Innehåll
Vi har redan tagit upp ett problem med en Samsung Galaxy S8 som inte startar, nu måste vi ta itu med ett liknande problem men den här gången kommer vi att felsöka en enhet som inte stängs av. Det är tydligt att se att detta problem kan kretsa kring en skadad strömbrytare men det finns en möjlighet att det är ett firmwareproblem. Det är anledningen till att vi behöver felsöka för att veta vad problemet egentligen är så att vi kan försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott.
Om du äger en telefon som den här och för närvarande är buggad av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig. Men innan du fortsätter, om du har andra problem med din telefon, gör det till en punkt att gå in på vår S8-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy S8 som inte stängs av
Den här felsökningsguiden hjälper dig att avgöra vad problemet med din telefon är genom att utesluta alla möjligheter. Det skulle vara lättare att åtgärda ett problem om vi vet vad det är och vad som orsakade det. Vi föreslår inte procedurer som kan skada din telefon eller äventyra din data, så var säker på att allt på den här sidan är säkert. Men i slutet av dagen om problemet fortsätter att bugga dig även efter att du har uttömt alla metoder, har du fortfarande valet att ta din telefon till en butik så att en teknik kan ta en titt på den.
RELATERADE INLÄGG:
- Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktfel, andra problem
- Samsung Galaxy S8 började visa "fuktavkänd" varning när den är ansluten till laddaren [Felsökningsguide]
- Fuktdetekterat fel i Galaxy S8 efter att det tappats i havsvatten, andra problem
- Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktdetekterat fel, andra problem
- Samsung Galaxy S8 stängs av omedelbart efter problemstart och andra relaterade problem
Här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet ...
Utför proceduren för tvungen omstart
Om detta problem inträffade utan uppenbar anledning eller orsak kan vi säga eller anta att det bara är ett fel i systemet eller hårdvaran, särskilt om din telefon inte svarar. Det är en tydlig indikation på att systemet kraschade av någon anledning. Genom att utföra tvångsstartprocessen kommer din telefon att återupplivas och det kan vara det enda du behöver göra.
För att tvinga omstart av din telefon, håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder. Om strömbrytaren fungerar som den ska bör din enhet startas upp normalt och du kanske kan fortsätta använda din telefon utan störningar.
Om den tvingade omstarten inte går igenom går du vidare till nästa steg för att fortsätta felsökningen.
Försök ladda batteriet (för telefon som inte svarar)
Du gör detta om den tvingade omstarten misslyckades och din telefon inte svarar helt. Jag förstår att din telefon fortfarande inte svarar på laddaren men det är värt ett försök. Vad vi försöker åstadkomma här är att veta hur telefonen reagerar eller reagerar när den upptäcker att elektrisk ström strömmar genom kretsarna. Normalt visar S8 laddningsikonen och LED-indikatorn tänds och frånvaron av dessa tecken är en indikation på att telefonen inte svarar helt. Vid denna tidpunkt är det värt att försöka tvinga omstart av telefonen men den här gången medan den är inkopplad. Om den fortfarande inte svarar kopplar du bort den från laddaren och låter den tömma batteriet.
Du kan behöva vänta i flera timmar och om du inte tål det rekommenderar jag att du tar telefonen till butiken så att tekniken kan göra något åt det. Men förutsatt att du låter batteriet rinna ut och telefonen stängs av, försök ladda den för att se om laddningsskyltarna visas. Om de gör det, försök att slå på telefonen och om det inte finns något svar, är det bekräftat att problemet är med strömbrytaren.
Använd Auto Restart-funktionen (för responsiv telefon)
Vid denna tidpunkt vet vi inte om problemet verkligen är med strömbrytaren eller om den är skadad men den fungerar inte så vi kan inte använda den för att stänga av telefonen eller starta om den. Det finns appar som låter dig stänga av telefonen utan att använda strömbrytaren men de kräver root och kanske inte är tillämpliga på dig. Men även om du lyckades stänga av telefonen kommer du fortfarande inte att kunna använda telefonen eller felsöka problemet eftersom den är avstängd. Det bästa du kan göra just nu är att starta om telefonen och se om det gör skillnad.
Din Galaxy S8 har en automatisk omstartfunktion, så använd den för att uppdatera telefonens minne.
- Gå till startskärmen
- Tryck på Apps-menyn
- Välj Inställningar
- Välj Säkerhetskopiering och återställning
- Klicka på fliken Enhetshantering
- Välj Automatisk omstart
- Redigera schemalagt datum och timme
- Slå på funktionen
När telefonen har startats om och strömbrytaren fortfarande inte fungerar, gör du en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom det är klart nu att problemet är med strömbrytaren. Du måste ta med den till butiken så att tekniken kan kontrollera knappen. Du måste säkerhetskopiera dina filer för att se till att de inte raderas eftersom tekniken kan använda en återställning om problemet kvarstår.
Innan du tar resan till tekniken, försök ta bort det om du sätter ett nytt fodral på telefonen eftersom det kan störa strömbrytaren. Gör detsamma för andra tillbehör från tredje part.
Jag hoppas att den här korta felsökningsguiden kan hjälpa dig med problemet med din enhet. Kontakta oss gärna om du behöver vår hjälp.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Fuktdetekterat fel i Galaxy S8, laddas inte på grund av fuktfel, andra problem
- Galaxy S8 batteriproblem, laddas inte normalt, tappar ström snabbt, andra problem
- Samsung Galaxy S8 laddas inte längre som tidigare efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S8 laddningsport är böjd och andra relaterade problem
- Så här felsöker du din Samsung Galaxy S8 som inte startar längre [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som tappar batteriet istället för att ladda när den är inkopplad [Felsökningsguide]
