Innehåll

• Galaxy S6 Edge blir varm, stängs av och slås inte på igen
• Nya Galaxy S6 Edge blir het
• Galaxy S6 Edge överhettas, laddas inte, slås inte på
• Nya Galaxy S6 Edge värms upp ur lådan
• Galaxy S6 Edge började överhettas efter en uppdatering
• Galaxy S6 Edge värms upp medan den används normalt

Medan vi redan har tagit upp många överhettningsproblem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) tidigare, får vi fortfarande många e-postmeddelanden varje vecka från våra läsare som klagar på samma problem. Överhettning kan orsakas av många faktorer så att en fråga kan skilja sig från den andra trots att båda uppvisar samma resultat. Nyckeln till att åtgärda problemet är att veta orsaken, det är därför du behöver felsöka och det är syftet med det här inlägget.

• Galaxy S6 Edge blir varm, stängs av och slås inte på igen
• Nya Galaxy S6 Edge blir het
• Galaxy S6 Edge överhettas, laddas inte, slås inte på
• Nya Galaxy S6 Edge värms upp ur lådan
• Galaxy S6 Edge började överhettas efter en uppdatering
• Galaxy S6 Edge värms upp medan den används normalt

Galaxy S6 Edge blir varm, stängs av och slås inte på igen

Problem: Hej grabbar! Så jag har haft en Galaxy S6 Edge ett tag, jag har haft några problem med den. Det blir varmt, det stängs av när det är på och slås inte på igen och jag får inte meddelanden från mina appar förrän timmar senare. Vad kan jag göra?

Felsökning: Låt oss försöka isolera problemet här eftersom det ena är orsaken till det andra. Till exempel, i ditt fall kan uppvärmningen vara orsaken till att telefonen stängs av på egen hand, vilket också kan leda till försenade meddelanden och allt detta.

Vi får anta saker eftersom du inte har gett mer information om problemet, som när problemet startade eller om det uppstod några betydande händelser som kan ha lett till det. Som sagt, en av de saker som kan få din telefon att fungera så är ett snabbt batteriladdningsproblem, vilket gör telefonen varmare, stänger av den antingen på grund av för mycket värme eller strömförlust.

Min fråga är, när din telefon dör, skulle du ladda den för att återuppliva den? Om svaret är ja, är vårt antagande korrekt, annars kan det falla i en systemkrasch, vilket kan göra enheten inaktiv i flera minuter eller till och med timmar, vilket gör att det verkar som om det är avstängt. I det här fallet är den tillfälliga lösningen att tvinga omstart av telefonen: tryck och håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 20 sekunder eller tills telefonen startar om.

Den permanenta lösningen är att utföra huvudåterställningen och installera den senaste firmwareversionen om tillämpligt:

Huvudåterställning

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Nya Galaxy S6 Edge blir het

Fråga: Jag har haft nästan alla Android-telefoner du kan tänka dig genom åren. Alla hade sina för- och nackdelar. Bästa var den första otroliga droid. Vilken telefon!

HTC verkar vara min favorit när jag ser tillbaka men jag går av ämnet. Jag har för närvarande en 1 dag gammal Samsung S6 Edge. För att klippa rätt till jakten blir den här saken oavsett vad jag har försökt. Jag kan inte betona när jag säger nära smält lava eller lämnar dina sandaler vid din poolstol i mitten av augusti i Phoenix. Jag kan inte vara den enda, eller hur? Vilken typ av skada orsakar detta? Tack. - Buster

Svar: Alla smartphones blir varma men inte varma. Det finns flera faktorer som kan bidra till att telefonen värms upp; batteri, skärm, CPU, RAM för att nämna några. Men som sagt kan dessa komponenter göra enheten varm efter användningstimmar men inte varm så att ägaren känner sig obekväm att röra vid den. I ditt fall behöver du inte felsöka eftersom det tydligt är att det finns problem med telefonen. Därför måste du be om en ersättningsenhet.

Galaxy S6 Edge överhettas, laddas inte, slås inte på

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge. Den laddas inte på grund av överhettningsproblem och nu är den avstängd på grund av 0% batteri. Vad kan jag göra? Jag har placerat den på en kall plats i 1 timme men ingenting hände, laddar fortfarande inte. Jag kan inte använda min telefon.

