Innehåll

• Samsung Galaxy S6 Edge kommer inte igen
• Samsung Galaxy S6 Edge laddas inte trådlöst
• Samsung Galaxy S6 Edge drar när du öppnar en bild
• Samsung Galaxy S6 Edge-samtalsproblem | Samsung Galaxy S6 Edge ringer inte korrekt
• Samsung Galaxy S6 Edge svag signalstyrka
• Samsung Galaxy S6 Edge registrerar sig inte på webbplatser med e-post och kan inte följa personer på Twitter-appen
• Så här låser du upp Samsung Galaxy S6 Edge om Enhetshanteraren inte fungerar
• Samsung Galaxy S6 Edge "Tyvärr har Gallery slutat." fel
• Samsung Galaxy S6 Edge-skärm skadad direkt ur lådan
• Samsung Galaxy S6 Edge-tangentbord fungerar inte korrekt
• Samsung Galaxy S6 Edge-galleriappen fungerar inte korrekt, fortsätter att krascha
• Samsung Galaxy S6 Edge-pekskärmsproblem, fortsätter att växla mellan senaste appar och delad skärm
• Samsung Galaxy S6 Edge-menyknappen slumpmässigt blir oregelbunden, svarar inte
• Det går inte att aktivera USB-felsökning på Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge inverterad kamera | Samsung Galaxy S6 Edge roterar inte automatiskt

Välkommen till den 7: e delen av vår Samsung Galaxy S6 Edge-felsökningsserie!

Jag har problem med att höra något från min Samsung S6 Edge. Jag kan inte höra eller ringa samtal och inte hör någon kopplingston. Det har bara börjat göra detta idag.

Jag har tröttnat på allt som nämns online från att rensa cache till att starta om / stänga av och ta ut SIM-kortet men ingenting fungerar!

All hjälp skulle vara tacksam. Tack. - Nina

Felsökning: Hej Nina. Det finns några saker som vi måste kontrollera för att kunna isolera problemet.

Kontrollera om fast uppringning är aktiverad. Med fast uppringning kan användaren begränsa vilket nummer telefonen kan ringa till och skicka ett meddelande till. Men om den här funktionen är aktiverad är enheten i princip låst och kan inte skicka ett meddelande eller ringa samtal till andra nummer. Här är stegen för hur du aktiverar fast uppringning på din Samsung Galaxy S6 Edge:

• Öppna Telefon app.
• Knacka MER.
• Knacka inställningar.
• Knacka Fler inställningar.
• Knacka Fasta uppringningnummer.
• Knacka Inaktivera FDN.

Kontrollera om telefonen oavsiktligt var inställd på roamingläge. Detta kanske inte förklarar varför din telefon inte har en kopplingston, men om telefonen är inställd på roaming-läge kanske den inte kan ringa upp lokala nummer. Om du är utomlands kan detta mycket väl vara orsaken till problemet. Att kolla:

• Gå till inställningar.
• Knacka Mobila nätverk.
• Knacka Dataroaming.
• Knacka Roaming-nätverk.
• Knacka Endast hemma för att inaktivera roaming.

Kontrollera om du har aktiverat manuellt nätverksval och att du befinner dig utanför ditt angivna nätverk. När du oavsiktligt har bytt nätverk kan det förhindra att du ringer. Detta händer ibland så kolla in stegen nedan:

• Gå till inställningar.
• Knacka mobila nätverk.
• Knacka Nätoperatörer.
• Knacka Välj automatiskt för att låta enheten växla till det bästa tillgängliga nätverket.

Om inget i någon av dessa lösningar fungerar, försök att utföra en fabriksåterställning.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge kommer inte igen

Problem:God dag. Jag hittade det här e-postmeddelandet på en webbsida och jag hoppas att du kan hjälpa till.

Min S6 Edge vill inte komma på, jag laddade den hela natten och i morse är skärmen svart och det finns ett litet grönt ljus (ljuset som vanligtvis indikerar en anmälan).

