Innehåll
- Programvaran för din mobila enhet (firmware) är inte uppdaterad.
- AllShare Cast Wireless Hub-applikationen har inte uppdaterats.
- Du har redan parat ihop Wireless Hub med en annan mobil enhet.
- Wireless Hub har inte anslutits korrekt till TV: n.
Felsökning
Här är vad du behöver göra när du felsöker problemet:
# 1. Kontrollera om det finns uppdateringar tillgängliga för både telefonens operativsystem och AllShare Cast Wireless Hub-applikationen. Om det finns, uppdatera dem innan du försöker felsöka ytterligare.
# 2. Om du har parat ihop Wireless Hub med en annan mobil enhet ska du koppla bort den först innan du går vidare.
# 3. Kontrollera att AllShare Cast Wireless Hub är korrekt ansluten till din HDTV, följ dessa steg:
- Anslut laddaren till eluttaget på AllShare Cast Wireless Hub och vänta tills statusindikatorn blir röd. Det gör vanligtvis efter 4 till 5 sekunder.
- Anslut en HDMI®-kabel till AllShare Cast Wireless Hub och till en HDTV.
- Ändra källingången på din HDTV så att den matchar ingångsporten som används av HDMI-kabeln.
- Statusindikatorn börjar blinka (detta händer vanligtvis efter 30 sekunder efter att en bra anslutning upprättats). Du kan trycka på knappen Starta om; indikatorn blir blå.
- På telefonen går du till Inställningar => Anslutningar => Skärmspegling.
- Tryck på skjutreglaget från AV till PÅ.
- Välj AllShare Cast Wireless Hub från listan. Namnet kommer att visas på din HDTV.
- Din enhet kommer nu att anslutas och skärmen delas automatiskt. När du har upprättat en anslutning visas AllShare Cast-ikonen högst upp på den mobila enhetens skärm i meddelandefältet.
Problem med skärmspegling
Problemet med skärmspegling är vanligt för ägare av Samsung Smart TV och Galaxy S4. Det finns bara två möjliga orsaker:
- Din telefon behöver uppdateras.
- Din Samsung Smart TV stöder inte skärmspegling.
Felsökning
Följande procedur kan vara till hjälp för att lösa detta problem:
# 1. Återställ din telefon mjukt genom att stänga av den och ta ur batteriet i 30 sekunder.
# 2. Sök efter tillgängliga firmwareuppdateringar.
# 3. Tryck på ingångsknappen på din Smart TV-fjärrkontroll och välj Skärmspegling.
# 4. På telefonen går du till Inställningar => Anslutningar => Skärmspegling.
# 5. Välj AllShare Cast Wireless Hub från listan. Namnet kommer att visas på din HDTV.
# 6. Din enhet kommer nu att anslutas och skärmen delas automatiskt. När du har upprättat en anslutning visas AllShare Cast-ikonen högst upp på den mobila enhetens skärm i meddelandefältet.
Svart skärm / ingen bild
Det här är de möjliga orsakerna till att skärmen blir svart eller att TV: n inte visar innehåll som du vill spegla:
- TV: n är inte inställd på rätt videoingång.
- Du försöker dela innehåll som är skyddat med DRM-kopieringsskydd (Digital Rights Management).
- AllShare Cast Wireless Hub-applikationen har inte uppdaterats.
- Du har redan parat ihop Wireless Hub med en annan mobil enhet.
Felsökning
# 1. Som alltid, leta efter tillgängliga uppdateringar innan du går vidare.
# 2. Kontrollera att Wireless Hub inte är ihopparad med en annan mobil enhet.
# 3. Kontrollera att anslutningen är korrekt och att TV: n är inställd på rätt videoingång.
# 4. Kontrollera att innehållet du vill dela inte är skyddat med DRM-kopieringsskydd (Digital Rights Management).
Skicka oss dina problem / frågor via e-post
Vi är öppna för dina frågor, problem och förslag. E-posta oss på [email protected] om du har någon. Vänligen inkludera så mycket detaljer som möjligt så att vi kan hitta lösningar som verkligen fungerar. En skärmdump eller två skulle definitivt hjälpa till, så om du lyckas skaffa lite och bifoga dem till din e-post skulle det vara fantastiskt.
Men var snäll och tänk på att vi kanske inte kan svara på alla e-postmeddelanden vi får. Var dock säker på att vi läser varje bit av dem även om andra verkar vara skräppost.
