Innehåll

• Google Maps fortsätter att krascha på Galaxy S10 Plus

Om en förinstallerad applikation som Google Maps fortsätter att krascha på en premiumenhet som din Samsung Galaxy S10 Plus, kan det betyda ett par saker. Antingen är det bara ett problem med själva appen eller så är det bara ett tecken på ett allvarligt firmwareproblem. Det kanske inte är detsamma som andra kärnappar, men det är faktiskt en av de mest användbara eftersom navigationsappar också använder Google Maps eller några av dess tjänster.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S10 Plus med Google Maps fortsätter att krascha. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och så småningom lösa det. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit.Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Google Maps fortsätter att krascha på Galaxy S10 Plus

Du måste vara noggrann med att felsöka din telefon som har problem med förinstallerade appar, för till skillnad från tredjepartsappar kan du inte avinstallera den från din telefon. Men oroa dig inte, du kan definitivt fixa det om du bara är villig att göra några grundläggande felsökningsförfaranden. Som sagt, här är de saker du behöver göra:

Första lösningen: Tvinga om din telefon

Det allra första du måste göra när du får fel i Google Maps är att tvinga omstart av telefonen. Det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster. Det är en simulerad borttagning av batteriet och ganska effektiv för att åtgärda mindre firmwareproblem eller fel. Så här gör du det på din telefon ...

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10 Plus-logotypen visas.

När telefonen har startats om öppnar du Google Maps eller andra navigeringsappar som använder den. Om Google Maps fortsätter att krascha efter den här proceduren går du vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Netflix fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus

Andra lösningen: Rensa Google Maps-cache

Det finns tillfällen när en apps cache skadas eller blir föråldrad och när det händer kan appen krascha. Denna procedur raderar cachen och ersätter den faktiskt med en ny. Det är en av de mest effektiva lösningarna på appproblem och så här görs det:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och knacka på Google Maps.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Gå tillbaka till startskärmen och öppna Google Maps.

Efter detta, försök att testa om Google Maps fortsätter att krascha kontinuerligt och om det fortfarande gör det, bör du återställa appen.

Tredje lösningen: Rensa Google Maps-data

Efter att ha raderat cachen och problemet fortsätter är nästa sak du behöver göra att återställa själva appen. Det betyder att du måste ta bort datafilerna som återför telefonen till standardinställningarna. Om problemet bara är med appen räcker det för att åtgärda det. Så här gör du det:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och knacka på Google Maps.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data.
7. Bekräfta genom att trycka på OK.
8. Gå tillbaka till startskärmen och öppna Google Maps.

Öppna sedan appen för att se om Google Maps fortsätter att krascha även efter återställningen. Om det fortfarande gör det är det dags att felsöka firmware.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus som fortsätter att starta om slumpmässigt

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Precis som programmets cache kan systemcache också skadas eller bli föråldrad. När detta händer kan prestandaproblem uppstå och kan leda till appkrasch. Du måste ta bort den gamla systemcachen så att den ersätts med en ny. Så här gör du det på din S10 Plus ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tangenter när Galaxy S10 Plus-logotypen visas på skärmen.
4. Din telefon fortsätter startprocessen tills den når återställningsläget.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När telefonen har startat om, försök se om Google Maps fortsätter att krascha fortfarande. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera filer och återställ din telefon

Efter de första fyra lösningarna och appen fortfarande kraschar är det dags att återställa telefonen till standard- eller fabriksinställningarna. Detta kommer säkert att lösa apprelaterade problem inklusive Google Maps fortsätter att krascha. Även om vi vet att det är mycket effektivt föreslår vi det inte omedelbart utan att tömma alla möjliga lösningar. Men vid det här laget har du inte mycket val så se till att skapa kopior av dina viktiga filer och data och ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tangenter när Galaxy S10 Plus-logotypen visas på skärmen.
4. Din telefon fortsätter startprocessen tills den når återställningsläget.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 Plus med Google Maps fortsätter att krascha. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus som fortsätter att frysa
• Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-anslutning fortsätter att släppa
• Samsung Galaxy S10 Plus startar inte, här är vad du behöver göra ...