Medan Samsung Galaxy Watch är en fristående enhet som du kan använda utan någon annan enhet, finns det funktioner du kan dra full nytta av om den är ansluten till en smartphone mycket mer om den är ansluten till en annan Samsung-telefon.
Vissa användare klagade emellertid på att deras klocka inte synkroniserades ordentligt med telefonen med vissa data som inte överfördes under användning. Anslutningen mellan den här enheten och telefonen den är ansluten till är via Bluetooth så att den inte är så stabil. Med det sagt kommer jag att dela med dig av de procedurer du kan använda för att ta itu med en sådan typ av problem.
Men innan du går vidare, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Galaxy Watch-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi kan redan ha publicerat artiklar som kan hjälpa dig att lösa ditt problem.
Här är saker du kan göra om din Galaxy Watch inte längre synkroniseras med din telefon ...
- Koppla bort klockan från telefonen och starta om båda enheterna.
- Se till att telefonen är inställd på att vidarebefordra information till din klocka.
- Se till att Samsung Health-appen är uppdaterad.
- Rensa appcachen för Galaxy Wearable och Samsung Health.
- Återställ klockan och telefonen.
Det första du måste göra är att uppdatera anslutningen mellan din telefon och din klocka. För att göra detta måste du koppla bort dem från varandra och sedan starta om dem båda. För att koppla bort dem, gå till Appar> Galaxy Wearable> Fler alternativ> Koppla bort. När båda enheterna har startats om och är aktiva, anslut dem igen och se om de synkroniseras ordentligt nu.
Om du ansluter till en Samsung-telefon öppnar du appen Galaxy Wearable. Tryck på Fler alternativ och sedan på Anslut ny enhet. Välj sedan din klocka från listan. Följ anvisningarna på skärmen för att ansluta din klocka och telefon.
Nästa sak du bör göra är att se till att din telefon är korrekt inställd för att vidarebefordra information till din klocka. Det senare måste vara synligt för din telefon och båda ska vara ordentligt anslutna. Navigera till Steg> Fler alternativ> Visa dina stegräkningsdata och välj sedan din klocka.
Försök ta reda på om Samsung Health-applikationen måste uppdateras på din smartphone. Du måste öppna Google Play Butik, gå till Mina appar och ta reda på om det finns en tillgänglig uppdatering. Om appen uppdateras går du vidare till nästa lösning.
Rensa cacheminnet för både Galaxy Wearable och Samsung Health för att se till att problemet inte beror på några dåliga cachade filer. Du kan göra detta via Inställningar> Application Manager. Att rensa cacheminnet räcker för att åtgärda mindre appproblem men om du väljer att rensa data måste du para ihop eller ansluta din klocka till din telefon igen.
Slutligen, om allt annat misslyckas, måste du först återställa din Galaxy Watch och om det inte löser problemet, försök också att återställa din telefon.
Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Hjälp oss sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
