Innehåll
Jag fick precis min Galaxy Note 2 för en månad sedan. Jag är inte riktigt en musikälskare och jag har inte använt det ursprungliga headsetet som följde med enheten. Bara förra veckan kopplade jag in det men det fungerade inte. Jag satte det åt sidan och tänkte att det bara kunde vara ett tillfälligt enhetsproblem, ja, det var det inte. Jag kopplade in den idag och det fungerar fortfarande inte. Kan du hjälpa mig med det här?
Murray
Felsökning av Galaxy Note 2-headsetproblem
Det finns några saker du kan göra för att felsöka problemet och du behöver inte göra några galna saker för att åtgärda det. Men bara så det är tydligt betyder felsökning att hitta problemet och möjliga lösningar och det är vad vi ska göra i det här inlägget.
Kontrollera headsetets allmänna fysiska tillstånd. Det första du ska göra är att genomföra en allmän fysisk kontroll av headsetet. Detta är nödvändigt för att se om tillbehöret har skador, t.ex. kabel- och hörsnäckbrott och korrosion eller skador på kontaktdonet.
Testa headsetet. Använd en annan enhet med 3,5 mm hörlursuttag (kan det vara en MP3-spelare eller en bärbar dator, etc.), anslut headsetet / hörlurarna och se om ljudet strömmar genom det. Om du kan höra ljud med god kvalitet kan din telefon ha problemet. Annars kan du överväga att köpa ett nytt headset.
Testa telefonens högtalare. Starta vilken multimediaapp du har installerat på din Samsung Galaxy Note 2 och spela upp en video eller ett musikspår. Kontrollera om telefonens högtalare avger ljud. Det rapporterades om några enheter med defekta kretsar och ljud var det första handikappet. Om högtalaren spelar upp ett ljud, anslut headsetet och se om telefonen känner av det.
Testa ett annat headset. Om du har ett annat headset med 3,5 mm kontakt, anslut det till din telefon och se om det låter av. Om den gör det är det ytterligare en bekräftelse på att den andra uppsättningen är defekt. Annars är det också en bekräftelse på att din telefon har problem.
Rengör telefonens kontakter. Ta en bit mjuk trasa med ett gem, applicera en liten mängd alkohol och sätt in den i behållaren för att rengöra kontakterna. Alkohol skulle snart torka ut så oroa dig inte för vätskeskador. När du har gjort det, anslut ett fungerande headset, ställ upp volymen och se om ljudet spelas upp.
Prova inspelarna. Om multimediaappar inte låter av när headsetet är anslutet kan du prova ett annat tillvägagångssätt. starta din röstinspelare eller videokamera och spela in ett kort spår eller klipp och se till att det finns ett ljud i det. Spela upp spåret eller klippet och kontrollera om du hör ett ljud. Om du kan finns det en möjlighet att din musik eller videospelare har problem. Försök att rensa cacheminnet och data eller använd en annan. Jag har personligen stött på det här problemet tidigare och jag kunde inte åtgärda det förrän jag kom fram till ett beslut att göra en fabriksåterställning.
Fabriksåterställning. Säkerhetskopiera all din data och sätt tillbaka telefonen till sina ursprungliga inställningar. Det finns ingen garanti att problemet skulle lösas genom att göra detta, men det är värt ett försök.
Skicka telefon för reparation. Om allt annat misslyckas, tveka inte att låta din telefon kontrolleras av en auktoriserad tekniker. För dem som är under kontrakt, ta in telefonen för inspektion och du kan till och med få en ersättningsenhet.
Har du problem med din telefon?
Berätta om dem genom att mejla oss på [email protected] Se till att ta med så mycket information som möjligt så att vi förstår problemet och hittar de bästa lösningarna för dig. Om du kan dela en skärmdump eller två skulle det vara bättre.
Vi kanske inte kan svara på alla e-postmeddelanden vi får men vi kan vara säkra på att vi läser dem ... ja, alla, även om vissa ser ut som skräppost.
