#Google # Pixel2 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och anses vara den bästa Android-telefonen som Google hittills har släppt. Telefonen har en 5-tums AMOLED-skärm och använder Snapdragon 835-processor i kombination med 4 GB RAM. En viktig styrka med den här telefonen är dess kamera som tar utmärkta kvalitetsfoton. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel 2 fortsätter att koppla bort från Wi-Fi-nätverksproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Google Pixel 2 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Google Pixel 2 håller på att koppla från Wi-Fi-nätverket
Problem:Hallå där! För några dagar sedan började min Pixel 2 koppla bort och sedan återansluta till min Wifi trots att signalen och anslutningen var väldigt stark, vilket gör det så att nästan alla appar som använder internet kommer att kopplas bort och sedan återansluta. Trots detta laddade jag ner mitt vanliga spel på Google Play efter att jag fabriksåterställt min telefon och mitt internet kopplades inte bort under hela 20 minuters nedladdning (540 MB), men så snart jag öppnar Youtube till exempel efter några minuter, det kommer att fungera som om jag inte är ansluten även om min Wifi-signal är som högst. Detta gällde också Chrome, Facebook, Firefox, Instagram, och även spelet som jag laddade ner hade också detta fel. Jag tror inte att det är apparna, för innan jag laddade ner något efter fabriksåterställningen uppdaterade jag och körde Youtube, med samma problem. Jag har också torkat cachepartitionen, mjuk och fabriksåterställt den, även om jag inte har provat felsäkert läge än, men jag tvivlar på att det kommer att vara annorlunda. Fan, till och med just nu fungerar min telefon fortfarande som om jag inte har något internet, men det gör jag faktiskt! Hur som helst, det är allt, tack för din tid!
Lösning: Om problemet fortfarande uppstår även efter en fabriksåterställning kan du försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk eftersom problemet kan orsakas av ett problem med nätverket du ansluter till. Om problemet fortfarande uppstår även när din telefon är ansluten till ett annat nätverk måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.
Google Pixel intermittent Ingen internetanslutning efter programuppdatering
Problem: Det här problemet började med den senaste uppdateringen på min enhetstelefon. Jag började förlora internetanslutning både ansluten till wifi och via tjänsteleverantören. Jag kunde vara ansluten till wifi och surfa på andra enheter men inte ha möjlighet att använda internet på min telefon. Detta händer intermittent. Anslutningen går in och ut. Detta händer också bara med min tjänsteleverantörs (verizon) 4g lte. Jag sa till min operatör att detta hände. Vi genomförde flera felsökningstester, det löste problemet. De sa till mig att ringa tillbaka om jag hade problemet igen. Jag upplevde samma anslutningsproblem igen. Jag bytte till en annan operatör som är AT&T. Jag märkte att jag hade samma exakta problem omedelbart. Jag skulle kunna ha Facebook messenger öppet och ha fulla staplar för 4g LTE och inte kunna ansluta till internet. Budbäraren visar en röd stapel som säger att jag inte har någon internetanslutning. Detta exakta symptom händer när telefonen är ansluten till wifi (som jag vet fungerar på andra enheter). Jag måste tvinga stänga apparna och öppna den igen så att den kan ansluta till Internet igen. Slumpmässigt kommer jag att ha ett fel som dyker upp längst ner på skärmen även när jag inte gör något med telefonen (ingen internetanslutning)
Lösning: Det första du måste göra i det här fallet är att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet. Starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Du bör först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Google Pixel 2-skärmen blir svart när du ansluter till internet
Problem: Hej Droid Guy. Så jag har följt dina steg och till och med blivit så frustrerad att jag fabriksåterställer min telefon. Men jag gjorde allt detta för att min telefon ibland skulle bli en svart skärm medan jag är på internet. Jag kunde fortfarande se Google eller Yahoo högst upp på skärmen, men innehållet på sidan skulle vara svart. Jag kan starta om min telefon och sidan kommer upp och allt verkar okej. Jag laddade ner några vanliga appar igen - men min oro är att jag har ett allvarligt virus eller något. Detta hände inte alltid, det började bara i år. Jag vet inte om det här betyder något, men ibland klickar jag på en webbplats och får den skadliga sidan som kommer upp. Jag stänger ut den fliken och fortsätter att surfa. Jag har olika skannerappar och de säger att allt är okej. Jag reste utomlands två gånger förra året och använde min telefon via mobildata och ibland hotell-wifi. Inte säker på om något plockades upp där. Jag vet bara inte. Behöver jag nå ut till min operatör först? Jag vill bara se till att min telefon är okej eftersom jag normalt håller telefoner i 4 eller 5 år ... tills de bara blir för glitchiga, etc. Jag köpte den här telefonen förra året. All vägledning är välkommen.
Lösning: Försök att kontrollera om problemet uppstår när telefonen är ansluten till en väggladdare. På detta sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av ett strömproblem. Om problemet inte uppstår måste du kontrollera batteriet i telefonen.
Om problemet kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar och problemet fortfarande kvarstår orsakas det troligen av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste kontrollera telefonen i ett servicecenter.