Hur löser jag problemet? - Michelle

Felsökning: Hej Michelle. Kontrollera vår tidigare inlägg och följ de rekommenderade lösningarna för detta problem.

Låt oss veta om ingenting fungerar. Tack!

---–

Samsung Galaxy S6 Edge laddas inte trådlöst

Problem:Hallå där! Så när jag först fick laddaren verkade den fungera ordentligt, men inte så snabbt som jag kanske hade förväntat mig. Igår var min telefon väldigt låg, eftersom jag hade glömt den i min väska. Jag lade den på den trådlösa laddaren och under de två eller tre timmarna som jag laddade den tappade den faktiskt. Det gick från 51% till 41%, så jag tog av det och laddade upp det med min Samsung-tablettladdare. Vet du vad som orsakar detta och hur jag kan fixa det? Tack. Du har en fantastisk webbplats.

Vänliga hälsningar. - Denise

Felsökning: Hej Denise. Din S6 Edge laddas inte trådlöst om skärmen inte var avstängd eller inte uppfyllde några av de grundläggande kraven för laddning av en enhet trådlöst. Se vår handledning om S6 och S6 Edge trådlös laddningsfunktion.

Vi tror att det här inlägget kan hjälpa dig mycket.

Låt oss dock veta om du fortsätter att ha samma problem efter att ha följt våra förslag.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge drar när du öppnar en bild

Problem:Min S6 Edge 128GB är extremt långsam att öppna bilder i mina textmeddelanden.

När bilden väl har klickats tar det 12-15 sekunder att öppna en enda bild. Det är otroligt. Jag har sett några personer nämna samma problem men har inte sett några korrigeringar. Tack för all hjälp. - Jason

Felsökning: Hej Jason. En av de vanligaste orsakerna till detta problem är ett SD-kort som inte fungerar. Om du använder en återvunnen sekundär lagringsenhet som ett begagnat SD-kort från en annan enhet, ta bort det från din telefon. Om det inte löser problemet eller om du inte använder något SD-kort vill du göra en fabriksåterställning för att återställa telefonens programvara till dess lagertillstånd.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-samtalsproblem | Samsung Galaxy S6 Edge ringer inte korrekt

Problem:Hallå. Jag står inför detta problem sedan jag köpte S6 Edge. 80% av tiderna när jag försöker ringa, samtalet kommer inte att ansluta under en minut eller så .. och när jag kopplar bort det kommer det inte att visa några tecken på att samtalet pågår .. men efter cirka 40 sekunder. det kommer att visas när samtalet pågår men det är det inte. Det ger också mina uppringare ett meddelande om att min telefon inte svarar när den faktiskt är på och visar full signaler. Jag försökte sätta mitt SIM i en annan S6 Edge och det fungerade bra där. Även om det andra SIM-nätverket fungerade bra på min telefon också. - Fizza

Felsökning: Hej Fizza. Denna fråga kan likna den som nämns ovan (Ninas problem). Gör samma lösningar och meddela oss igen om inget fungerar efteråt.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge svag signalstyrka

Problem:Hej. Jag har precis fått en Galaxy S6 Edge i kväll. Jag kan inte få mer än två barer om jag har tur. Jag har försökt att skicka sms till en vän och fortsätter att misslyckas när hon får ett meddelande. Jag har redan kollat ​​flygplansläget som är avstängt och dataanvändningen är på. Några andra förslag för mig att försöka? Jag har inte låtit telefonen ladda helt sedan jag fick den kan det vara problemet? Har aldrig haft detta problem med min mammas Windows-telefon. Tack. - Amy

Felsökning: Hej Amy. Det ser ut som att problemet är mer på nätverkssidan snarare än något på telefonen. Kontrollera telefonens nätverkslägen och försök att byta till en annan för att se skillnaden. Du kan gå till Inställningar> Mobilnätverk> Nätverksläge. Om du inte märker några förbättringar, ring din tjänsteleverantör och fråga specifik hjälp om att din telefon får svag signalstyrka.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge registrerar sig inte på webbplatser med e-post och kan inte följa personer på Twitter-appen

Problem:Hej.

