Stora firmwareuppdateringar som nyligen utrullade Android 9 Pie för Samsung Galaxy S9 Plus ger ofta problem med problem men det finns också tillfällen när andra problem uppstår, om än mindre av naturen för det mesta. Vissa ägare av nämnda enhet rapporterade att Facebook-appen började krascha efter installationen av den nya uppdateringen.

Appkrascher efter en uppdatering är inte riktigt ett allvarligt problem även om de verkligen är väldigt irriterande, särskilt du använder ofta appen som har drabbats av problemet. I det här fallet är det en förinstallerad applikation så vi kan verkligen inte ta bort den från telefonen och installera om den. Ändå finns det saker du kan göra för att försöka fixa det och det är vad jag kommer att dela med dig i det här inlägget. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Nu är det här saker du behöver göra om Facebook kraschar på din Galaxy S9 Plus efter att du laddat ner Android Pie ...

1. Tvinga om att starta om din telefon först.
2. Ta reda på om det finns en uppdatering för appen.
3. Rensa appens cache och data.
4. Fabriksåterställ din telefon.

Om det är första gången du stöter på problemet är det första du behöver göra att starta om det eller utföra proceduren för kraftstart. Det kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar och tjänster, och om du gör detta kan du spara mycket problem. Så håll ned volym- och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder eller mer. Enheten startas om som vanligt men minnet bör redan uppdateras när den blir aktiv. Därefter försöker du använda Facebook för att se om den fortfarande kraschar.

En annan sak du måste försöka om den tvingade omstarten inte hjälper är att ta reda på om det finns en tillgänglig uppdatering för den. Öppna Play Store och gå sedan till Mina appar. Därifrån skulle du kunna se vilka appar som behöver uppdateras. Om Facebook är en av dem kan det vara lösningen på detta problem. Uppdatera apparna och se vad som händer efter det.

Nästa är att återställa appen till standardinställningarna genom att rensa dess cache och data. Återigen är Facebook en av de förinstallerade applikationerna och du kan inte avinstallera den som andra appar från tredje part. Så att återställa det är det bästa sättet att lösa problemet. Oroa dig inte, ingen av dina bilder eller filer går förlorade om du gjorde det här.

Efter att ha rensat cacheminnet och data och appen fortsätter att krascha, har du inget annat val än att återställa din telefon. Detta kommer säkert att lösa problemet men du måste gå igenom allt besväret med att flytta dina viktiga filer och data till SD-kortet eller datorn eftersom de kommer att raderas och du kanske inte längre hämtar dem efter återställningen om du inte gjorde det det där. Så efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Du kan nu använda Facebook ordentligt.

RELEVANTA INLÄGG:

• Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus (S9 +) tappar batteriet snabbt och visar ett fel upptäckt av fukt
• Så här fixar du Galaxy S9 Plus-laddningsproblem (trådbunden och trådlös laddning fungerar inte)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har slutat" -fel (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med galleri som stängs när du tar bilder (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med appen Messages som slutade skicka textmeddelanden (enkla steg)

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.