5-batteriet tappar snabbt problem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Galaxy A5-batteriet tappar snabbt
Problem: Samsung Galaxy A5 har ingen avgift. Jag låter telefonen ta slut helt och sedan laddar jag den till 100% och efter ett par timmar måste jag ladda den igen och sedan när jag laddar den berättar telefonen att jag har 30% eller 45% etc. så det säger till mig att jag måste ladda det när det inte har slut. Kan du ge råd om vad du ska göra för att lösa problemet. Tack
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en app du laddade ner. För att göra detta startar du telefonen i felsäkert läge och kontrollerar om batteriet fortfarande tappar snabbt i det här läget. Om den inte gör det är det troligt att en app orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge, fortsätt med en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar, ta bort microSD-kortet på din telefon (om du har en installerad) och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det är det troligt att din telefon behöver bytas ut. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.
Galaxy A5-batteriet laddas inte helt
Problem: Samsung A5 slutade ladda efter att ha flyttat. Jag trodde att det kanske är makten på min plats. Men andra saker laddas. Jag försökte originalladdaren i min tändning, det fungerade inte att göra det. Jag kastade ut den. Jag tog med mig en ny äkta Samsung-laddare. Det fungerade. Jag har varit här sedan april 2018. Hur som helst vaknade jag igår och min telefon hade bara laddat till 68% över natten. Hela dagen igår försökte jag lösa detta. Jag tittade runt på internet. Jag gjorde en hård återställning. Ändå skulle det inte ta ut för mycket. När jag gick till sängs hade jag lyckats få det till 55% inte mer. Jag vaknade till ett batteri på 90%. Samsung och företaget jag har kontaktat vill båda att jag ska skicka originalladdaren In, men det slutade fungera i april. Mitt batteri är alltid varmt. Jag tror inte att jag har råd att få det kontrollerat.
Lösning: Om problemet fortfarande uppstår även efter en fabriksåterställning orsakas detta troligtvis av ett felaktigt batteri redan. Jag rekommenderar att du kontrollerar batteriet på din telefon och eventuellt byter ut det på ett servicecenter.
Galaxy A5 slår slumpmässigt av
Problem: Samsung Galaxy A5 skulle slumpmässigt stängas av, gå till en svart skärm när jag försöker öppna en app. För att få den att öppna måste jag göra en mjuk återställning. Apparna skulle fördröjas / frysas under användning. Startknappen och strömbrytaren svarar långsamt, kanske inte svarar alls. Jag har gjort en manuell fabriksåterställning, men problemet kvarstår fortfarande. Jag har också fått byta batteri, inga ändringar. Jag kan inte säga om det här är ett program- eller hårdvaruproblem. Jag har laddat ner ett antivirusprogram genom ATT för att söka efter virus etc. resultaten visar inget. All hjälp eller förslag skulle uppskattas mycket. Tack!
Lösning: Om en fabriksåterställning och batteribyte inte löser problemet orsakas detta troligen av en komponent på moderkortet som inte fungerar ordentligt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Galaxy A5-batteriet laddas långsamt snabbt
Problem: Min telefons batteriläsning verkar felaktig. Min telefon laddas extremt långsamt och dör extremt snabbt. Till exempel. det skulle säga 90% och några minuter senare sjunker det till ungefär 40% utan att göra någonting! Det finns tillfällen när batteriet laddas snabbt när jag använder telefonen och tappar snabbt när jag lägger den i vila. Jag har provat allt och till och med skickat det till Samsung för reparation och ingen tur. Det gjorde faktiskt min telefon värst och deras kundtjänst är inte acceptabel. Den här telefonen är bara 2 månader gammal och jag köpte den helt ny. All hjälp skulle uppskattas. Tack!
Lösning: Det bästa du kan göra i det här fallet är att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort. När detta är klart laddar du telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning om problemet kvarstår. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det ser ut som ett felaktigt batteri orsakar problemet.
