Innehåll

• Problem nr 2: Samsung Galaxy S5 behåller bara Hotmail-meddelanden i en dag innan de försvinner
• Problem # 3: Så här ställer du in e-postsynkroniseringsfrekvens i Samsung Galaxy S5
• Problem nr 4: Samsungs Galaxy S5-e-postsynkroniseringsproblem förblir olöst
• Problem nr 5: Samsung Galaxy S5 synkroniseras inte med Microsoft Exchange-konto
• Problem nr 6: Samsung Galaxy S5 skickar inte periodiskt e-postmeddelanden från Yahoo och AT&T efter en uppdatering av Lollipop
• Problem nr 7: Samsung Galaxy S5 fortsätter att säga "ogiltigt e-postkonto" -fel när du försöker logga in
• Problem nr 8: Kan inte ta emot några e-postmeddelanden när Exchange-konto på Galaxy S5 är anslutet till Wi-Fi
• Delta i oss

Tack. - Susan

Lösning: Hej Susan. Eftersom problemet bara händer för en enda app, gör standardfelsökningen för den här situationen:

• Ta bort e-postappens cache.
• Återskapa e-postkontot i appen.
• Ta bort e-postappens data. Denna procedur tar också bort alla andra konton som du har ställt in i appen, så var redo att ställa in dem igen efteråt.
• Rensa telefonens cachepartition.

När du återskapar Yahoo-kontot i appen, se till att du använder rätt information i den här guiden.

Om inget fortfarande fungerar kan problemet komma från Yahoo själv så försök kontakta dem för mer hjälp.

Problem nr 2: Samsung Galaxy S5 behåller bara Hotmail-meddelanden i en dag innan de försvinner

Hej. Jag har just köpt en Samsung S5 och har problem med min e-post. Jag har ett Hotmail-konto utöver det här och använder det på min telefon. Medan inkorgen och alla mina mappar kommer upp på telefonen är mapparna alla tomma och har ingen av de e-postmeddelanden som jag har sparat i dem. Inkorgen behåller bara e-postmeddelanden under en dag och sedan försvinner de. Förutom det kan jag skicka och ta emot e-post. De skickade e-postmeddelandena behålls men bara de som jag har skickat sedan jag har telefonen.

Jag har kollat ​​mitt Hotmail-konto på en annan enhet (bärbar dator) och alla e-postmeddelanden och mappar är intakta med alla mina sparade e-postmeddelanden.

Alla råd du kan ge skulle vara mycket uppskattade. Tack så mycket. - Pauline

Lösning: Hej Pauline. Anledningen till din oro är troligen vilken typ av e-postleverans (POP3 eller IMAP) du valde när du konfigurerade ditt e-postkonto i din S5.

En annan möjlig orsak till denna situation är hur Hotmail är utformat för Android. Vi märkte att det du säger är sant för alla andra telefoner om vi använder Outlook.com-appen för Android. Meddelanden stannar bara en kort specifik period i själva appen och försvinner så småningom även om kopior av samma e-postmeddelanden fortfarande finns i en annan enhet.

Om du vill komma åt dina e-postmeddelanden på din S5, föreslår vi att du skapar kontot igen med POP3, eftersom detta säkerställer att meddelandet lagras lokalt i enheten. Nackdelen med att använda POP3 är att dina andra enheter inte får kopior av dina e-postmeddelanden. Vissa e-postappar eller klienter tillhandahåller ytterligare alternativ för POP3 så att du kan lämna kopior på e-postservern, även om de kanske inte är inställda som standard.

Problem # 3: Så här ställer du in e-postsynkroniseringsfrekvens i Samsung Galaxy S5

Hej. Jag bytte nyligen från iPhone 5 till Galaxy S5 Active och hittills älskar jag det. Det tar dock FOR EVER för nya e-postmeddelanden att komma igenom och uppdatera. Jag hänvisar till min personliga e-post som jag skickar från just nu. Finns det något specifikt jag ska göra för att åtgärda detta?

