Innehåll

• Vad ska jag göra om LTE-anslutningen fortsätter att släppa på Galaxy S10 5G | Ingen eller svag LTE-anslutning

Galaxy S10 5G är en av de bästa telefonerna du kan få just nu. Som namnet antyder är det en 5G-kompatibel enhet. Saken är att 5G-täckningen är mycket begränsad just nu och endast erbjuds på utvalda platser. Om du har en S10 5G använder du förmodligen 4G LTE-anslutning än 5G just nu. Om din LTE-anslutning fortsätter att släppas utan någon uppenbar anledning kan den här felsökningsartikeln hjälpa dig att räkna ut orsaken.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad ska jag göra om LTE-anslutningen fortsätter att släppa på Galaxy S10 5G | Ingen eller svag LTE-anslutning

Om du har problem med LTE-anslutning som fortsätter att släppa på din Galaxy S10 5G, bör du göra lite felsökning för att veta vad som orsakar det. Våra felsökningssteg nedan bör hjälpa dig med detta.

LTE-anslutning fortsätter att släppa fix nr 1: Kontrollera nätverkssignalen

Kontroll av nätverkssignal bör vara det första felsökningssteget du måste göra. Om LTE-anslutningen fortsätter att släppa nyligen kan det finnas ett problem som kommer från nätverkssidan. Detta är särskilt viktigt om du inte hade något LTE-anslutningsproblem på samma plats tidigare. Om du är ny på den här platsen är det möjligt att din enhet kanske inte får bra signal på grund av störningar. Försök att röra dig i ett mer öppet område och observera hur LTE-anslutningen fungerar i flera minuter. Om situationen förbättras betyder det att signalen troligen avbryts när du befinner dig i en byggnad. Men om det inte finns någon förändring även i ett öppet område kan det betyda att det antingen är ett problem med ditt nätverk eller att det finns något i enheten som orsakar det. Allt du vill göra nu är att kontrollera hur stark 4G LTE-signalen är. Om signalen fortsätter att sjunka och inte går över två staplar kan det finnas ett problem med din nuvarande plats. Nätverkstjänsten som din operatör tillhandahåller där kan vara problematisk. För att kontrollera om så är fallet, gå till ett område med känd snabb LTE-anslutning och se om det finns en förbättring.

LTE-anslutning fortsätter att tappa fix nr 2: Utför mjuk återställning

Ibland behöver en användare helt enkelt starta om enheten för att åtgärda nätverksproblem. Om du inte har provat det här, se till att du gör det. Vad du vill göra kallas soft reset. Detta är i grunden en omstart med syftet att rensa systemet genom att simulera effekterna av ett batteridrag. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volym ned-knapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din Galaxy S10 5G med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 5G kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymen)

LTE-anslutning tappar fix nr 3: Sätt tillbaka SIM-kortet

Ett annat sätt att tvinga en S10 5G att upptäcka 4G LTE är att koppla bort SIM-kortet tillfälligt. Genom att göra detta kommer systemet att försöka lägga in ny nätverkskonfiguration, vilket ibland kan hjälpa till att rensa mindre fel. För att undvika att data skadas måste du först stänga av telefonen innan du tar bort SIM-kortet. Gör detsamma innan kortet sätts in igen.

LTE-anslutning fortsätter att tappa fix nr 4: Rensa nätverksinställningar

I vissa fall orsakas 4G LTE-anslutningsproblem av felaktig nätverkskonfiguration. Försök att rensa den aktuella uppsättningen nätverksinställningar med följande steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

LTE-anslutning fortsätter att tappa fix nr 5: Använd långsammare nätverk tillfälligt

Om LTE-anslutningen fortfarande tappar vid den här tiden, försök att välja ett annat nätverksläge manuellt och se om det hjälper. Du kan antingen välja ett långsammare nätverksläge som 2G eller 3G eller, om tillgängligt, snabbare 5G. Det kan ibland ta en användare att manuellt byta till 4G LTE för att lösa detta problem. Om du inte har provat detta ännu, följ dessa steg för att manuellt tvinga enheten att använda 4G LTE:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Tryck på Mobila nätverk.
4. Tryck på Nätverksläge.
5. Beroende på dina alternativ bör du välja den som indikerar 4G eller liknande: LTE / 3G / 2G (automatisk anslutning).
6. Starta om enheten och leta efter problemet.

LTE-anslutning fortsätter att släppa fix nr 6: Uppdatera systemcache

Om LTE-anslutningen började agera felaktigt efter en uppdatering är det möjligt att det kan finnas ett problem med systemcachen. Detta är en uppsättning tillfälliga filer som används av Android för att ladda appar snabbt. Om det här cachen blir skadad eller föråldrad kan en enhet plötsligt fördröja, frysa eller visa tecken på långsam prestanda. Vid andra tillfällen kan ovanliga problem uppstå så att systemets totala prestanda också kan påverkas. För att säkerställa att din S10 5G har bra systemcache, föreslår vi att du rensar den en gång i några månader. Så här gör du:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

LTE-anslutning fortsätter att släppa fix nr 7: Installera operatörsuppdateringar

Ibland upptäcks nya nätverksfel så att operatörer måste släppa korrigeringar för dem. Dessa lösningar levereras ibland med systemuppdateringar. Om orsaken till problemet är känd av din nätoperatör och de redan har skapat en korrigering för dem, se till att installera uppdateringar. Det finns vanligtvis två typer av uppdateringar som du kan installera: appuppdateringar och Android- eller systemuppdateringar. I vissa fall kan en tredje typ av uppdatering släppas av operatörer för att ta itu med ett unikt fel som visas i deras system. Oavsett vilken uppdatering det kommer att finnas, se till att installera dem för att åtgärda problem eller för att förhindra att nya buggar utvecklas. Carrieruppdateringar släpptes på samma sätt som Android-uppdateringar utförde så allt du behöver göra är att tillåta installationen när den dyker upp i statusfältet.

LTE-anslutning fortsätter att släppa fix nr 8: Kontrollera i felsäkert läge

Nätverksproblem som det du upplever kan ibland bero på en dåligt installerad app. Om 4G LTE-anslutning fortsätter att släppa efter installationen av en ny app, kan du se om det raderar att ta bort den appen. Om du misstänker att det kan finnas en annan app som orsakar problemet kan du köra enheten till säkert läge istället. Säkert läge tillåter inte att tredjepartsappar körs och endast förinstallerade (de som ursprungligen levererades med programvaran) kan fungera. Så din LTE-anslutningsproblem kommer inte att hända i säkert läge, det är en tydlig indikation på en dålig app i systemet. Så här startar du enheten i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S10 5G fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

LTE-anslutning fortsätter att släppa fix nr 9: Återställ programvaran till fabriksinställningarna

Om 4G LTE-anslutning fortfarande fortsätter att släppa vid den här tiden bör du försöka se om det kan hjälpa att torka telefonen med fabriksåterställning. Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10 5G:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 5G via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10 5G. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 5G med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

LTE-anslutning fortsätter att tappa fix nr 10: Få hjälp från nätoperatören

Vissa nätverksproblem kan inte åtgärdas på slutanvändarnivå. Om fabriksåterställning inte alls löste problemet beror det förmodligen på att orsaken inte ligger i själva enheten. Det är vid denna tidpunkt du vill få hjälp från din operatör. Besök deras butik eller kontakta dem per telefon så att du kan prata med deras tekniska supportteam.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.