Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 kan inte ringa eller skicka SMS
• Problem nr 2: Galaxy Note 5 laddas bara när den är avstängd | Galaxy Note 5 säger att den är ansluten till en laddare även när den inte är det
• Problem # 3: Galaxy Note 5 skickar inte MMS | Galaxy Note 5 förlorar foton och information
• Problem nr 4: Galaxy Note 5-skärmen fungerar inte efter att den blivit våt
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 laddas inte när USB-kabeln är ansluten
• Delta i oss

Här är ytterligare en sammanfattning av problem för # GalaxyNote5. Den första åtgärdar ett problem där en anteckning 5 inte kan ringa eller skicka SMS. Resten av frågorna har behandlats i våra tidigare inlägg men vi ser det som viktigt att ge sina lösningar i detta material igen. Vi hoppas att den här artikeln kan hjälpa Android-communityn på något sätt.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 kan inte ringa eller skicka SMS

Snälla hjälp med min Galaxy Note 5, som köps i Sydkorea. Jag använde den i Indien och andra länder. SIM-kortet har inga problem och inga inställningar krävs för att det automatiskt upptäcker nätverk. Not 5 kan ringa och ta emot samtal och andra funktioner utan problem.

Jag köpte nyligen ett globalt SIM-kort där jag nu inte kan ringa och skicka textmeddelanden. men jag har inga problem att ta emot inkommande samtal och SMS.

Vid uppringning av valfritt nummer visas ett fel på anmärkning 5: Tjänsten med dubbla nummer stöds inte internationellt roamingområde.

Surfa på nätet och ta emot inkommande samtal är inget problem alls.

Jag försökte samma globala SIM-kort i andra telefoner utan några problem alls. Varje funktion fungerar ordentligt.

För att lösa det här problemet undersökte jag webben och förstod att jag måste ställa in nätverksläge manuellt men det här alternativet finns inte i den här telefonen. Råd om hur du löser problemet. - Kapten Gajendtan

Lösning: Hej Gajendtan. Det finns många saker som måste kontrolleras för att isolera problemet, så vi rekommenderar starkt att du ber support från din nuvarande operatör. Vi tror dock att du har problem med din telefon. Att SIM-kortet inte har några problem när det sätts in i en annan telefon är en tydlig indikator på att din enhet kan ha vissa programinställningar som hindrar den från att ringa och skicka SMS. Det är möjligt att det nuvarande operativsystemet är konfigurerat för att endast känna igen utvalda SIM-kort. Vi vet inte hur telefonen var upplåst så vi kan inte säga med 100% säkerhet om firmware är bra.Det här är de saker du kan göra:

1. Låt telefonens programvara kontrolleras eller modifieras så att den fungerar med ett visst SIM-kort. Tänk på att inte alla enheter fungerar med alla typer av nätverk.
2. Se till att du pratar med din operatör innan du köper ett SIM-kort så att de kan kontrollera om din telefon är kompatibel med deras nätverk.
3. Se till att samtalsspärr inte är aktiverat på din enhet eller ditt konto.
4. Om du har problem med att ringa och skicka SMS till ett nummer, se till att mottagaren inte har några enhets- eller nätverksproblem i första hand.

Om alla dessa saker inte hjälper kan du överväga att byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy Note 5 laddas bara när den är avstängd | Galaxy Note 5 säger att den är ansluten till en laddare även när den inte är det

För två dagar sedan var min batterinivå nere till cirka 10 procent. Jag gick för att ansluta min Note 5 med OEM-laddaren och kabeln. precis när jag började göra det, sjönk batterinivån direkt från 10 till 1 procent. sedan dog telefonen. Jag kopplade in den; inget hände.

Jag pratade med Verizon om frågan; personen i telefonen var omedveten om vad jag pratade om. lämnade telefonen inkopplad i några timmar. fabriksåterställning. telefonen slås på nu men laddas bara när den är avstängd och i mycket långsam takt. och när telefonen är på, fortsätter den att chima hela tiden att jag har anslutit den och sedan kopplat ur den igen även när den inte är ansluten till ström.