Tack för hjälpen. - Holli

Lösning: Hej Holli. Vad du behöver göra här är att helt enkelt ändra synkroniseringsfrekvensen för din e-postapp. Följ bara dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Knacka Hantera konton.
• Tryck på det aktuella kontot.
• Knacka Synkroniseringsinställningar.
• Knacka Synkroniseringsschema.
• Knacka Ställ in synkroniseringsschema.
• Välj önskat alternativ.

Problem nr 4: Samsungs Galaxy S5-e-postsynkroniseringsproblem förblir olöst

Hej Droid Guy:

Jag undrar bara varför ingen, efter den här tiden, inte riktigt har räknat ut hur man åtgärdar problemet med e-post som inte synkroniseras. Jag har gjort allt som nästan varje webbplats kan rekommendera ... det enda som någonsin fungerar är att blåsa bort kontot och återskapa det. Det varar i genomsnitt 1 dag till 2 veckor. AT & Ts svar var att det var ett problem med e-postappen ... försök att uppgradera till S5. Så jag gjorde det. Båda raderna till ett riktigt bra pris. Men problemet kom tillbaka inom två veckor.

Vad sägs om ett mycket direkt, ”vi har ingen aning om hur vi kan åtgärda detta”. Har du hört något från Android mfg?

Tack. - RDSago

Lösning: Hej RDSago. Inställningar för e-postsynkronisering förblir som de är om inte ”något” ändrar dem. Detta "något" kan vara en firmwarefel, en tredjepartsapp eller en e-postleverantörs sidoproblem. Följ lösningarna för Susan ovan för att isolera orsaken.

Problem nr 5: Samsung Galaxy S5 synkroniseras inte med Microsoft Exchange-konto

Hej. Jag har en helt ny Samsung Galaxy S5 som körs på Android Lollipop. Jag står inför ett problem med mitt företags e-postkonto i Microsoft Exchange-synkronisering. Jag har ett indiskt SIM-kort för vilket jag håller ”mobildata” utanför när jag är utanför Indien (mitt indiska SIM-kort är på internationell roaming och jag får samtal och meddelanden). Vid Wi-Fi-anslutning kunde jag inte konfigurera företagets e-post på min telefon. Sedan försökte jag ta bort SIM-kortet, företagets e-post konfigurerades automatiskt och alla e-postmeddelanden fylldes på telefonen. Efter det satte jag in det indiska SIM-kortet igen och höll "mobil data" avstängd. Men nu uppdateras företagets e-postmeddelanden inte via Wi-Fi-anslutning. Andra appar som Skype, Rediffmail acc, Gmail-konto, WhatsApp, etc. fungerar bra på Wi-Fi.

Vänligen föreslå en lösning.

Hälsningar. - Mridul

Lösning: Hej Mridul. Se till att det inte finns någon datagräns som förhindrar att telefonen automatiskt synkroniserar ditt e-postkonto. För att göra detta, följ bara dessa steg:

• Gå till inställningar.
• Knacka Dataanvändning.
• Knacka Meny ikon.
• Sätt en bock Auto Sync Data alternativ.

Föreslagen läsning:Lösa problem med Samsung Galaxy S5 E-postsynkronisering och kontokonfiguration

Problem nr 6: Samsung Galaxy S5 skickar inte periodiskt e-postmeddelanden från Yahoo och AT&T efter en uppdatering av Lollipop

Tack för alla för att du publicerade några av korrigeringarna efter att uppdateringen gick ut.

Mitt problem är med min e-post efter uppdateringen. Av någon anledning skickar inte mitt e-postmeddelande från Yahoo / AT & T e-postmeddelanden och sedan fortsätter det att be om lösenordet för kontona och att jag ska logga in igen. Allt verkade hända när uppdateringen gjordes. Jag har tagit bort kontona som installerats om och följt olika andra webbplatser för korrigeringar men är inte säker på varför det fungerar och slutar sedan igen efter ett tag.