Min telefon tillåter inte att jag använder min e-postadress för att registrera mig på webbplatser och förklarar den ogiltig. Jag har använt mer än en e-postadress och det står samma. Jag kan inte följa människor i min Twitter-app. Jag har avinstallerat appen och installerat den igen men problemet fortsätter.

Jag har gått igenom säkerhet och förstår inte vad som orsakar detta. Snälla kan du hjälpa. - J Bryson

Felsökning: Hej J Bryson. Det här kan vara en unik bugg för din enhet. Du kan försöka starta telefonen Säkert läge för att utesluta eventuella problem med dina tredjepartsappar. Om det inte fungerar kan du rensa cache på din S6 Edge eller gör en fabriksåterställning direkt för att torka av telefonen.

---–

Så här låser du upp Samsung Galaxy S6 Edge om Enhetshanteraren inte fungerar

Problem:Hej administratör. Jag har försökt att använda Enhetshanteraren för att ändra låslösenordet men det verkar inte hjälpa. Det kan hitta min telefon, men lösenordet har inte ändrats ännu, så jag kan fortfarande inte komma in i telefonen. Finns det några sätt att komma in i min telefon? - Michael

Felsökning: Hej Michael. Det enda du kan göra nu är att fabriksåterställning telefonen om du går igenom Enhetshanteraren inte fungerar. Det här är den sista lösningen som en användare kan göra om lösenordet i Enhetshanteraren inte låser upp din enhet.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge "Tyvärr har Gallery slutat." fel

Problem:Jag heter Tony. Jag köpte min Galaxy S6 Edge för över en månad sedan och idag började jag bara ha ett problem. Hela dagen var det bra fram till ikväll efter att jag hade laddat ner några foto- och videoredigeringsappar på min telefon.

Efter att ha redigerat en video gick jag till startskärmen och försökte klicka på Galleriet för att öppna appen. Efter att ha klickat var skärmen vit i några sekunder och sedan "Tyvärr har galleriet stoppat." poppade up. Jag försökte öppna den några gånger med samma resultat.

Jag öppnade min kamera och den fungerar bra. Från kameraappen klickade jag på den lilla bilden längst ner för att öppna bilden. Det fungerar och sedan klickade jag på album och därifrån kan jag bläddra igenom mina bilder helt bra (bara inte när jag öppnar Galleri-appen från hemsidan).

Jag har tagit bort alla appar som jag just laddat ner. Efter att ha gjort det hade jag samma resultat. Knappast just nu (cirka 2 timmar sedan problemet) öppnade jag Galleri-appen och kan klicka och öppna bilderna som visas (cirka 3 eller 4 rader), men när jag försöker bläddra ner för att se alla mina äldre bilder får jag samma pop upp om galleriet stannar.

Det är väldigt irriterande och störande så jag hoppades att du skulle få ett svar eller kunna hjälpa.

Tack. Jag uppskattar verkligen din hjälp. - Tony

Felsökning: Hej Tony. Alla installerade appar kan potentiellt orsaka problem för ett operativsystem eller en annan app och det ser ut som det är som som hände här. Hur som helst, försök att rensa cacheminnet i Gallery-appen (eller rensa data) och se hur det går efteråt. Se också till att dina foton, videoklipp etc i galleriet kopieras till din dator eller i molnet innan du gör något för att säkerställa att du kommer att förlora data.

Om appen fortsätter att krascha, gör en fabriksåterställning.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-skärm skadad direkt ur lådan

Problem:Jag skriver om min Galaxy S6 Edge. När jag öppnade min nya telefonlåda såg jag min pärlvita nya telefon allt för att märka en repa längst ner till vänster nära hemknappen, tänkte inte mycket på det ...