Jag har en känsla av att det finns en kort någonstans i telefonen som direkt påverkar laddningsporten, men utan att öppna den är jag inte så säker på vad den är. några idéer? Tack. - Nate

Lösning: Hej Nate. Problemet ligger antingen i ett defekt batteri eller i laddningsporten. Hur som helst kan ingen mängd programvarufelsökning göras för att kontrollera dem. Om den här telefonen har sett vatten eller tappats tidigare är det dags att överväga att reparera eller byta ut den. Vår blogg tillhandahåller inte felsökning och diagnostik av hårdvara, så du måste kontrollera enheten fysiskt av en professionell.

Problem # 3: Galaxy Note 5 skickar inte MMS | Galaxy Note 5 förlorar foton och information

Har haft 2 Galaxy och nu Not 5. Älskar verkligen Samsung-telefoner men varje gång du vänder är det ett annat problem. Deras problem blir lite för mycket för att inte tala om att de blir extremt frustrerande. Senast fick jag reda på att det är ett problem att skicka MMS-bifogade bilder. Cykler och cykler och sedan ”Sändning misslyckades”. Ibland sänder man. Tyvärr, från vad jag har fått höra och läst nyligen, hade de första sändningarna av Not 5 problem med att förlora lagrade foton och information. Hänt mig och jag tappade 150 viktiga affärsbilder. När det gäller saker som det får du en "ledsen". Slutligen lärde dig aldrig gå till AT&T butiken för frågor eller service. Best Buy lokalt är mycket smartare och villig att ta sig tid att hjälpa till. Menar inte att saker fixas. Nu kommer alla plötsliga öronproppar inte att fungera. Händde den första veckan men började sedan jobba igen. - Don

Lösning: Hej Don. Smartphone-problem är grupperade i två allmänna kategorier - programvara och hårdvara. I var och en av denna kategori kan tusentals saker gå fel då och då. I en idealisk värld bör tillverkare som Samsung bara släppa problemfria telefoner. Tyvärr är verkligheten oftast tvärtom. Den första allmänna tumregeln när man möter ett problem är att avgöra om problemet är av programvara eller hårdvara. För att göra det måste du göra specifik programvarufelsökning som de vi brukar tillhandahålla i vår blogg. Dessa programvarulösningar inkluderar att torka cachepartitionen, ta bort en viss apps cache och data, observera telefonen i säkert läge eller utföra en fabriksåterställning.

Programvaruproblem kan variera mycket ... och det är en underdrift. Inom området smarttelefonprogramvara finns miljontals potentiella felpunkter. Det beror på att en enda app är gjord av kedjekedjor som tillsammans utgör ett program. Att bygga en bra fungerande kod för en app, eller när det gäller Google, en helt ny Android-operativsystemversion, är inte bara tidskrävande utan också ett dyrt företag. Ju mer komplicerad en app, desto mer resurs hungrig blir den. Det behöver inte sägas att efterfrågan på resurser, antingen i form av arbetskraft, tid eller dollar, kan påverka tillförlitligheten hos en app.

Kvaliteten på ett program eller en app beror också på kvaliteten på de människor som bygger det. Programmerare är människor som är benägna att begå misstag. Ju mer erfaren utvecklargruppen är, desto mer sannolikt är det att koden den bygger har färre buggar. Och även om felsökning, processen att lokalisera och åtgärda programvarufel utförs innan en produkt som ett operativsystem eller en app släpps, finns det ingen aning om att den fungerar med det nuvarande Android-operativsystemet eller med andra appar i en viss enhet. Eftersom inga smarttelefoner idag har exakt samma uppsättning appar och programvarustatus, kan utvecklare bara hoppas att deras egen app fungerar i harmoni med andra appar. Det kan översättas till miljontals möjliga källor till programfel vid varje tillfälle. Ju mer du installerar en app, desto större är möjligheterna för ett problem. Tack och lov strykte Android- och apputvecklare mest uppenbara potentiella fel innan de släppte sina produkter i Google Play Store.

Ansvariga apputvecklare övervakar ofta prestandan på sina appar genom att lyssna på användaråterkopplingar. Vi vet dock att inte alla utvecklare är ansvariga. Många appar förblir föråldrade även efter att ett nytt Android-operativsystem har släppts, vilket resulterar i alla möjliga problem som en genomsnittlig användare vanligtvis skyller på Google eller Samsung eller någon annan utvecklare. En användare har naturligtvis inget sätt att veta var en viss felpunkt ligger. Det enda sättet att isolera källan till problemet är genom att göra en serie felsökningsfel som att uppdatera systemcachen eller torka telefonen ren genom fabriksåterställning.

