Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S8 med en fuktavkänd varning

Din Samsung Galaxy S8 kan vara damm- och vattentålig men den är inte riktigt vattentät. Det betyder att vatten eller någon form av vätska fortfarande kan hitta sig in i din telefon och den vanligaste ingången är laddaren eller USB-porten. När detta händer kan du få varningen "Fukt har upptäckts i din laddare / USB-port" och din telefon kanske inte laddas oavsett hur länge du ansluter den till laddaren.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att bli av med denna varning förutsatt att din telefon inte led av vätskeskador. Jag har sett fall där den här varningen dyker upp på grund av en fel i firmware och detta kan vara fallet med din telefon, men då måste vi göra några felsökningsförfaranden först. Vi kommer att försöka utesluta alla möjligheter tills vi kan avgöra vad problemet handlar om så att vi kan försöka formulera en lösning som bara kan lösa problemet för gott. Fortsätt läsa nedan eftersom det här kan hjälpa dig.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår Galaxy S8 felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här telefonen. Oddsen är att vi redan har tillhandahållit en lösning på ditt problem så se till att du hittar problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S8 med en fuktavkänd varning

Den här felsökningsguiden kommer att fokusera mer på att se till att telefonen inte drabbades av vätskeskador även om den stänkte med eller doppades i vatten men jag vet ett par saker som du kan använda för att ladda din Galaxy S8. Så utan vidare förklaring, här är de saker du bör göra om du får varningen "fukt upptäckt" ...

Steg 1: Se till att laddaren / USB-porten är torr

Varningen ”Fukt har upptäckts i laddaren / USB-porten” är ganska enkel och oftare är det inte så. Som ägare bör du vara den första som får veta om din telefon har kommit i kontakt med det ena eller det andra och om det gjorde det, bör torkning av USB-porten vara det första du ska göra. Samma sak gäller även om du inte är säker på att telefonen blev våt och så här gör du det:

• Skaffa en liten bit vävnad och sätt in den i porten.
• Lämna vävnaden i porten i en minut eller två för att absorbera fukt.

Beroende på hur våt porten är kan du behöva göra detta ett par gånger till för att se till att alla vattenrester absorberas och att kontakterna är torra.

Steg 2: Se till att laddaren och kabeln också är torra

Det är alltid viktigt att du kontrollerar laddaren om den är våt eller inte för det är den som matar in din telefon. Dessutom är det farligare om det är vått eftersom det är det du ansluter till vägguttaget. Titta in i porten i din laddare för att se om det är fuktigt och gör samma sak som du gjorde i det första steget för att torka upp den. Men förutsatt att det är torrt och inga tecken på vatten i porten, kontrollera sedan USB-kabeln.

Jag har stött på ett fåtal fall där varningen "fuktdetekterad" dyker upp även om telefonens USB-port är torr och det beror på att ena änden av kabeln var våt. Du kanske fortfarande kan göra samma sak som du gjorde i det första steget, men när det gäller den mindre änden av kabeln är det bättre att du använder en borste för att städa upp den. Doppa borstalkoholen och rengör försiktigt kontakterna. Låt den sedan torka i en minut eller två.

Steg 3: Se till att indikatorn för vätskeskador inte löses ut

Det är viktigt att du kontrollerar Liquid Damage Indicator (LDI) på din telefon för att bekräfta att den inte har någon form av vätskeskada, för om LDI blev utlöst rekommenderar vi inte att du fortsätter felsökningen eftersom vi kan avsluta upp skada din telefon ännu mer. Därför bör du först kontrollera om vatten har nått de inre komponenterna och så här gör du det:

• Skjut ut SIM-facket.
• Titta in i SIM-kortplatsen och leta efter en liten klistermärke.
• Om den fortfarande är vit är din telefon fri från vätskeskador men om den blev röd eller rosa är det bekräftat att orsaken till problemet är vätskeskador.

Om det finns tecken på vätskeskador, ta tillbaka telefonen till butiken och låt tekniken hantera problemet för att undvika ytterligare skador. Om LDI dock förblev vit, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 4: Försök att kringgå varningen för att se om telefonen laddas

Denna metod delades av en av våra läsare som hävdade att den fungerar för honom varje gång. Vanligtvis när varningen "fukt upptäckt" dyker upp laddas inte telefonen för att förhindra ytterligare skador och du uppmanas att vänta tills felet inte visas längre. Med den här metoden kan du dock ladda din telefon normalt även om varningen dyker upp och så här gör du det:

1. Anslut laddaren till det vägguttag som fungerar.
2. Anslut din telefon till din laddare med originalkabeln.
3. Varningen dyker upp och laddningsprocessen stoppas.
4. Starta om den utan att koppla bort telefonen från laddaren.
5. Efter omstart kan din Galaxy S8 laddas med eller utan varning.

Självklart behöver du bara göra den här metoden efter att du har sett till att din telefon inte har några tecken på vätskeskador. Om det fortfarande inte laddas med den här metoden går du vidare till nästa steg.

Steg 5: Starta om din Galaxy S8 i felsäkert läge och ladda

Vi kör ofta telefonen i säkert läge när vi felsöker applikationsrelaterade problem, eftersom alla appar från tredje part kommer att inaktiveras tillfälligt medan telefonen är i den miljön. Men det verkar som att tjänsten som hanterar varningen dyker upp när telefonen upptäcker att det är fuktigt i USB-porten inte laddas i säkert läge så att enheten inte får varningen och den kan fortsätta att ladda. Förutsatt att det inte finns några tecken på vätskeskador, känn gärna din enhet i det här läget och låt den ladda batteriet helt i denna miljö. Så här startar du upp din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Steg 6: Återställ telefonen

Efter att du laddat telefonen i säkert läge kan du fortfarande få varningen när du startar telefonen i normalt läge och jag vet hur irriterande det är. Förutsatt att det inte finns någon vätskeskada och USB-porten är torr, är det nu klart att problemet är med firmware. Så gör ditt bästa för att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och återställ sedan din telefon för att ge den en ny start. Innan du återställer, inaktivera först Factory Reset Protection så att du inte låses ut:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Följ sedan dessa steg för att återställa din Galaxy S8 ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så i grund och botten, vad vi gjorde är att se till att det inte finns någon vätskeskada i din telefon och sedan försökte vi kringgå varningen så att din telefon laddar batteriet och i slutet gjorde vi återställningen för att rätta till problemet. Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.