Innehåll
Första steget: Kontrollera alltid internetanslutningen först innan du fortsätter när du upplever problem som detta. Om du använder mobildata, kontrollera om du får bra täckning, för närvarande inte i området med avbrott, eller om telefonen får tillräcklig signal. För dem som är anslutna via WiFi, se till att signalen också är bra. Om du kunde skicka eller ta emot e-post har du en bra internetanslutning.
Andra steg: Om du har en bärbar dator, en stationär eller andra mobila enheter, försök att surfa på webben och besök webbplatsen du försökte besöka med din Galaxy S3. Se om allt ser bra ut på webbplatsen. Om du misslyckades med att göra detta kan du sluta felsöka din enhet utan att veta att problemet är med webbplatsen.
Tredje steget: Inställningen för begränsning av webbläsarens bandbredd kan ha ställts in för att inte ladda bilder och andra multimediafiler på webbplatser. Du måste kontrollera detta:
- Starta webbläsaren.
- Tryck på menyknappen.
- Tryck på Inställningar.
- Välj hantering av bandbredd.
- Markera rutan bredvid Ladda bilder.
- Uppdatera nu sidan för att kontrollera om du nu kan visa innehållet.
Fjärde steget: När du har gjort föregående steg och problemet fortfarande kvarstår, kolla in innehållsinställningarna i din webbläsare. Det kan ha ställts in för att inte ladda JavaScripts.
- Starta webbläsaren.
- Tryck på menyknappen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Innehållsinställningar.
- Markera rutan bredvid Aktivera JavaScript.
- Kontrollera nu om sidan laddar innehåll.
Femte steget: Om problemet inte löstes i föregående steg bör du kontrollera om popup-blockeraren var aktiverad. Det har förekommit många fall att popup-blockeraren var den som orsakade surfproblem på smartphones.
- Starta webbläsaren.
- Tryck på menyknappen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Innehållsinställningar.
- Avmarkera rutan bredvid Blockera popup-fönster.
- Kontrollera nu om problemet var löst.
Sjätte steget: Slutligen, om alla procedurer ovan misslyckas, finns det inget kvar att göra än att rensa webbläsarens cache och data. Observera att du kan förlora vissa inställningar, data och bokmärken när du rensar data.
- Tryck på menyknappen på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Välj Application Manager.
- Bläddra till och tryck på Webbläsare.
- Tryck på Rensa cache och sedan Rensa data.
- Tryck på Force Close-knappen.
- Starta om telefonen.
När du har gjort den här proceduren och problemet fortfarande kvarstår, försök sedan använda en annan webbläsare som Chrome, etc.
Har du problem med din telefon?
Berätta om dem genom att mejla oss på [email protected] Se till att ta med så mycket information som möjligt så att vi förstår problemet och hittar de bästa lösningarna för dig. Om du kan dela en skärmdump eller två skulle det vara bättre.
Vi kanske inte kan svara på alla e-postmeddelanden vi får men vi kan vara säkra på att vi läser dem ... ja, alla, även om vissa ser ut som skräppost.