Om programfelsökning inte löser ett problem kommer den andra regeln in - du kan anta att du har ett sällsynt programvaruproblem eller maskinvaruproblem till hands. Programvaruproblem som inte kan åtgärdas av en användare eller maskinvaruproblem leder vanligtvis till en telefonbyte. Med det sagt, om du redan har gjort allt som en användare kan göra i sitt slut, är det dags att du kontaktar din operatör eller Samsung så att din enhet kan kontrolleras eller bytas ut.

Problem nr 4: Galaxy Note 5-skärmen fungerar inte efter att den blivit våt

Nyligen sattes vatten in i min telefon och den föll ner och nu fungerar inte skärmen. Jag får aviseringar, meddelandeton och lysdioden lyser. Jag får till och med samtal även om jag inte kan se eller höra det. Telefonen vibrerar när samtal eller meddelanden kommer.

Jag köpte den här telefonen från Dubai för 7 månader tillbaka så att servicecentret inte tar min telefon eftersom den inte kommer från Indien. De säger att programvara och allt skiljer sig från Indien jämfört med andra länder. Efter att ha övertygat dem sa de att jag skulle släppa min telefon. De ringde mig och sa att moderkortet är delvis vått och att det delvis fungerar. De sa att det kan sluta fungera inom tio dagar eller tio månader. Ingen garanti. Sedan ringde jag till dem och sa att min telefon fungerar, bara att skärmen inte fungerar. Nu säger de, "Okej, fru din telefon är i fungerande skick." Jag fortsatte att fråga samma sak: är den i fungerande skick eller inte? De komplicerar saker som jag inte kan förstå. Jag gick till dem tre gånger och de fortsatte att säga att det är i fungerande skick. Allt fungerar utom skärmen, jag tror det. Det viktigaste är att jag vill ha tillbaka mina data om den inte fungerar då. - Usha

Lösning: Hej Usha. Det bästa alternativet för dig just nu är att hitta en tredjepartsbutik som kan fixa eller ersätta telefonens skärm. Du måste göra detta först för att låta din telefon dela data till en annan enhet som en dator. Detta beror på att du måste se till att telefonen är i filöverföringsläge, vilket bara kan göras genom att välja MTP-alternativ under USB-anslutning innan du ansluter den till en dator. Om skärmen inte fungerar finns det inget sätt för dig att välja MTP-alternativ självklart. Därför måste skärmbyte komma först i ditt fall. Det finns ingen felsökning av programvara som du kan göra på din nivå för att fixa en dålig skärm.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 laddas inte när USB-kabeln är ansluten

Min anmärkning 5 verkar som om någon ansluter och drar ur laddningskabeln när den inte är inkopplad. Den kommer inte att registreras när den är ansluten. Jag köpte en trådlös laddare och den kommer att ladda den. Under det mesta av dagen kommer telefonen för det mesta att fungera bra, men just nu sitter den till exempel bredvid mig med skärmen slumpmässigt och oregelbundet att blinka på och av att gå “bloo-blee ... bloo-blo-bloo- blöja ... blöja ... blöja. ”

När det fungerar så här kommer det att släppa mig ur appar, uppdatera webbsidor upprepade gånger, slå på och av högtalartelefonen medan jag pratar i telefon. Det verkar vara värre rätt när jag drar av den från laddaren, men det kan gå i timmar och fungerar bra.

Jag har ännu inte provat en fabriksåterställning men det här är så konstigt att jag först ville prata med någon. - Liam

Lösning: Hej Liam. Vi tror att problemet är en dålig laddningsport men det skadar inte om du gör en fabriksåterställning först. Om du gör det avgörs om problemet beror på en programvarufel eller om maskinvaran är skyldig. Om problemet uppstår även efter en fabriksåterställning och utan några installerade tredjepartsappar, är det en bekräftelse på vår aning att laddningsporten inte fungerar.

För referens är detta stegen för hur du återställer din not 5 till fabriksinställningar:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.