Fler och fler #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ägare klagar över att de inte kan skicka och ta emot textmeddelanden medan andra har problem med att överföra texter med bifogade bilder eller #MMS. Vi har fått klagomål från våra läsare varje vecka om dessa problem och vi har faktiskt tagit upp dem redan flera gånger men eftersom det fortfarande finns människor som behöver vår hjälp kan vi bara inte sluta.

Galaxy S7 kan inte ladda ner ett textmeddelande med en bilaga

Problem: Jag köpte den här telefonen på lördag. På söndagen fick jag ett textmeddelande med en 1KB-bilaga. Det hämtades inte och fortsatte att ge ett felmeddelande. Alla "hjälp" som jag kunde hitta online sa att starta om, ta bort tidigare MMS, rensa nedladdningar eller återställa det till fabriksinställningen. Jag har inget att radera och dang-saken har bara använts i 28 timmar! Så vad kan man göra ?!

Svar: Tydligen talar vi om MMS här och det finns ett krav innan du kan skicka / ta emot denna typ av meddelanden: mobildata. Med detta sagt, här är de saker du måste göra för att felsöka detta problem:

1. Se till att mobildata är aktiverad i din S7. Medan andra tror att Wi-Fi behövs för att skicka MMS, så är det inte. Oavsett om du har en Wi-Fi-anslutning eller inte, om mobildata är aktiverat, ska du kunna skicka och ta emot textmeddelanden med bilagor.
2. Om mobildata redan är aktiverat är det APN som har ett problem. För att kunna ansluta till din leverantörs mobildatanätverk finns det inställningar som måste ställas in på din telefon men oftare, ägare vet inte rätt inställningar men du kan alltid besöka din leverantörs webbplats för att hitta APN för din telefon .
3. Om du inte vet hur du ställer in APN, ring teknisk support. Jag har varit ett tekniskt stöd för trådlösa företag i flera år och det här problemet kan enkelt åtgärdas om ägare skulle ringa hotline och be om hjälp. Du kommer att gå igenom när du ställer in den på din telefon.

Jag tror att det här är de enda sakerna du behöver göra för att MMS-sändning och -mottagning ska fungera på din enhet.

Mottagaren får texten som ett privat meddelande och inte som en gruppkonversation

Problem: När jag svarar på ett gruppmeddelande, även när gruppmeddelandeknappen är markerad, går mitt meddelande till ett privat meddelande och det skickar det mer än en gång till den personen. Jag kan se på min telefon att det finns i mitt gruppmeddelande men den personen kan inte. I hans slut är det inte i gruppkonversationen.

Svar: Har du någonsin tänkt att problemet kanske hamnar i slutet? Eftersom jag ser det så var hans telefon inte inställd på att ta emot gruppkonversationer som gruppkonversationer. I din ände finns det bara ett sätt att verifiera om meddelandet skickades som ett slags individuellt meddelande eller en gruppkonversation och du nämnde redan att det ser ut som det senare och att inställningen för gruppkonversation redan har markerats i telefonens inställningar . Det är därför uppenbart att problemet inte finns på din telefon men hans och jag är ledsen att vi inte bara kan ge en lösning för det av en uppenbar anledning; vi känner inte hans telefon.

Galaxy S7 saktar ner när ägaren skickar och tar emot textmeddelanden

Problem: Hej. Det är att när jag smsar meddelanden blir min telefon väldigt långsam, jag kan inte skicka meddelande efter meddelande, som på iPhone, jag måste vänta på att det första meddelandet ska skickas och sedan skriva det andra. Om någon skickar meddelanden efter varandra kommer min telefon att frysa lite och låta mig inte skriva tills jag inte har fått meddelandet. Jag hade samma problem med S5, fortfarande kämpar för att hitta en lösning.

Svar: Textmeddelanden skickas på några sekunder förutsatt att du har en anständig servicetäckning. Saken är om den här saken redan har hänt sedan dag 1, så är det så som telefonen fungerar och det finns inget vi kan göra åt det.

Jag är inte säker på hur många sekunder telefonen fryser när meddelanden skickas eller tas emot, men om detta problem började nyligen kanske du vill rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet du använder. Om det inte fungerar är det kanske dags att du återställer telefonen och tar tillbaka den till fabriksinställningarna.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

1. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
2. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

1. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
2. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
3. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
4. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
5. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Ägaren verkar inte rulla upp när du skriver ett textmeddelande på Galaxy S7

Problem: När jag skriver en text kan jag inte bläddra tillbaka och läsa igenom texten innan jag skickar. Jag kunde tidigare granska min text innan jag skickade på min GS5, men GS7 verkar inte tillåta granskning genom att bläddra tillbaka genom texten. Finns det en inställning eller något som tillåter detta?

Svar: Jag är inte riktigt säker på vilken meddelandeprogram du använder, men om det är appen Aktiemeddelanden bör du kunna svepa nedåt i själva textfältet för att bläddra upp och granska ditt meddelande innan du skickar.

