#Samsung #Galaxy # S6 är en av flaggskeppstelefonerna som släpptes 2015 och som fortfarande används aktivt idag. Telefonen kan vara en gammal modell men låt inte det lura dig eftersom det fortfarande kan fungera ganska bra och faktiskt får Android Oreo-uppdateringen. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen inkluderar dess 5,1 tums Super AMOLED-skärm, oktakärnprocessor med 3 GB RAM, en 16 MP-kamera och ett 2550 mAh-batteri. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 som inte svarar efter problem med energisparläge och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S6 svarar inte efter inställning av energisparläge

Problem:Hej Droid Guy. Jag har en Samsung Galaxy S6 och tidigare idag satte jag den i energisparläge medan den var på 87% effekt och klickade sedan på strömbrytaren och lade bort den. En timme senare försökte jag använda min telefon men den svarade inte. Skärmen är svart och telefonen vibrerar inte när jag försöker slå på den. Jag har gjort nedladdningsalternativet för strömmen, liksom strömknappens håll, några gånger men inget svar. Det enda svaret jag får är när jag ansluter den för att ladda: Jag känner den vibration som det brukar ge när jag ansluter den, men skärmen förblir svart. Hjälp! Det här är min första smartphone och jag har varit mycket försiktig, jag har ingen aning om vad som händer!

Lösning: Försök att kontrollera om problemet beror på att batteriet inte har tillräckligt med laddning. För att göra detta bör du följa stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som finns i porten avlägsnas.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka göra det med en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.

Om problemet kvarstår kan du försöka starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata. Om detta inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

S6 Stuck In Boot-logotyp

Problem: Hej, jag har en S6 second hand för 6 veckor sedan. Jag hade nyligen röntgen på mitt sjukhus och även om det var i flygläge fördes det in i rummet och jag är orolig att jag har skadat telefonen genom att den bara var i röntgenrummet. Jag kunde inte ringa ett samtal så jag startade om det verkade fungera en dag, då kunde jag inte ringa eller ta emot telefonsamtal. Så jag gjorde en fabriksåterställning. Telefonen kommer förbi startstarten men den fastnar på logotypen som pulsar (3 är leverantören i Storbritannien). Telefonen blir riktigt het. Jag startade om telefonen i Android-återställningsläge och torkade cachepartitionen och gjorde en fabriksåterställning och startade om. Samma problem - 3-logotypen pulserar. Drog batteriet. Hämtade odin och installerade firmware nedan - vilket verkar vara det senaste även om det finns tre andra versioner. Alla råd skulle vara tacksamma uppskattade

Lösning: Eftersom du redan har försökt blinka telefonen med Odin och problemet fortfarande kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S6 slutför inte aktivering av handsfree

Problem:Jag köpte nyligen en ny olåst Samsung Galaxy s6. Jag har för närvarande en iPhone 6 med at & t. När jag lade mitt simkort i Samsung försökte det slutföra handsfree-aktivering, men kan inte slutföra det. Jag försökte stänga av min wifi och starta om telefonen, men det löste fortfarande inte problemet. Jag tog telefonerna till min at & t-butik, men de kunde inte hjälpa mig eftersom jag inte köpte telefonen från dem. De föreslog att ta det till en tredje parts säljare, men jag är inte säker på vem jag ska ta den för att hjälpa till att lösa problemet.

Lösning: Om SIM-kortet som du har ordentligt tillhandahålls i nätverket måste S6 synkroniseras med AT & T-nätverket, det som kallas handsfree-aktivering. Telefonen laddar ner information från nätverket så att den kan använda vissa tjänster som att ringa eller skicka textmeddelanden. För att slutföra denna åtgärd måste du sätta in SIM-kortet i telefonen och sedan starta om enheten. Denna process ska slutföras på en minut eller två. Om det misslyckas fortsätter du med stegen nedan.

• Se till att du har ett aktivt mobildataabonnemang och att mobildatabrytaren på telefonen är på.
• Stäng av Wi-Fi-omkopplaren
• Se till att telefonen har rätt APN-inställningar.
• Starta om telefonen.

Om stegen ovan inte fungerar bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

S6 skickar inte eller tar inte emot MMS

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S6-modell SM-G920P med Android 7.0 som inte skickar eller tar emot MMS-meddelanden. Jag har kontaktat min tjänsteleverantör flera gånger och är därför övertygad om att mina APN-inställningar är bra. Min WiFi är avstängd. Energisparande är avstängt. Jag har utfört en fabriksåterställning på enheten och en återställning av nätverksinställningarna. Jag har rensat datacachen för meddelandeprogrammet. Jag kan fortfarande ta emot och bara skicka SMS. När ett MMS-meddelande kommer in misslyckas försök att ladda ner. Någon aning om hur jag fixar det här eller behöver jag skräpa telefonen och köpa något annat som fungerar?

Lösning: Försök att kontrollera om telefonen kan gå online med enbart din mobildataanslutning. Om det inte går kan det vara orsaken till problemet. Försök att kontrollera om du har ett aktivt mobildataabonnemang. Du bör också kontrollera om APN-inställningarna på din telefon är korrekta.

S6 Kan inte höra samtal via Bluetooth-headset

Problem: Jag använder en Galaxy S6 med den senaste programvaran installerad. För ungefär 15 månader sedan (slutet av 2016) slutade mitt Bluetooth-headset att fungera med min telefon. Jag fick telefonen ny i slutet av 2015 och allt med telefonen fungerade bra. Så en dag slutade ljudet på min Bluetooth att anslutas under ett samtal. Först när jag startade om min telefon verkade problemet försvinna. Det fortsatte att dyka upp och så småningom löste problemet med en omstart av telefonen inte längre. Jag undersökte online och hittade någon med en liknande fråga som sa att inaktivera Google Voice. Det verkade fungera en gång, men problemet dök upp igen. Jag gav upp försöket och bestämde mig för att leva med problemet. Det här är vad jag för närvarande upplever: när jag ringer med mitt Bluetooth-headset anslutet hörs ett pip när samtalet inleds, men jag hör ingen ringning och jag hör inte den andra personen när de svarar, och de kan inte heller höra mig. Jag kan höra musik och videor via Bluetooth, men inte telefonsamtal. Jag har hoppats att programuppdateringar kommer att lösa problemet, men problemet finns fortfarande efter mer än ett år frustration. Alla förslag du har skulle uppskattas mycket.

Lösning: Du bör försöka koppla från telefonen från Bluetooth-enheten och sedan parkoppla med den igen. Om detta inte fungerar bör du försöka rensa cacheminnet och data från Bluetooth-tjänsten från applikationshanteraren.

S6 Inget mobilnätverk

Problem: Jag har en Samsung Galaxy s6 som använder Verizon-torn för Straight talk. När jag är i vissa områden har jag fullservicebar, Wi-Fi och det visar 4G LTE. Av någon anledning kommer det inte att ringa eller skicka / ta emot meddelanden. Det står att det inte finns något mobilnät.

Lösning: Försök att kontrollera om det här problemet uppstår i ett visst område eller om det uppstår när du befinner dig i andra områden. Om det bara är på ett område kan detta vara ett problem med nätverkstornen.

Om problemet uppstår i andra områden, försök sedan byta till telefonens olika nätverkslägen.

• Från startskärmen går du till Appar - Inställningar - Mobilnätverk.
• Tryck på Nätverksläge.
• Prova Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS