Så här åtgärdar du problem med överhettning av Galaxy Note10 + fortsätter att frysa eller inte svara

Innehåll

Så här åtgärdar du problem med överhettning av Galaxy Note10 + fortsätter att frysa eller inte svara

Det har förekommit några fall tidigare där även högpresterande telefoner som Samsung Galaxy-flaggskepp - S- och notserien - visar tecken på överhettningsproblem. I den här guiden ger vi de saker du behöver göra om du stöter på överhettningsproblem på din Galaxy Note10 +. Vi räknar inte med ett stort antal enheter för att visa detta problem i detta tidiga skede efter utgivningen, så det här inlägget kan endast användas som en framtida referens. Lär dig vad du kan göra för att lösa problemet med överhettning nedan.

Även om problemet med överhettning på Galaxy Note10 + är ett av de ovanliga problemen kan det eventuellt uppstå av flera anledningar. I dagens felsökningsavsnitt visar vi dig vad du kan göra för att åtgärda problemet.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 1: Låt enheten svalna

Överhettning av Galaxy Note10 + kan uppstå om du har använt enheten för tunga uppgifter som spel eller videostreaming utan vila under en längre tid. Vad du behöver göra i någon av dessa situationer är att stoppa vad du än gör och inte använda telefonen i minst 30 minuter. Se till att du stänger appen och låter telefonen svalna.

Om enheten har blivit för varm och obekväm att hålla, lägg den försiktigt ner på en väl ventilerad plats och vänta i minst 30 minuter. Glöm inte att stänga appen du använder innan du låter den svalna.

För att förhindra att internetkomponenter skadas stängs din Note10 + av sig själv när den inre temperaturen når en viss punkt. Om din Note10 + slumpmässigt stängs av av sig själv måste den vara överhettad. Undvik att använda enheten under en tid för att låta hårdvaran ventilera och tappa värme.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 2: Avsluta alla appar

Ett annat felsökningssteg som du kan göra är att se till att du stänger alla aktiva appar och de som körs i bakgrunden. Ibland kan för många appar och tjänster som körs tillsammans överväldiga systemet och orsaka slumpmässiga avstängningar eller överhettning. Android är utformat för att sömlöst hantera resurser som RAM, lagring och CPU-hastighet utan användarens ingripande men ibland fungerar det bara på papper. Ibland måste en användare stänga appar manuellt för att hjälpa systemet att hantera RAM, vilket när det är lågt kan påverka prestandan.

Följ dessa steg för att stänga en app:

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen du vill stänga. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på Instagram-appen.
Tryck på Force Stop.

Om du helt enkelt vill stänga alla appar som körs, tryck bara på knappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen) och tryck på STÄNG ALLA.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 3: Tvingad omstart

Att tvinga din Galaxy Note + att starta om är ett annat sätt att ibland åtgärda den här typen av problem. Detta kan fungera om orsaken till problemet är ett tillfälligt fel som gör att systemet fryser eller inte svarar. Om du inte har provat detta ännu, se till att du gör det den här gången. Försök att starta om det normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Enhetsvård.
Tryck på 3-punkten högst upp.
Välj Automatisk omstart.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 4: Uppdatera systemcache

Vissa fall av överhettning eller långsamma prestandaproblem inträffar direkt efter en större systemuppdatering. Detta kan ibland orsakas av korrupt eller föråldrad systemcache. Om din Galaxy Note10 + började ha problem med överhettning efter en uppdatering kan systemcachen vara skyldig. Att rensa cachepartitionen bör fixa det. Cachepartitionen är en del av din interna lagring som håller systemcachen. Ibland kan uppdateringar eller appinstallationer skada systemcachen och orsaka problem. Lyckligtvis kan problem som kommer från en dålig systemcache enkelt åtgärdas genom att helt enkelt rensa cachepartitionen. Detta raderar systemets cache så att systemet kan bygga om ett nytt när du använder enheten. Om du inte har provat den här, gör du så här:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 5: Installera uppdateringar

Installera uppdateringar kan ibland vara ett effektivt sätt att åtgärda kända problem. Om du har väntande uppdateringar just nu vill du se till att du installerar dem. Detta gäller både för programvaru- och appuppdateringar. Var standard, Galaxy Note10 + är inställd på att automatiskt berätta om det finns en tillgänglig uppdatering, antingen för programvaran eller apparna. Om du ändrar den här inställningen tidigare kan du fortsätta och söka efter uppdateringar manuellt.

För att se om det finns programuppdatering tillgänglig, gå till Inställningar> Programuppdateringar.

För appuppdateringar öppnar du helt enkelt Play Store-appen och installerar uppdateringar för dina appar därifrån.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 6: Observera i felsäkert läge

Dåliga appar kan ibland orsaka problem. Om din Galaxy Note10 + började överhettas efter att du installerat en app, ta bort den nämnda appen och se om problemet försvinner. Om du inte kan återkalla appen kan du försöka starta om till säkert läge. I det här läget avbryts alla tredjepartsappar, det vill säga appar som du har lagt till efter att du har ställt in telefonen. Om din Galaxy Note10 + fungerar normalt när den körs i säkert läge kan du anta att en av tredjepartsapparna är skyldig. Det här är stegen för att starta om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
Låt telefonen köra, dra upp kameraprogrammet och kolla efter problemet.

Om det inte finns några problem alls och din Galaxy Note10 + fungerar normalt bara i säkert läge kan du fortsätta att begränsa de misstänkta apparna med följande steg:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 + fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 7: Ta bort fodralet eller locket

I vissa äldre Samsung Galaxy-enheter kan det vara överhettat att använda fodral eller fodral från tredje part. Om du använder ett fodral eller skal på din Note10 +, försök ta bort det och observera enheten. Om det inte blir överhettat eller blir för varmt utan locket måste det vara orsaken till problemet.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 8: Återställ appinställningar

Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din Note10 + och kolla efter problemet.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 9: Fabriksåterställning

Om problemet med överhettning kvarstår på din Galaxy Note10 + just nu är det inte en dålig idé att göra en fabriksåterställning. Denna potentiella lösning är det sista steget för felsökning av programvara som du kan prova innan du får hjälp från Samsung. Om orsaken till överhettningsproblemet beror på en okänd programvarufel kan det hjälpa att radera enheten och återställa programvaran till standardinställningarna.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Note10 +:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10 +. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Galaxy Note10 + överhettningsfix nr 10: Reparation

Även om det är sällsynt kan vissa fall av överhettningsproblem på Samsung Galaxy-enheter ha dålig hårdvara som ursprung. Om fabriksåterställning inte hjälper till att lösa problemet, besök din lokala Samsung-butik eller servicecenter så att en kvalificerad Samsung-tekniker kan undersöka hårdvaran. Om det behövs kan de skicka in det för reparation eller utbyte.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.