Innehåll
Problemet med den svarta skärmen (BSOD) är vanligt för Android-användare. Vi har faktiskt fått många klagomål från våra läsare som äger Samsung Galaxy J2 Pro 2018 angående detta problem. Enligt vissa började frågan på egen hand utan någon giltig eller tydlig orsak. Det fanns också andra som sa att problemet inträffade efter att telefonen släpptes eller föll på en hård yta. När det gäller det senare är det tydligt att problemet beror på fysisk skada som telefonen orsakat av droppen. Hårdvaruproblem måste hanteras av Samsungs tekniker.
I det här inlägget kommer jag dock att ta itu med detta problem för att hjälpa våra läsare som kontaktade oss och klagade över problemet. Detta är endast tillämpligt på problem som inträffat utan någon uppenbar anledning eller orsak. Jag delar med dig den lösning som vi alltid har använt för problem med svart skärm med andra enheter inklusive flaggskeppstelefonerna. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är buggad av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du svart skärm av dödsproblem på Galaxy J2 Pro 2018
Följande lösningar har visat sig vara effektiva för att hantera denna typ av problem, såvida inte problemet naturligtvis orsakas av fysisk och / eller flytande skada. Oroa dig inte, de är alltid säkra för både din telefon och dina data i den, men se bara till att du gör dem rätt. Vi vet det faktiskt eftersom majoriteten av de klagomål vi fick som har liknande symtom berodde på ett mycket litet problem - systemkrasch. Med allt detta sagt, här är vad du ska göra åt det:
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Metoden kallas Forced Restart som simulerar batteriets dragning. Det är trådbundet i din telefon, så om det görs korrekt kommer det att tvinga din telefon att starta upp även om systemet kraschade.Det kallas också Soft Reset eftersom det återställer telefonens minne men oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas.
Men om din Galaxy J2 Pro 2018 inte svarar på det, försök göra det ett par gånger eller så kan du prova det här:
- Ta bort telefonens baksida.
- Dra ut batteriet.
- Ta bort SIM-kortet och SD-kortet.
- Håll strömbrytaren intryckt i en minut medan batteriet är slut.
- Sätt tillbaka batteriet och säkra det med bakstycket.
- Försök att slå på telefonen.
Om telefonen fortfarande inte svarar efter proceduren kan du försöka med en annan sak:
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
- Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga USB-kabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Försök nu slå på telefonen för att se om den lyckas den här gången.
VIKTIG NOTERING: Om telefonen värms upp eller överhettas medan den är ansluten till laddaren, kopplar du bort den omedelbart för att förhindra ytterligare skador. Det är möjligt att det finns ett problem med maskinvaran eller att vatten kan ha orsakat problemet. Du bör ta med den till servicecentret eller tillbaka till butiken där du köpte den för kontroll och / eller utbyte.
Efter allt detta och telefonen fortfarande inte svarar, är det dags att ta tillbaka den till affären där du köpte den eller till butiken så att teknikern kan kontrollera det åt dig.
Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss när som helst eller så kan du lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