Svar: Eller så är det tvärtom: det var överhettning, det var därför det inte laddades. Men det spelar ingen roll eftersom din telefon inte startar nu och på allvar, vi kan inte göra någon felsökning på en död telefon. Därför är det första du ska göra att återuppliva telefonen.

Vi har ganska mycket tagit upp den här frågan flera gånger så i stället för att papegoja vad vi har gett våra läsare tidigare, kommer jag bara att peka på våra inlägg. Följande är inlägg för att felsöka en Galaxy S6 Edge som inte slås på:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S6 Edge som inte slås på [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S6 Edge startar inte eller startar inte, laddas inte, blått ljus blinkar och andra strömrelaterade problem

Den här är för problemet som inte laddas:

• Så här fixar du en Samsung Galaxy S6 Edge som inte laddas

När det gäller överhettningsfrågan, förutsatt att du kan återuppliva telefonen, observera din telefon noggrant för att veta när den överhettas, hur många appar som körs innan den börjar värmas upp, vad är utlösarna etc. Om problemet orsakas av vissa appar kan du avinstallera de skyldiga eller utföra huvudåterställningen, särskilt om vissa av dessa appar är förinstallerade eftersom det finns en chans att det också är ett firmwareproblem.

Nya Galaxy S6 Edge värms upp ur lådan

Frågor: Jag har köpt Galaxy S6 Edge igår. När du använder telefonen blir telefonen varm efter lite användning. Är det normalt för S6 Edge? Betyder det att jag har köpt en felaktig telefon eller att detta problem generellt finns i S6 Edge?

Svar: Jag kommer att försöka svara på dina frågor en efter en:

Är det normalt att en ny Galaxy S6 Edge blir "het" efter lite användning? Nej. Det är dock normalt att telefoner blir varmare när de används.

Betyder det att jag har köpt en defekt telefon? Förmodligen. Du måste följa det mycket noga för att veta om telefonen bara blir varmare eller varmare.

Finns det här problemet i S6 Edge i allmänhet? Nej. Medan vi redan fått några e-postmeddelanden från våra läsare som klagade på samma problem, med tanke på att det fanns miljoner S6 Edge-enheter sålda, några hundra enheter med överhettningsproblem indikerar bara att det fanns partier som byggdes med defekter.

Vårt förslag: ring din leverantör och byt ut enheten så snart som möjligt medan du fortfarande är berättigad till en helt ny ersättningsenhet. Det finns ingen mening med att felsöka en helt ny telefon, för den skulle helst fungera felfritt ur lådan.

Galaxy S6 Edge började överhettas efter en uppdatering

Problem: Min nya Galaxy S6 Edge började värmas upp så att den skulle stängas av efter en uppdatering. Uppdateringen visade sig för ett par dagar sedan och jag laddade ner den igår. Efter det värms telefonen upp som galen. Jag vet inte vad som hände och jag har verkligen ingen aning om hur jag kan åtgärda detta. Så killar, kan du hjälpa mig?

Felsökning: Förutsatt att telefonen inte drabbas av vätskeskador kan problemet vara relaterat till firmware. Så det första du bör försöka är att torka cachepartitionen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har gjort detta, observera för att se om telefonen fortfarande överhettas. Om så är fallet måste du göra huvudåterställningen. Följ bara proceduren i det första problemet.

Galaxy S6 Edge värms upp medan den används normalt

Problem: Jag är inte en omfattande användare. Jag har faktiskt bara några appar installerade på min Galaxy S6 Edge. Inga spel. Mitt problem är att enheten värms upp så jag tror att om jag fortsätter att använda den kommer den att bränna min hand. Jag vet att telefoner värms upp om de används men mina är bara långt över tröskeln. Jag har redan återställt fabriken och det löste problemet i några timmar och sedan börjar det värmas upp igen. Vad är det för fel på min telefon? Kan du föreslå en lösning?

Felsökning: Du sa att du redan har återställt och det löste problemet i några timmar. Började problemet efter att du installerade dina appar? Försök att isolera problemet genom att starta din S6 Edge i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om telefonen inte värms upp i säkert läge betyder det att en eller några av dina appar orsakar problemet. Hitta den skyldige och avinstallera den. Annars är det ett firmwareproblem och en sak att fixa det är att uppdatera till den senaste versionen. Om det inte finns någon uppdatering tillgänglig kan du ringa din leverantör och förhandla om en ersättare.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem.Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.