Det finns ingen speciell inställning för det eftersom det alltid är aktiverat för enkelhets skull. Om du verkligen inte kan bläddra upp och ner genom att svepa på textfältet, kan det bara vara ett problem med appen. Försök med detta att rensa cacheminnet och data i appen Messages. Det kan fixa det:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Meddelanden.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Galaxy S7 konverterar automatiskt SMS till MMS med telefonnummer som e-postadresser

Problem: När du tar emot texter från vissa personer, som är i mina kontakter, visas det som ett telefonnummer e-postadresskombination. Liksom [e-postskyddad] När den gör det konverterar den automatiskt meddelandet, oavsett hur litet, till ett mms-meddelande. Då låter det mig inte svara direkt och säger att det finns ett serverfel. Så jag måste gå ut och sedan skapa en ny text med deras namn på. Jag använder Metro PCS.

Svar: Det verkar som om dessa meddelanden har skickats till dig som MMS och inte bara några enkla textmeddelanden. Därför tas de emot som MMS och kontaktinformationen som visas liknar den du ser på din telefon. Vi kan inte kontrollera människor om de vill skicka MMS till dig istället för SMS. Den enda nackdelen med detta är att du inte snabbt kan svara men jag tror att du kan hantera.

Appskärmen för Galaxy S7-meddelanden blir vit och meddelanden försvinner

Problem: Jag har nyligen börjat ha problem i min Samsung-sms-app. När jag använder en uttryckssymbol och trycker på skicka blir nästa skärm vit och jag kan inte se svaren eller ens texten jag skickade. Jag måste stänga appen och öppna den igen för att se och / eller skicka en annan text. Jag märkte detta under den senaste veckan. Jag har försökt starta om telefonen ett par gånger, men det fortsätter att hända.

Svar: Tydligen är det inte normalt för Messages-appen att göra en sådan sak och det kan bara vara en mindre glitch eller bug i appen. Jag föreslår att du försöker rensa appens cache och data för att se om det hjälper, om inte, måste du välja att återställa din telefon men du måste säkerhetskopiera dina data och filer innan du följer dessa steg:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Galaxy S7-textmeddelanden är inte organiserade kronologiskt

Problem: Mina mottagna texter kommer att visas innan min sista skickade. När jag får ett svar visas det som om det mottogs innan min text skickades. Jag hoppas att det är vettigt. Så även om det sista meddelandet i konversationen var från någon annan, läser mitt som det sista. Det är bara inte att organisera svaren kronologiskt.

Svar: Det har något att göra med tid och datum i din telefon. Så gör nödvändiga justeringar av dem och se till att du väljer rätt tidszon.

När du har gjort nödvändiga korrigeringar på tid och datum kommer du att ta emot meddelanden i rätt ordning, men meddelandena som du redan fått innan du gjorde korrigeringarna förblir som de är. Det är upp till dig om du tar bort dem eller inte.

Galaxy S7 tar emot slumpmässiga bildmeddelanden

Problem: Jag får slumpmässiga bildmeddelanden. Men jag vet att personen inte skickade den, det är normalt en bild jag har sett tidigare och skärmdumpar själv eller en som jag tidigare hade skickat till mig. Men personen som min telefon säger skickade den till mig är inte alltid den person jag hade den första bildmeddelandet med. En omstart av min telefon tar inte bort meddelandet.

Svar: Saken är att du är mottagaren och det finns inget vi kan göra om telefonen som skickar meddelandet fortsätter att skicka slumpmässiga bildmeddelanden ... ja, om du inte svartlistar numret. Det är naturligtvis inte praktiskt om du ständigt kommunicerar med telefonens ägare. Tydligen är problemet inte med din enhet utan avsändarens och vi kan verkligen inte hjälpa om vi inte känner till telefonmodellen. Kanske kan du be den personen att kontakta oss så att vi kan erbjuda lösningar eller felsökningsguider.

Vissa nummer kan inte ta emot textmeddelanden från en Galaxy S7

Problem: Jag kan ta emot sms från min mors telefon men hon kan inte ta emot dem från mig och det är inte ett problem med text till andra.

Svar: Precis som vad jag sa i tidigare utgåvor, kan vi inte ge en lösning om vi inte gör den telefon vi felsöker. Tydligen är problemet inte med din S7 utan din mors telefon och det verkar som att hon av misstag blockerade eller svartlistade ditt nummer att alla meddelanden från dig kommer att behandlas som skräppost och inte visas i inkorgen. Be henne att kontrollera telefonens inställningar.

Galaxy S7 kan inte längre skicka textmeddelanden med bifogade bilder

Problem: Jag kunde inte räkna ut vilken Android-version jag har först och främst, men mitt problem är detta, jag kan inte längre skicka en bildtext om jag inte använder Samsung fylld delning och det gör mig galen, jag måste få steg för steg vägbeskrivning om hur man löser det här problemet eftersom jag måste vara byens idiot, jag försökte gå in i min telefon och titta på hur jag skulle kunna aktivera mobildata eller kontrollera om den var aktiverad. du snälla hjälp, min telefon fungerade bra till den här dumma senaste uppdateringen, tack! - Det finns en

Svar: Oroa dig inte för den version av Android som din telefon kör just nu, Theresa. Det spelar ingen roll eftersom ditt problem handlar om mobildata som kan ha inaktiverats. Följ dessa enkla steg för att aktivera mobildata:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta inställningar och tryck på den.
3. Bläddra till och tryck på Dataanvändning.
4. Tryck på Mobildata växla till PÅ.

När du har aktiverat mobildata och fortfarande inte kan skicka eller ta emot bildmeddelanden, ring din tjänsteleverantör eftersom det har något att göra med APN-inställningarna. Representanten går igenom dig när du ställer in den på din telefon.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.