Kan du hjälpa och ge råd om hur du åtgärdar problemet med e-postmeddelanden och lösenordsförfrågan?

Tack. - Jacqueline

Lösning: Hej Jacqueline. Om dina e-postproblem inträffar direkt efter uppdateringen kan problemet ligga på den inbyggda programvaran. Kontrollera vårt tidigare inlägg, Varför Android Lollipop orsakar problem och följ de föreslagna felsökningsstegen.

Problem nr 7: Samsung Galaxy S5 fortsätter att säga "ogiltigt e-postkonto" -fel när du försöker logga in

Hallå där. Jag undrade bara om du kunde hjälpa mig med några problem jag har med min Samsung S5. När jag försöker logga in på ett online-konto, till exempel Live Nation, skriver jag in min e-postadress och lösenord men jag får alltid ett meddelande som säger ogiltigt e-postkonto. Detta händer på många webbplatser och är väldigt frustrerande eftersom det hindrar mig att köpa biljetter till försäljning !!! Jag antar att det finns en inställning på min telefon som kanske kan lösa detta men jag har inte kunnat räkna ut det själv.

Sedan den senaste Android-uppdateringen dyker upp varje gång jag försöker stänga av en app eller något som jag använder på min telefon: ”Använd Touchwiz Home som hemma, bara en gång, Alltid, Använd en annan app, Touchwiz Enkelt hem

Då dyker ett meddelande upp som säger att du går in i standardinställningar och rensar standardinställningar men det fungerar aldrig.

Det finns också en fråga nu som antagligen är tråkig men irriterar mig verkligen! Jag kan inte längre slå på telefonen. Det fanns tre alternativ, ljud, vibrera och tyst. Det tysta alternativet har försvunnit sedan uppdateringen och jag använde det hela tiden. Om jag sätter på telefonen vibrerar det mig ofta på natten.

Ledsen att bombardera dig med problem men dessa tre saker är väldigt frustrerande och jag kan inte räkna ut hur jag ska reda ut något av dem.

All hjälp skulle uppskattas.

Tack! Vänliga Hälsningar. - Laura

Lösning: Hej Laura. De två första frågorna kan lösas antingen med ta bort telefonens cachepartition, eller genom återställa telefonen till fabriksinställningarna. Det här är lösningar som vanligtvis rekommenderas för användare som har problem direkt efter en större operativsystemuppdatering.

Ditt tredje problem kan besvaras genom att justera telefonens aviseringsinställningar. Du kan hänvisa till detta tidigare inlägg om du inte har någon aning om var du ska börja.

Problem nr 8: Kan inte ta emot några e-postmeddelanden när Exchange-konto på Galaxy S5 är anslutet till Wi-Fi

Jag har installerat Lollipop 5.0 på min Galaxy S5 SM G900H och i normal e-post med mina Exchange-serverinställningar kan jag inte ta emot några mejl när jag är ansluten till Wi-Fi. Om jag stänger av Wi-Fi och använder data hämtar mejlen inga problem. Jag har inaktiverat möjligheten att växla mellan Wi-Fi och data.

Snälla hjälp.

Skål för nu. - Malcolm & Fam

Lösning: Hej Malcolm & Fam. För att hjälpa dig effektivt måste vi veta om några saker, inklusive:

• Den e-postleveranstyp som används (Exchange, POP3 eller IMAP)
• Den specifika e-postappen som används

Förutsatt att du har angett all korrekt information när du ställer in kontot som domän användarnamn, lösenord, Exchange-server, SSL, klientcertifikat, etc., är det näst bästa du kan göra rensa e-postappens cache.

Om du misstänker att appar från tredje part kan orsaka problemet kan du också starta telefonen säkert läge.

Om problemet kvarstår, kontakta din e-postleverantör för mer hjälp.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja.

TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.