Innehåll

• Så här felsöker du WiFi-problem med Galaxy Note 9

Anslutningsproblem är bland de vanligaste problemen som smarttelefonanvändare kan stöta på då och då. Till och med ägarna till den nya kraftfulla Samsung Galaxy Note 9 kommer att kunna stöta på detta problem. Men det som är bra är att det inte är så allvarligt av ett problem och att du kanske kan åtgärda det själv utan att be om hjälp från någon.

Långsam eller ingen anslutning alls är bara ett av resultaten av detta problem, det är därför det är väldigt irriterande. I det här inlägget kommer jag att dela med dig om lösningar som är mycket effektiva för att hantera denna typ av problem. Det är vanligtvis en del av vår felsökningsguide men eftersom många av våra läsare bekräftade att det fungerade för dem är vi nu övertygade om att kalla det en lösning och jag föreslår att du försöker.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem i din not 9, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du WiFi-problem med Galaxy Note 9

Internetanslutningsproblem är ofta mindre problem som alla användare kan lösa oavsett vilken enhet de använder. När det gäller Galaxy Note 9 är det mycket enklare att åtgärda dessa typer av problem eftersom själva enheten är byggd för att anslutas till ett nätverk som tillåter internetåtkomst och att enheten som standard är programmerad att automatiskt ansluta till betrodda nätverk.

En av de effektiva lösningarna som hjälper dig att åtgärda en anslutnings- eller nätverksproblem är att återställa nätverksinställningar. Detta återställer alla dataanslutningar till fabriksinställningarna och följande ändringar kommer att inträffa:

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så i princip, efter att ha gjort proceduren måste du sätta på WiFi igen för att upptäcka den hotspot du brukar ansluta till och fortsätta din observation. Så här återställer du anslutningsinställningarna i din Galaxy Note 9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Om problemet fortsätter att manifestera sig efter den här proceduren kan du försöka återställa alla inställningar i telefonen, eftersom det kan finnas några felaktiga inställningar i din telefon. Det har nästan samma effekter som med full återställning bara att dina filer och data inte kommer att raderas. Så här gör du det:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Navigera: Inställningar Inställningar-ikon> Säkerhetskopiera och återställa.
3. Tryck på Återställ inställningar från avsnittet Återställ.
4. Granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
5. Om den presenteras anger du aktuell PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.

Om problemet kvarstår efter allt detta är det mer än bara ett problem med telefonens radioapparater. Fortsätt läsa för att veta hur du felsöker din Galaxy Note 9 som fortsätter att koppla från en WiFi-hotspot.

Bestäm om det beror på en app eller en tjänst som inte fungerar

Det finns appar som kan störa telefonens möjlighet att ansluta till ett nätverk och det finns de som faktiskt kan manipulera enhetens anslutningsfunktioner. Oftast installeras dessa appar eller tjänster av operatörer eller tjänsteleverantörer av skäl som är fördelaktiga för dem. Dessa appar kan faktiskt inaktiveras eller avinstalleras, men det bästa att veta om WiFi-problemet beror på vissa appar eller tjänster är att köra telefonen i felsäkert läge. I den här miljön är alla tredjepartsappar tillfälligt inaktiverade och endast kärntjänsterna laddas under startprocessen. Oroa dig inte, den här proceduren är säker för både din telefon och dina filer och så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om problemet faktiskt försvinner i det här läget är nästa sak du bör hitta appen som orsakar problemet och avinstallera. Men om problemet fortfarande händer, gå vidare till nästa steg.

Men så här avinstallerar du alla appar från din not 9:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Försök ta bort alla systemcachar

Systemcacher, även om de är tillfälliga små filer, är faktiskt viktiga för att din telefon, dess appar och tjänster ska fungera smidigt. När en viss cache blir skadad och systemet fortsätter att använda den kan det påverka enhetens totala prestanda beroende på vad cachen är till för. För att utesluta att detta problem beror på några korrupta cacheminnet, ta bort dem alla så att de ersätts med nya. Oroa dig inte, efter att du har tagit bort dem skapar firmware automatiskt nya cachar:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter omstarten, försök se om WiFi fortfarande kopplas ifrån eller visar liknande problem och i så fall har du inget annat val än att återställa din telefon.

Säkerhetskopiera alla dina filer och återställ din Not 9

En återställning kan åtgärda problemet så länge det inte är ett problem med maskinvaran som används av enheten för att ta emot och sända radiosignaler. Men din enhet kommer säkerligen till fabriksinställningarna och alla dina personliga filer och data kommer att raderas. Så ta dig tid att säkerhetskopiera dem, särskilt dina kontakter, bilder, videor, musik, meddelanden etc. Efter säkerhetskopieringen, se till att inaktivera Factory Reset Protection genom att ta bort ditt Google-konto från din enhet så att du inte låses ut efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att göra Master Reset:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande inträffar efter detta bör du ta med enheten till servicecentret eftersom det redan kan vara ett problem med hårdvaran. Butiken kan ersätta din telefon med en ny beroende på diagnosen på tekniken.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande har andra frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst och dela dem med oss ​​så att vi kan hjälpa dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Andra inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 9 inte laddas ur lådan?
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 inte slås på?
• Samsung Galaxy Note 9: Säkert läge, Torka cachepartition och återställ applikationer
• Hur man återställer mjuk, återställer fabrik och återställer din nya Samsung Galaxy Note 9