Om du letar efter en smartphone med flaggskeppskvalitet som inte kostar mycket bör du överväga att få #Samsung #Galaxy # S6. Denna modell släpptes 2015 och trots sin ålder kan den fortfarande fungera ganska bra just nu. Du kommer inte att känna några förseningar när du kör appar och användargränssnittet fungerar fortfarande smidigt. Även om detta är en bra spelare, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 som inte tänds med blå LED-lampa efter att telefonen släpptes och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S6 tänds inte med blått LED-ljus efter att telefonen tappat

Problem:Hej, jag har en Samsung s6 jag tappade den när jag skulle stå upp den slog mot väggen och sedan på golvet, den har blått ljus hela tiden över och till vänster om Samsung-logotypen. Det var mer än 50% laddat, jag är säker, det hade en blå glitch på vänster sida av skärmen med några minuters mellanrum, jag försökte starta om den (med volym, strömbrytare) ingenting hände, jag kopplade in den i väggen att ladda och det blå ljuset gick rött så tryckte jag på hemknappen för att se om det tändes igen och det röda ljuset gick bort nu är det tillbaka till blått ljus, bara fel nu om jag försöker starta om det igen, vet du hur jag kan fixa det?

Lösning: Det verkar redan vara ett maskinvarurelaterat problem som redan troligen orsakats av att en intern komponent skadades när telefonen tappades. Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge. Om telefonen fungerar i det här läget finns det en chans att problemet kan vara programvarurelaterat, i vilket fall du måste göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet fortfarande uppstår även i återställningsläge är det bästa du kan göra just nu att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 kan inte ta emot telefonsamtal

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S6. Jag har haft det i ungefär 2 år nu. Ganska solid telefon men nyligen märker jag att jag måste använda Wi-Fi för samtal mycket mer än någonsin tidigare. Dessutom kan jag ha 2-3 barer på min telefon och kan inte ta emot telefonsamtal. Jag har haft många tillfällen där familjen berättade att de försökte ringa mig och min telefon gick direkt till röstbrevlådan. När jag ringde tillbaka till dem sa det att ett samtal inte kunde ringas trots att jag hade de två till ibland till och med fyra staplarna (min telefon skulle ibland bara lägga på). Jag har inte flyttat och reser fortfarande till samma platser som jag reste till för 2 år sedan (dvs. arbete / skola / hem). När jag gick in i T-Mobile-butiken för att fråga om det sa han bara att jag behövde stänga av telefonen oftare. Jag har gjort det och fortfarande händer inget. Jag har också fått min telefon omstart slumpmässigt utan anledning. Ska jag spara pengar till en ny telefon? Vad är poängen med att ha en telefon om den enklaste funktionen att ta emot ett telefonsamtal kanske eller inte kan hända ?!

Lösning: Omstart av telefonen är ett av de första felsökningsstegen du behöver göra i det här fallet eftersom det återställer telefonanslutningen till nätverket och uppdaterar programvaran. Eftersom detta inte löser problemet måste du fortsätta med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår även efter att du har utfört stegen ovan bör du kontrollera din telefon i ett servicecenter eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

S6 stängs slumpmässigt av och slås inte på igen

Problem: Jag har haft en Galaxy S6 under de senaste två åren. Det har haft sin andel av mindre problem och fryser. Men igår började det slumpmässigt stängas av och inte slås på igen. Ibland kommer det att sättas på hela vägen och ibland bara komma till startskärmen (Samsung / Verizon-skärmar). Jag har provat säkert läge, återställt regelbundet och återställt fabriken. Det tänds fortfarande och stängs av slumpmässigt ... Jag tvättade min otterlåda igår, som jag har gjort många gånger tidigare. Jag låter det torka ett tag innan jag sätter tillbaka det i fodralet .. Det enda jag kan tänka mig är att det kom något fukt i telefonen på något sätt och möjligen murade det .... Några idéer?

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet orsakas detta troligen av en intern komponent som inte fungerar korrekt. De möjliga misstänkta är ett batteri som inte levererar rätt spänning eller en ström-IC som är felaktig. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 startar om när du ansluter till Wi-Fi

Problem:Min Samsung Galaxy S6 DUOS startar om när jag ansluter till en trådlös anslutning. Allt annat fungerar normalt, men i ungefär en månad nu startar det automatiskt om varje gång jag ansluter till ett wifi.

Lösning: Har du försökt kontrollera om problemet uppstår när telefonen försöker ansluta till olika Wi-Fi-nätverk? Om det förekommer i något Wi-Fi-nätverk, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 Keyboard App slutar fungera

Problem: hej, jag har ett problem med min Samsung Galaxy S6, jag har en app som låter mig byta tangentbord, så jag har det istället för det vanliga Samsung-tangentbordet, ibland skulle det sluta fungera, vilket kräver att jag går in i appen och välj det igen, och ibland skulle Samsung-tangentbordet sluta fungera, jag har alltid fått det igång igen men jag måste låsa upp min telefon, för min telefon dog, det behövde mitt lösenord för att först låsa upp den (jag använder normalt mitt fingeravtryck) så mitt andra tangentbord slutade fungera, sedan halvvägs genom att skriva mitt lösenord slutade Samsung-tangentbordet att fungera, jag startade om det men jag kan inte stänga av det eftersom jag måste låsa upp min telefon. snälla hjälp. Jag är inte säker på min Android-version så jag valde "annan" Om du behöver mer information vänligen fråga. Tack så mycket.

Lösning: Eftersom detta problem uppstår när du använder lager och nedladdade tangentbordsprogram är det du behöver göra först att starta telefonen i felsäkert läge och sedan kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge måste du utföra följande steg.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 ber om lösenord

Problem: Jag stängde av den igår kväll och lade den på laddning när jag slog på den i morse, den ber om ett lösenord, eftersom jag har haft det några år och aldrig använt ett lösenord kan jag inte öppna det, det sitter fast vid nödsamtal bara . Jag märker nedan på ditt formulär att du ber om operativsystemet. Jag vet inte vad det är så jag har just valt en för att få formuläret behandlat.

Lösning: Detta är säkerhetsfunktionen på telefonen som skyddar enheten från obehörig användning. Om du har glömt lösenordet kan du låsa upp telefonen med dina Google-kontouppgifter.

S6 fast i lätt läge

Problem:Jag fick precis detta från en vän som uppgraderade. Jag har använt den i ungefär en månad utan problem alls. Idag gick jag dock igenom användarhandboken för att försöka göra något och telefonen återställdes till något jag aldrig sett förut. Innan detta hände hade jag fyra sidor fulla av appar som telefon, meddelanden, e-post och många andra applikationer jag använder ofta. Nu är de enda tre ikonerna e-post, en rund blå och vit jordglob och standard Chrome-ikonen. Och detta visas på skärmen vid start och den enda sidan jag ens kan komma åt. Jag behöver desperat min telefon för att hålla kontakten med släktingar i södra Texas där orkanerna var. Jag önskar att du kunde ringa och kanske gå igenom hur jag får tillbaka allt, men jag har ingen telefonikon. TACK!

Lösning: Det är mycket troligt att din telefon körs i enkelt läge. För att ändra detta, följ bara stegen nedan.

• Svep åt vänster från startskärmen.
• Tryck på Enkla inställningar.
• Tryck på Enkelt läge.
• Tryck på Standardläge.
• Tryck på Klar.