Efter att ha haft telefonen i 13 dagar satte jag min telefon (som hade ett fodral på den) på ett bord och gick för att kontrollera tiden och skärmen omedelbart "spidered" på botten nära hemknappen (och jag är inte en grov telefonanvändare, speciellt att köpa telefonen till höger) min telefon ligger inte heller platt på en plan yta, den ser nästan ut och gör den besvärlig att hålla. Ibland fryser min skärm eller kommer till och med att stängas av slumpmässigt på egen hand också, jag bryr mig inte för den här telefonstilen vad som helst och jag vill ha något annat jag är så nöjd med den här telefonen, särskilt att köpa den här telefonen ur fickan, vad en besvikelse. Jag hoppas att detta hjälper futures edge-användare, att hantera Samsung har varit en smärta och har känt sig väldigt avvisad, särskilt när de automatiskt antar att du bröt skärmen. - Amanda

Felsökning: Hej Amanda. Tillverkningsfel kan uppstå. Elektroniska enheter kan också skadas när de flyttas från punkt till punkt. Vi tror att du fick en felaktig telefon direkt ur lådan. Få en ersättare från Samsung eller från återförsäljaren där du köpte telefonen från.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-tangentbord fungerar inte korrekt

Problem:Jag har Galaxy S6 Edge. Jag fick rätt när det kom ut. Problemet jag har är med tangentbordet. Mellanslagstangenten dubbeltrycker när jag bara har slagit på den en gång. Jag kommer att trycka på mellanslagstangenten en gång och det kommer att hoppa två mellanslag på egen hand. Har du hört andra klagomål som detta? - Lorraine

Felsökning: Hej Lorraine. Problemet kan ligga på tangentbordsappen eller meddelandeprogrammet du använder. Försök att ta bort cache och data för den appen och se hur det fungerar. Denna lösning fungerar vanligtvis när en tangentbordsapp trasslar. Som ett alternativ kan du antingen försöka använda en annan tangentbordsapp eller helt enkelt göra en fabriksåterställning.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-galleriappen fungerar inte korrekt, fortsätter att krascha

Problem:Hallå. Jag sökte online och jag såg att du konsulterar gratis i den här frågan. För tre dagar sedan uppdaterade jag min Samsung Edge och nu är mitt galleri och bilder trasslat. I grund och botten, när jag öppnar appen stannar den bara i 3-4 sekunder och stängs automatiskt. När jag kommer till bifogade bilder eller letar efter dem händer samma sak.

Några tankar? - Eva

Felsökning: Hej Eva. Om du installerade en ny app innan du märkte det här problemet kan det vara den skyldige. Försök att starta din telefon i säkert läge och observera hur galleriet beter sig. Om det fungerar normalt berättar det att en tredjepartsapplikation trasslar med det. Försök att ta bort appar från tredje part en efter en tills du kan utesluta vilket som orsakar problemet.

Du kan också följa den föreslagna lösningen ovan för att rensa cache och data i galleriappen. Glöm inte att skapa en kopia av dina filer först innan du fortsätter.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-pekskärmsproblem, fortsätter att växla mellan senaste appar och delad skärm

Problem:Hej. My S6 Edge's Senaste appar-knappen har blivit galen nyligen. Det skulle trycka på sig själv och spazzes ut mellan "senaste appar" och "delad skärm" läge hela tiden. Ibland lämnade jag det ensamt ett tag eller startade om, och problemet verkade försvinna en dag eller så. Men då skulle det återvända. Det har gjort mig galen för att jag inte ens kan skriva ett textmeddelande utan att det blir allt för mig. Jag har försökt undersöka detta för att se om någon annan har liknande problem. Vissa sa att det har något att göra med överhettning och alltför känsliga knappar, men det förklarar inte helt hur knappen Senaste appar galen på morgonen när telefonen hade varit i beredskap hela natten. Jag trodde att det var min telefons fall, så jag ändrade det och gick sedan några dagar utan fodralet, men problemet kvarstår fortfarande. Jag har använt Power Off och On, men igen är det bara en tillfällig fix. Jag skulle verkligen uppskatta din hjälp. Tack. - Järnek

