Vissa ägare av Samsung Galaxy S10 Plus klagade över att deras enhet svärtat ut och inte kommer att slås på eller inte svarar. Andra fick panik när de trodde att det var ett mycket allvarligt hårdvaruproblem eftersom telefonen tydligen inte svarar längre oavsett hur länge strömknappen trycks ned. Men saken är att det faktiskt bara är ett mycket mindre problem och det finns alltid något du kan göra för att din telefon ska svara igen.
I det här inlägget kommer vi att felsöka din telefon och se om vi kan få den att slå på igen. Jag kommer att dela med dig ett par procedurer som kan få din Galaxy S10 Plus att fungera perfekt igen. Vi kommer att överväga några möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad som är den verkliga frågan. Så om du är en av ägarna till den här enheten och har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Vad ska jag göra med Galaxy S10 Plus som har blivit mörkare och inte startar
Firmware-problem är inte riktigt så svåra att fixa men de kan vara så irriterande, för de som inte vet vad de ska göra om sådana problem uppstår kan de omedelbart ta en tur till butiken eller butiken för att få veta att problemet är inte så allvarlig eller debiteras med ett par hundratals dollar för ett problem som de bara kan fixa på egen hand. Vi vill förhindra att detta händer, så om du är villig att göra något åt det här är vad du behöver göra:
Första lösningen: Tvångsstart
Detta måste vara det första du måste göra. I själva verket kan detta vara det enda du behöver göra för att din mörkläggda Galaxy S10 Plus ska fungera perfekt igen. Om du känner till proceduren för batteridragning som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier, är det bara dess motsvarighet att det görs på telefoner med icke-flyttbara batterier. Med andra ord är det en simulerad borttagning av batterier som har visat sig vara effektiv för att lösa problem som detta. I grund och botten är det så här du gör det:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i 15 sekunder eller mer.
Oftare än inte startar din svarta Galaxy S10 Plus om du har gjort den här proceduren ordentligt. Om det inte gör det, gör samma procedur några gånger till. Om det fortfarande inte startar upp efter detta bör du prova följande:
- Håll först ned volym ned-knappen och släpp inte den.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller mer.
Det här är i princip samma som den första proceduren, bara den här gången ser vi till att du trycker och håller ner volymknappen före strömbrytaren eftersom det annars inte ger dig samma resultat om du gör det.
Om detta bara är ett av fallen med en firmwarekrasch, bör din telefon kunna starta upp nu. Om inte, bör du utföra nästa procedur.
LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus visar "Kontakter har slutat" -felet
Andra lösningen: Ladda din telefon och utför den tvingade omstarten
Att ha ett urladdat batteri är inte riktigt ett problem, eller hur? Men saken är att det finns en möjlighet att firmware skulle krascha om du låter telefonen ta slut på batteri. Det kan vara orsaken till att din Galaxy S10 Plus har blivit svart. Oroa dig inte eftersom problemet kan åtgärdas. Här är vad du behöver göra:
- Anslut originalladdaren till ett fungerande vägguttag. Det är bäst att använda en kabelad laddare för detta.
- Anslut telefonen till dess laddare med originalkabeln.
- Oavsett om din telefon visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Därefter håller du ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 15 sekunder eller mer.
Om din Galaxy S10 Plus försvinner på grund av ett mindre firmwareproblem bör detta lösa problemet. Men om det inte svarar eller inte slås på är det förmodligen ett hårdvaruproblem. För detta måste du ta telefonen till affären eller butiken så att en tekniker kan kontrollera den för dig.
LÄS OCH: Så här återställer du en frusen Galaxy S10 Plus [Felsökningsguide]
Å andra sidan, om du kunde få din telefon att svara efter detta men fortsätter att frysa eller inte svarar, är det bästa du kan göra åt det att återställa din telefon. Se dock till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Se också till att ta bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 Plus som har blivit mörkare och inte startar. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Samsung Galaxy S10 Plus fortsätter att visa "Mina filer har slutat"
- Två enkla och gratis sätt att ta en skärmdump på Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps fortsätter att krascha
