Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S8 Plus som stängdes av och inte slås på igen

Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus som kontaktade oss om ett problem där deras enheter enligt uppgift blev helt döda eller avstängda av sig själva och inte längre skulle svara eller slå på. Skärmen sägs vara svart och svarar inte. Detsamma gäller knapparna. Naturligtvis verkar dessa enheter visa att det finns ett allvarligt problem med deras firmware eller värre, deras hårdvara.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med dessa problem och vi kommer att försöka fastställa orsaken till att de stängdes av själva så att vi kan försöka formulera en lösning som kan återuppliva din telefon. Det här är inte första gången jag stöter på problem som detta, men som jag alltid har sagt är alla problem unika såvida inte problemet är med firmware. Så om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus som blev helt död och inte längre skulle svara, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Nu, innan du går till lösningen, om du för närvarande har ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen som ägare stött på med sin enhet. Hitta problem som liknar dina och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i våra Android-problem

Så här fixar du Galaxy S8 Plus som stängdes av och inte slås på igen

Följande är några praktiska saker du kan göra för att försöka lösa problemet. Jag skulle dock anta att integriteten för telefonens firmware förblir intakt vilket innebär att den inte ändrades på något sätt. Hade du försökt att rota eller installera en anpassad ROM och detta problem började, är det enda sättet att fixa det att blinka lager firmware. Men om detta problem började utan någon uppenbar anledning eller orsak, så är det här du behöver göra åt det:

Första lösningen: Tvingad omstart

Oftare beror detta problem på en firmwarekrasch där telefonen inte svarar med en svart skärm. Lyckligtvis är ett sådant problem väldigt enkelt att fixa och allt du behöver göra är detta:

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Tvingad omstart kommer att starta om din enhet som den normala processen, men om du är bekant med proceduren för batteridragning är det motsvarande. Det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Gör samma procedur ett par gånger till om telefonen inte svarar efter det första försöket eller om du kan prova det här:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen och gör inte det ännu.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra metoden är i grunden den samma som den första bara att vi ser till att strömknappen trycks ned och hålls nere efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig ett liknande resultat. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter detta kan nästa lösning återuppliva den.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du problem med Samsung Galaxy S8 Plus Black Screen of Death
• Så här fixar du Verizon Galaxy S8 Plus som laddas mycket långsamt / snabbt laddar inte fungerar [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "fuktavkänd" -fel [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus med svart skärm och blått blinkande ljus [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten

Efter att ha gjort de första procedurerna och din telefon fortfarande inte svarar är det möjligt att batteriet har tappats helt. Saken med att en telefon som tar slut på batteriet när du använder den är att vissa hårdvarukomponenter och firmwarekomponenter kanske inte stängs av ordentligt och som ett resultat kan enheten krascha. Naturligtvis är en firmwarekrasch väldigt lätt att fixa men du kan fortfarande inte få enheten att reagera om det inte finns tillräckligt med batteri för att starta den, eller hur? Så här är vad du behöver göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder den trådbundna laddaren.
2. Anslut din S8 Plus med originaldata- / strömkabeln till dess laddare.
3. Oavsett om telefonen visar laddningsskyltarna eller inte, låt den anslutas till laddaren i minst 10 minuter.
4. Tryck och håll ner volym ned-knappen och gör inte det ännu.
5. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen svarar på detta kan du anse problemet som fixat men det finns fortfarande en garanti för att problemet kan uppstå igen. Så jag föreslår att du säkerhetskopierar dina filer och data och sedan återställer telefonen för att förhindra framtida händelser av problemet:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Å andra sidan, om telefonen fortsätter att inte svara efter att ha utfört den andra proceduren, bör du ta den till tekniken för att få den kontrollerad, eftersom det alltid finns en möjlighet att problemet orsakas av fysisk och / eller flytande skada.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Galaxy S8 Plus-inlägg som du kanske vill läsa:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S8 Plus med svart skärm och blått blinkande ljus [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som inte laddas längre [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus med svart skärm och blå blinkande lampor [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som fortsätter att starta om / starta om [Felsökningsguide]