#Samsung #Galaxy # S7 är förra årets flaggskeppsmodell som höjer standarden för framtida flaggskeppsmodeller. Även om den delar en liknande design som S6, har den här nya modellen flera viktiga förbättringar som inte hittades på sin föregångare, såsom tillgängligheten av en microSD-kortplats, vattentätning och dammtätning. De andra fantastiska funktionerna i telefonen inkluderar en 12 pixelkamera med dubbla pixlar och ett 3000 mAh batteri för längre användningstid för att bara nämna några. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7-avgifterna på och av och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 laddas av och på

Problem:Jag har upplevt många problem när det gäller att ladda min Galaxy S7. Jag har haft olika kablar och var och en verkar fungera bra och telefonen laddas perfekt lite men sedan börjar den ladda av och på och bara i vissa vinklar. Jag har tagit hand om mina laddare. De är inte bundna eller skadade. Jag är förvirrad över vad problemet kan vara. Tack på förhand!

Lösning: Eftersom du redan har provat olika kablar är det möjligt att smuts eller skräp som fastnat i laddningsporten orsakar problemet. Försök rengöra laddningsporten på telefonen först med en burk tryckluft. När detta är klart, försök ladda telefonen. Testa olika laddningssladdar och väggladdare om problemet kvarstår.

Om problemet kvarstår är ditt sista alternativ att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.Installera inte några appar på din telefon när detta är gjort istället försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 blir varm och fryser

Problem:En dag började telefonen bli riktigt het, nästan bränd vid beröring. Jag tog bort det från fodralet och det började frysa skärmen och sedan stängde du av. Trött fabriksåterställning rensar cachen och raderade appar efter återställningen. Det är fortfarande halv överhettning men inte lika illa också nu pekskärmsbenen och ibland fungerar inte ens jag har märkt särskilt i Firefox eller för att få upp mitt tangentbord. Snälla hjälp

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Försök att ta bort den om den har en eftersom det vanligtvis kan göra att telefonen överhettas eller fryser, särskilt om kortet har skadat sektorer.

Om problemet kvarstår eller om din telefon inte har ett microSD-kort är nästa steg att se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen. Du bör också se till att dina appar är uppdaterade.

Försök göra en fabriksåterställning igen. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. Installera inte några appar i telefonen efter återställningen. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Skaffa virus popup-fönster

Problem: Hej, jag fortsätter att få falska virus dyker upp varje gång jag går online, eller till och med när jag smsar / kartar. Jag använder McAfee-säkerhet och detta plus att min telefon inte upptäcker några virus. Jag inser att detta är en bluff för att ladda ner sin egen säkerhetsapp eller plantera ett virus men jag kan inte bli av med varningarna. Jag följde steg 1-4 på din webbplats inklusive fabriksåterställning men popup-fönster kommer fortfarande! Hjälp snälla. Tack

Lösning: Det är mycket troligt att detta beror på att du installerar en viss app i din telefon eller genom att komma åt vissa webbplatser som är värd för dessa popup-fönster. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning från återställningsläget. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om popup-fönstren fortfarande visas.

S7 Snabb laddning fungerar inte

Problem:Hej, jag har stora problem med min Samsung S7. Normalt och snabb laddning fungerar inte. Jag läste här men fortfarande samma problem .... Jag har bytt laddarportar på telefonen och fortfarande samma problem. Jag behöver nu 6 timmar för att ladda min telefon fullt. Med trådlös laddare behöver jag 3 timmar.

Lösning:Eftersom du redan har försökt byta ut laddningsporten på telefonen som inte löser problemet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare. Se till att laddaren har en uteffekt på minst 2A.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Försök ladda telefonen efter återställningen.

Om problemet kvarstår kan problemet orsakas av ett defekt batteri. Du bör kontrollera detta i ett servicecenter.

S7 microSD-kort slutade fungera

Problem:Min man har en Galaxy S7 med ett microSD-kort installerat. I helgen slutade kortet att fungera och verkar skadat - vi kan inte se innehållet på våra datorer heller. Så idag köpte han ett nytt microSD-kort och installerade det i telefonen. Han kopplade sedan upp sig med sin dator för att överföra filer. Först såg hans dator kortet, sedan en minut senare stod det att det var skadat, och sedan kunde det inte ens se kortet. Så det verkar som att den nya nu är skadad och det verkar som om telefonen gör det. Några förslag?

Lösning: Det är möjligt att det andra microSD-kortet du fick också är felaktigt eller att telefonen skadar microSD-kortet. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar sätter du in ett nytt microSD-kort i telefonen. Installera inte några appar än. Försök att först kontrollera om kortet skadas. Om så är fallet måste du kontrollera telefonen i ett servicecenter eftersom microSD-kortplatsen på telefonen kan vara felaktig.

S7-appar kan inte komma åt data

Problem:Köpte en S7 av Amazon och har problem med vissa appar får informationen blockerad på dem och några av dem har bara 2g. Har gett alla tillstånd jag kan hitta. Vad är det som jag saknar?

Lösning: Det finns flera faktorer som kan orsaka just denna fråga. Nätverket kan blockera vissa appar från att komma åt Internet, din telefon kan blockera appar från att använda mobildata eller någon säkerhetsprogramvara i telefonen blockerar apparna.

Utför felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

• Se till att telefonen har en bra mobildataanslutning. En LTE- eller 4G-signal rekommenderas starkt,
• Starta telefonen i felsäkert läge. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7-meddelanden fungerar inte

Problem:G’day, Det verkar som om min telefon tar emot sms och eller ringer utan mottagning att informationen går förlorad. Som när min telefon kommer tillbaka till mottagningen får jag inte ett meddelande om ett missat samtal och texterna kommer aldrig igenom. Jag har dåligt mottagande i mitt hus och jag tar emot ovanstående men det har slumpmässigt slutat hända. Felsökning hittills har jag startat om enheten

Lösning: Du får inte ett meddelande om missade samtal om din telefon inte har någon mottagning. Du får dock en sms-meddelande så snart telefonen har en signal. Om du inte får några aviseringar finns det en möjlighet att detta orsakas av en programvarufel. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.