Felsökning: Hej Holly. Om problemet uppstår slumpmässigt och du inte ser något mönster, försök att göra en fabriksåterställning för att utesluta ett eventuellt programvaruproblem. Om problemet inte beror på programvara som inte fungerar kan det vara ett pekskärmsfel. I det här fallet är det bättre att du ber om ersättning istället för att försöka fixa själva skärmen.

---–

Samsung Galaxy S6 Edge-menyknappen slumpmässigt blir oregelbunden, svarar inte

Problem:Hej. Jag har haft min telefon i några dagar under en månad och de senaste två dagarna har jag haft ett problem med menyknappen (till vänster om hemknappen). Ibland använder jag telefonen och den knappen svarar plötsligt inte. Efter det klickar jag på strömbrytaren för att låsa enheten och ge den en minut och så småningom börjar den fungera igen. Jag fortsätter att knacka på det tills det fungerar. Det här är väldigt frustrerande och jag är inte säker på om det här är något jag ska ta till Verizon och få dem att byta ut min enhet. Om du kunde komma tillbaka till mig snart skulle det vara bra.

Tack. - Tim

Felsökning: Hej Tim. Vi har haft några sällsynta rapporter om knappar på nya Samsung Galaxy S6 som inte svarar. Uppriktigt sagt kan det vara svårt att diagnostisera vad som är den verkliga orsaken till problemet, eftersom det skulle innebära att man kontrollerar maskinvarans fysiska tillstånd. Det bästa är att be Verizon att byta ut telefonen istället för att försöka fixa den.

---–

Det går inte att aktivera USB-felsökning på Samsung Galaxy S6 Edge

Problem:Jag har en T-Mobile Galaxy S6 Edge och mitt problem är att jag inte kan få USB-felsökning till att fungera. Med laddaren som medföljer telefonen laddas den men datorn känner inte igen telefonen. Jag har aktiverat utvecklaralternativ och USB-felsökning. Jag har laddat ner drivrutiner från Samsungs webbplats. Ingenting händer när jag trycker på USB-felsökningsfliken från meddelandeskuggan.

Jag har provat detta med en Nexus 7, Nexus 10 och första generationens Moto x och de fungerar alla bra. Någon aning om vad som eventuellt kan vara fel.

FYI: Jag utförde ett par fabriksåterställningar för att åtgärda problem med fördröjning och batteri. Jag har aldrig provat USB-felsökning innan jag återställer det, så jag vet inte om det någonsin fungerat på den här telefonen. - Charles

Felsökning: Hej Charles. Det enda sättet att möjliggöra USB-felsökning på en Samsung Galaxy-telefon är att gå igenom utvecklaralternativ. Om den metoden inte fungerar kan det finnas ett sällsynt problem som hindrar telefonen från att korrekt känna igen den ingång du försöker mata in. Har du försökt starta telefonen i felsäkert läge när du försöker felsöka via USB?

---–

Samsung Galaxy S6 Edge inverterad kamera | Samsung Galaxy S6 Edge roterar inte automatiskt

Problem:Hej. Jag stötte på dina artiklar online och bestämde mig för att mejla dig om min telefon som jag idag har ägt i fem dagar.

