#Samsung #Galaxy # S7 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året som har blivit ganska populär bland konsumenter över hela världen. Anledningen bakom detta är att den förbättrar designen av sin föregångare ytterligare genom att lägga till fler funktioner som folk vill ha. Detta inkluderar en vattentät- och dammtätningsfunktion. Då finns det också tillägget av en microSD-kortplats samt en bättre batteritid. Även om detta är en solid modell som inte drabbas av stora problem finns det fortfarande fall där vissa problem kan uppstå. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7-frysningarna på AT&T-logotypfrågan och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S7 fryser på AT&T-logotypen

Problem:Jag tänds men fryser på AT&T-logotypen. försöker göra en säkerhetskopia från återställningsläget men kan hitta ett alternativ för säkerhetskopiering och återställning som andra guider säger till mig att gå till. Snälla hjälp, jag förstår att jag troligen kommer att behöva göra en fabriksåterställning, jag hoppades kunna spara några filer.

Lösning: Du kommer inte att kunna spara din telefondata från återställningsläget. Det enda sättet att du kommer att kunna spara dina telefondata är om telefonen är påslagen och eftersom den har fastnat i AT & T-logotypen just nu är det omöjligt att göra det. Vad du vill göra just nu är att felsöka problemet utan att använda en fabriksåterställning först.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat.
• Håll ned ström- och volym ned-knappen i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.
• Försök starta telefonen i återställningsläge och torka sedan av enhetens cachepartition. Starta om telefonen och kontrollera om telefonen startar.
• Anslut din telefon till laddaren och låt den laddas i minst 20 minuter. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren, försök att slå på den.

Om ovanstående steg inte löser problemet är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning från återställningsläget men detta raderar din telefondata.

S7 startar inte efter programuppdatering

Problem: Mina döttrar Galaxy S7 slutade bara fungera igår kväll, hon sa att hon gjorde en uppdatering av den men jag är inte säker på vad uppdateringen var för 2 nätter sedan. 14 augusti 2017. Jag googlade och testade sedan all startinstruktion du hade på din webbplats genom att hålla ned ström-, hem- och volymknapparna och ingenting fungerade. Det kommer inte att tändas på något sätt alls. Efter att hon gjorde uppdateringen kopplades telefonen ur medan hon sov och så att den aldrig laddades, så vi försökte ladda den, jag såg till att laddaren fungerade och kopplade sedan in den, den blev väldigt varm på den faktiska telefonen. men slår fortfarande inte på. Jag är inte säker på vad vi kan göra mer. Telefonen var en sprinttelefon men nu är det inte bara hon använder den på wifi men den har all sin bild och sådant på den. någon hjälp skulle vara bra.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att utföra ett simulerat batteridrag. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om det inte finns något svar från telefonen, följ sedan felsökningsstegen nedan.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen.
• Rengör laddningsporten med en burk tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med originalladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare,
• Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port. Om telefonen laddas så kan en av stiften på laddningsporten skadas. Låt detta kontrolleras i ett servicecenter.

Om ovanstående steg inte slår på telefonen kan det redan bero på en hårdvarukomponent som inte fungerar. Jag föreslår att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning om så är fallet.

S7 Fukt upptäckt i laddningsporten

Problem:Hej, jag står inför laddningsproblem relaterat till felmeddelandet: "Fukt upptäckt i laddningsporten". Jag har dock inte haft telefonen i vattnet och jag kollade klistermärke i SIM-kortplatsen som indikerar om telefonen skadades av vattnet och det verkar vara bra. Problemet är att batteriet är helt tomt så jag kan inte försöka återställa eller något liknande. Kan du föreslå vad du ska göra. Tack på förhand!

Lösning: Även om telefonen inte har kommit i kontakt med vatten kan den också få detta felmeddelande om miljön är fuktig. Det bästa du kan göra just nu är att se till att laddningsporten är torr. Du kan lämna den i 2 timmar på en torr plats, eftersom fukten kommer att avdunsta naturligt. Du kan också använda en hårtork för att torka laddningsporten.

Om felet fortfarande inträffar är nästa steg att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7-appar fortsätter att uppdateras

Problem:Jag har en Galaxy s7 och det har gjort mig galen den senaste månaden. Alla appar håller på att uppdateras medan de försöker använda dem. Jag rullar ner på Facebook i 30 sekunder, och sedan tar det mig plötsligt tillbaka till toppen. När jag försöker skriva en text fortsätter tangentbordet att stängas. Om jag försöker skicka ett foto stängs tangentbordet och hela texten och fotot tas bort. Om jag försöker spela ett spel stängs appen bara av. Det verkar hända med någon app som jag försöker använda. Idag försökte jag titta på något specifikt på Facebook och var 30: e sekund eller så skulle det ta mig tillbaka till det huvudsakliga uppdaterade nyhetsflödet. Det är extremt frustrerande. Jag har rensat cacheminnet, jag har försökt ta bort appar som jag inte använder så mycket. Mitt enda återstående alternativ, som jag kan se, är en fabriksåterställning, men det är en sista utväg. Jag har sett den här frågan ställts på många forum, men jag har ännu inte sett någon faktiskt svara med något som har fungerat. Hjälp! Tack!

Lösning: Eftersom det här problemet händer i de flesta appar på din telefon är en fabriksåterställning ett bra beslut. Du bör dock försöka torka cachepartitionen på din telefon först från återställningsläget. Om detta inte löser problemet måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

S7 startas om vid slumpmässiga tider efter programuppdatering

Problem:Hej! För ett par dagar sedan uppdaterade jag programvaran (såvitt jag kan säga att det var en mindre uppdatering) på min telefon och nu startar den om slumpmässigt om det inte är i flygläge. Jag är på semester så helst skulle jag inte behöva återställa telefonen. Har du några felsökningsförslag medan jag är borta?

Lösning: För att lösa problemet utan att göra en fabriksåterställning bör du följa felsökningsstegen nedan.

• Uppdatera dina telefonappar. Detta kan göras i avsnittet Mina appar i Google Play Butik.
• Försök att ta bort microSD-kortet på din telefon (om telefonen har en installerad). Ibland om det här kortet är korrupt kan det orsaka denna typ av problem.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.