Lösningar på Galaxy Note10 + får inte texter från en iPhone

Innehåll

Lösningar på Galaxy Note10 + får inte texter från en iPhone

Vissa tidigare iPhone-användare kanske inte vet vad de ska göra om de plötsligt inser att deras Android-enhet inte får texter från några av sina kontakter. I det här felsökningsinlägget hjälper vi dig om din Galaxy Note10 + inte får sms från en iPhone. Detta kan hända vanligtvis om en användare glömmer att inaktivera sitt iMessage-konto. Vi visar vilka specifika saker du kan göra nedan.

Om du har en ny Galaxy Note10 + men inte tar emot texter från en kontakt med en iPhone finns det ett antal felsökningssteg att göra för att fixa det.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 1: Inaktivera iMessage

Om du är ny på Android och använde en Apple-enhet tidigare är den troliga orsaken till ditt problem att inkommande texter från dina vänner fortfarande skickas via iMessage. Detta är ett vanligt problem för tidigare iPhone-användare som nu använder Android- eller Samsung-enheter. Oroa dig inte, det är enkelt att åtgärda problemet.

Om du var en tidigare iPhone-användare och du fortsätter att använda samma nummer efter att du fått din nya Samsung är det möjligt att textmeddelanden för det numret vidarebefordras till ditt gamla iMessage-konto. Detta innebär att dessa texter inte vidarebefordras till din operatör eftersom de bara finns på Apples servrar. Du måste inaktivera ditt iMessage-konto först för att dessa texter ska konverteras och vidarebefordras till din operatörs system. Om du inte har någon aning om hur du ska gå tillväga, nedan är saker du måste göra:

Om du fortfarande har din iPhone med dig kan du enkelt inaktivera iMessage genom att göra dessa steg:

Sätt tillbaka SIM-kortet som du överfört från din iPhone till din iPhone.
Se till att du är ansluten till ett mobildatanätverk (t.ex. 3G eller LTE).
Tryck på Inställningar> Meddelanden och stäng av iMessage.
Tryck på Inställningar> FaceTime och stäng av FaceTime.

Om du inte längre har din iPhone med dig kan du avregistrera ditt telefonnummer genom att göra det online. Försök att följa instruktionerna i den här länken.

När du väl har avaktiverat iMessage tas ditt telefonnummer bort från iMessage-tjänsterna. Detta kommer att berätta för ditt nätverk att inkommande meddelanden nu ska behandlas som vanliga meddelanden, även om de kommer från iOS-enheter som iPhones. Avregistreringen sker inte direkt, så du kan behöva vänta i flera timmar för att den ska träda i kraft.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 2: Tvinga avsluta meddelandeprogrammet

Om du redan har inaktiverat iMessage förut, eller om ingenting hände efter att ha gjort det, är det nästa bra du kan göra att hantera meddelandeprogrammet. Försök att starta om sms-appen och se om det löser problemet. Det finns två sätt att göra detta.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 3: Gör plats i inkorgen

Om din Galaxy Note10 + fortfarande inte får sms från en iPhone, se till att du också kontrollerar att meddelandefacket har gott om lagringsutrymme för att ta emot inkommande texter. Du kan göra det genom att ta bort gamla konversationer, särskilt de med många bilagor (MMS) i sig. Om du inte textar mycket och är säker på att inkorgen har mycket utrymme kvar, hoppar du helt enkelt över detta förslag.