Den andra dagen jag hade min telefon insåg jag att min kamera var inverterad. Alla bilder jag tog var upp och ner liksom alla nycklar. Jag trodde att jag gjorde något fel, så jag försökte ta reda på hur jag fixar min telefon online. Jag kunde inte hitta någon hjälp. På lördag åkte jag tillbaka till Verizon-butiken där jag köpte min helt nya telefon och fick veta att det inte fanns något de kunde göra. Jag skulle helt enkelt åka hem och ringa Verizon Support. Jag gjorde det och de sa till mig att det inte fanns något de kunde göra och jag borde ringa Samsungs support. Jag ringde Samsung idag, måndag. De sa till mig att det enda alternativet de skulle ge mig skulle vara att jag skickade in min "skadade" telefon och de skulle skicka ut mig en renoverad telefon. Jag förklarade att jag inte ens hade haft telefonen på en vecka! De sa att jag skulle ta min telefon tillbaka till Verizon-butiken där jag köpte den och be om ett byte eftersom jag fortfarande var under 14 dagars garanti. Jag ringde min Verizon-butik för att fråga dem om de bara kunde beställa en ny telefon till mig och när den kom in skulle jag komma in och byta. De sa till mig att de inte kan beställa en ny telefon förrän jag tar tillbaka min skadade telefon till deras butik. MIN TELEFON SKADAS INTE PÅ NÅGOT sätt! Jag beställde guldmodellen och de har inte några i lager, varför de måste beställa en ny telefon till mig. De sa att jag skulle få telefonen om ungefär en vecka. Vilket, om jag åkte till Verizon imorgon, skulle innebära att den tidigaste jag skulle få min nya telefon skulle vara den 26: e. Jag frågade dem om jag skulle få en ny 14 dagars garanti eftersom det var en ny telefon och de sa "NEJ!" De förklarade att jag bara fick EN 14 dagars garanti .. och det började när jag köpte min originaltelefon den 13 maj. Så om jag tog upp min nya telefon den 26 skulle jag ha EN dags garanti. Så om den telefonen skulle råka ha samma problem, skulle jag helt enkelt fastna med den. Det var inget annat jag kunde göra ....

Jag stötte på många artiklar om att det finns hundratals telefoner med inverterad kamera. Jag läste faktiskt där kunder till och med utomlands har problem (Tyskland). De olika artiklarna säger att det är ett hårdvaruproblem.Så någon programuppdatering kommer inte att fixa min kamera.

Så ... jag returnerar min Samsung S6 Gold Edge 64GB i morgon till Verizon-butiken.

Jag läste också var de tror att det kan komma från att vara turboladdad, men jag laddade aldrig min telefon.

Något måste förändras eftersom många människor hamnar fast med defekta telefoner som ingen tar ansvar för.

Tack. - Pam

Felsökning: Hej Pam. Ledsen att höra om din prövning att bli överlämnad. Du är faktiskt inte den första som har rapporterat detta problem till oss. Den mest troliga anledningen till att även Samsung kunde lösa problemet är att det här är ett programvaruproblem. Vi tror att det som händer är att den automatiska roteringsfunktionen på din telefon inte fungerar som den ska. Denna funktion styrs av en hårdvara som kallas gyroskop, som i sin tur styrs av en specifik uppsättning firmware för att fungera korrekt. Från och med den här tiden finns det många Samsung-telefonanvändare (och inte bara begränsade till nya S6 Edge) som har samma problem. Vi har hanterat detta i några av våra tidigare inlägg, även om vi fortfarande väntar på en effektiv fix från antingen Google eller Samsung.

Det bästa de kan föreslå är att göra en fabriksåterställning, som i bästa fall egentligen inte gör någonting.

Vi rekommenderar att du ger det lite tid innan du bestämmer dig för att byta ut det. Detta är ett pågående problem, vilket innebär att Samsung eller Google förmodligen gör något åt ​​det.

Anslut till oss

Vi är bland de få människor som erbjuder gratis Android-support online och vi menar allvar med det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, se till att ge information om problemet samt en kort bakgrund eller de saker du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna angående dina frågor, frågor och problem. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanligt telefonbeteende, vänligen inkludera dem i din e-post. Ju mer information du kan ge, desto lättare för oss att hjälpa dig. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.