Följ stegen nedan för att börja radera dina texter:

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna Meddelanden-appen.
Om du uppmanas att ändra standardapp för SMS, tryck på Ja för att bekräfta.
Tryck på menyikonen i det övre högra hörnet.
Tryck på Redigera.
Välj de meddelanden du vill radera. Om du vill ta bort alla meddelanden trycker du på Alla längst upp till vänster.
För att radera alla meddelanden, tryck på Alla i det övre vänstra hörnet.
Tryck på papperskorgen ikonen i det nedre högra hörnet.
Tryck på Radera för att bekräfta. Om du vill kan du också markera Blockera nummer för att förhindra att ett valt nummer skickar text i framtiden.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 4: Starta om enheten

Ibland kan en felstart göras genom att göra en enkel omstart. Om inget har fungerat hittills, se till att du startar om din Galaxy Note10 + vid denna tidpunkt. Ibland är den här enkla och enkla lösningen allt som krävs för att åtgärda ett problem. Att tvinga din Galaxy Note + att starta om är ett annat sätt att ibland åtgärda den här typen av problem. Detta kan fungera om orsaken till problemet är ett tillfälligt fel som gör att systemet fryser eller inte svarar. Om du inte har provat detta ännu, se till att du gör det den här gången. Försök att starta om det normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Enhetsvård.
Tryck på 3-punkten högst upp.
Välj Automatisk omstart.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 5: Rensa app och data

Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problemapp. Det är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar orsakade av föråldrad cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här gör du det:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Starta om enheten och leta efter problemet.

Ett bra felsökningssteg för att rensa cacheminnet återställer meddelandeprogrammet till standardinställningarna. Du bör göra detta om du använder standardappen Samsung Messages. Annars kan du överväga att installera om appen.

För att rensa en apps data och återställa den till standardinställningarna:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.
Starta om enheten och leta efter problemet.

Om du använder en tredjepartsapp för meddelanden, se till att installera om den istället för att rensa dess data. Så här gör du det:

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemappar inte är synliga trycker du på menyikonen (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
Tryck på OK för att bekräfta.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 6: Installera uppdateringar

Vissa sms-fel kan endast fixas genom att installera uppdateringar. Se till att hålla alla dina appar uppdaterade genom att uppdatera från Play Store. Därefter kan du också kontrollera om det finns några tillgängliga system- eller operatörsspecifika uppdateringar genom att gå under Inställningar> Programuppdatering.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 7: Återställ nätverksinställningar

Liksom alla andra nätverksproblem kan det här problemet lösas genom att återställa nätverksinställningarna på din enhet. Ett fel i telefonens nätverkskonfiguration kan också orsaka problemet. Se till att inkludera återställningsnätverksinställningar i din lista med felsökning för att hålla nätverksinställningarna i toppform. Så här gör du det:

Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 8: Sök efter dåliga appar

Om din Galaxy Note10 + inte började få texter från en iPhone efter att du har installerat en app kan du ha en app från tredje part. För att kontrollera, försök starta om telefonen till säkert läge.

I säkert läge blockeras alla tredjepartsappar. Om textmeddelanden endast fungerar i säkert läge betyder det att en av apparna är orsaken till problemet. För att kontrollera om så är fallet, starta om telefonen till säkert läge. Så här gör du:

Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Sök efter problemet.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 + fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 9: Återställ appinställningar

Vissa appar, inklusive alla meddelandeappar, kräver systemappar för att fungera. Ibland kan dessa standardappar stängas av av andra appar eller efter vissa systemändringar som efter en uppdatering. För att säkerställa att alla standardappar är aktiverade igen kan du göra följande:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S10 och kolla efter problemet.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 10: Fabriksåterställning

Vi rekommenderar starkt att du fabriksåterställer enheten om den fortfarande inte tar emot text från kontakter som använder iPhones. Detta är en drastisk lösning men har potential att lösa problemet om det beror på en okänd programvarufel. Se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter för att undvika att förlora viktiga filer.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Följ resten av instruktionerna för att slutföra uppgiften.

Galaxy Note10 + får inte texter iPhone fix # 11: Få hjälp från operatören

Att söka hjälp från din nätoperatör bör göras om din Galaxy Note10 + fortfarande inte får sms från en iPhone efter att programvaran har återställts till standardinställningarna. Orsaken till problemet finns uppenbarligen inte i enheten så det kan bara vara nätverksrelaterat.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.